【正文】 ，物管小區(qū)可以根據(jù)管理規(guī)模、服務(wù)成本、經(jīng)營收入等情況，在政府指導價（，可上浮20%）規(guī)定的幅度內(nèi)，充分征求居民意見后確定具體收費標準。同時建議月城區(qū)政府要減免相關(guān)物管稅費，出臺相應(yīng)的扶持政策，對小區(qū)物管自有經(jīng)營房、停車收入和小區(qū)廣告收入要全部足額用于小區(qū)物業(yè)管理。對老舊小區(qū)硬件設(shè)施的改造和提升，是提高居民生活品質(zhì)的根本問題，也是實行物業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，因此在推進“庭改”工作中，結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進行全面改善，特別是小區(qū)道路、房屋維修整理、立面整治、管線序化、公用事業(yè)管線改造、公共照明、監(jiān)控設(shè)施、保安門、綠化配置、停車位劃定等，與大市政和整體布局相適應(yīng)，盡可能一步到位，不留遺憾。因多種原因，暫時不能配置物管用房的，也要采取臨時借用、租賃等過渡性辦法解決。月城區(qū)政府在加強對物管人員職業(yè)培訓和技能培訓的同時，要加大對街道物業(yè)管理推進工作的考核，并列入年終工作考核內(nèi)容。在條件許可的社區(qū)設(shè)立物管專管員，因條件限制一時無法解決的，通過整合資源，明確現(xiàn)小區(qū)配備的城管協(xié)理員兼管物業(yè)管理工作。規(guī)范工作制度，不斷深化服務(wù)標準，落實責任片，規(guī)范便民卡。加強資源整合，為使有限的經(jīng)費發(fā)揮更大的作用，以街道為單位配備專業(yè)技術(shù)人員，由街道城管科（物管辦）對技術(shù)人員進行統(tǒng)一調(diào)度，為各小區(qū)居民提供各項維護和維修服務(wù)。盡快成立區(qū)、街推進物業(yè)管理領(lǐng)導小組，進一步明確建設(shè)、城管、行政執(zhí)法、工商、公安、民政、衛(wèi)生、國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門和相關(guān)專業(yè)單位的管理職責，各相關(guān)部門和專業(yè)單位要按職責分工、制定管理細則，做到不越位、不錯位、不缺位。共同推進老舊小區(qū)的物業(yè)管理。社區(qū)居委會也要將物業(yè)管理納入日常管理工作，開展相關(guān)的宣傳、協(xié)調(diào)、檢查和考核等工作，確保正常運行。第二篇：老舊小區(qū)物業(yè)管理方案老舊小區(qū)物業(yè)管理方案為了提高小區(qū)居住品質(zhì)，對庭院改善、小區(qū)整治后的房屋及設(shè)施進行長效管理，使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的便利和舒適。我們在為業(yè)主提供服務(wù)的時候，始終要堅持以人為本、服務(wù)至上的理念，服務(wù)的內(nèi)容與方式始終以業(yè)主為中心；以滿足老舊小區(qū)業(yè)主的需求為目標；以業(yè)主的滿意為公司的最高追求；在服務(wù)過程中不斷調(diào)整服務(wù)方式與模式，以達到業(yè)主的要求。通過高水平物業(yè)管理將老舊小區(qū)提到一個較高的層次上，實現(xiàn)低消費投資，高價值體現(xiàn)，將老舊小區(qū)變成一個體現(xiàn)現(xiàn)代社會文明價值的小區(qū)。對老舊小區(qū)采取專業(yè)管理的關(guān)鍵在于對配套設(shè)施的管理和服務(wù)，我們將對照國家物業(yè)管理的法律法規(guī)和頒布的系列標準，針對老舊小區(qū)業(yè)主的特別需求來確定客戶(業(yè)主)服務(wù)的項目、內(nèi)容和標準。由于老舊小區(qū)的管理弊端，消防安全及安全保衛(wèi)工作尤其重要，小區(qū)出入口能做到24小時站崗值勤。有車輛管理制度,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對臨時訪客實行登記制度。老舊小區(qū)對于消防安全工作要求極高，我公司將安排具有消防工作經(jīng)驗的保安人員，以退伍軍人為主，兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，以做到真正的小區(qū)就是家，愛崗如愛家，實行24小時執(zhí)勤，為業(yè)主提供安全、溫馨的生活環(huán)境。賬務(wù)清晰，管理服務(wù)人員24小時服務(wù)，服務(wù)熱情，行為規(guī)范。在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，有在顯著位置公示服務(wù)項目與收費標準。在項目員工招聘上，采用有經(jīng)驗的管理人員來管理。兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區(qū)的住戶，實行24小時有專職保安人員執(zhí)勤。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書,且經(jīng)消防知識培訓有記錄。我公司定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓和學習，不斷提高管理處的管理水平。保證車輛運行暢通，停放有序，并做好防盜工作。老舊小區(qū)保潔管理，我們將所有棟樓逐一分解，包干落實到各工作人員，全面實行“自家的孩子自家抱”，各責任人兼顧包干樓棟的樓道衛(wèi)生工作，包括樓道內(nèi)的亂堆放、亂張貼、樓道廣告，同時，監(jiān)督其他樓棟責任人的工作，做到任務(wù)分解、責任落實、相互監(jiān)督、共同進步的作用。根據(jù)每個小區(qū)實際情況能定期進行消毒和滅蟲除害。對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，明確責任人；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備運行正常。設(shè)備房保持整潔、通風、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈完好率高等于98%。供電設(shè)備運行能正常使用的，無設(shè)施損壞,配電室管理規(guī)范。制訂有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、周等定期維護保養(yǎng)檢修以及日常維修計劃、方案、標準。1安全保衛(wèi)及消防工作。嚴格來訪 保安人員24小時在崗值班，夜間安排專人巡邏。1房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。有每日巡查小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄、及時維修養(yǎng)護。1物業(yè)管理制度與檔案、資料管理在日常管理中要建立交接班登記制度；建立資料的收集，分類整理，歸檔管理制度。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（2）積極支持參與社區(qū)文化建設(shè)。（4）避免小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理不善導致發(fā)生的治安、刑事案件。二、抓整治工作，換環(huán)境面貌針對問題，一對一宣傳根據(jù)我公司以往老舊小區(qū)管理工作經(jīng)驗，亂種植、亂堆放、亂搭建的現(xiàn)象較為嚴重。我們將在接管后進行通過各種渠道各種方式進行物業(yè)管理知識普及宣傳，制作業(yè)主入住手冊，加大小區(qū)物業(yè)管理的宣傳工作，針對小區(qū)存在的問題從治安安全、消防意識等方面對業(yè)主進行一對一的宣傳，提高業(yè)主的文明意識以及安全防范意識。加強對公司人員的業(yè)務(wù)培訓力度，提高基本素質(zhì)，掌握服務(wù)技能，明確工作職責，全面提升管理水平和質(zhì)量，對拆遷安置小區(qū)做到保安、保潔、保綠，建立社區(qū)與物管定期有效溝通的管理機制，采取整體