【正文】 約定定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況（至少每季度公布一次）。在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司及業(yè)主方雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容并在小區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，有在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)。定期安排老舊小區(qū)的員工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高管理處的管理水平。保證小區(qū)公共配套設(shè)施維護(hù)運(yùn)行正常；供水、供電、供氣等設(shè)備使用正常；規(guī)范活動(dòng)場(chǎng)所，機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)停放、行駛等的標(biāo)志。保證車(chē)輛運(yùn)行暢通，停放有序，并做好防盜工作。小區(qū)綠化管。制定綠化管理方案，對(duì)覆蓋率達(dá)15%以上的綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保證花草樹(shù)木管理養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，按季節(jié)治病蟲(chóng)害，每月保持植物澆水，施肥，噴藥殺蟲(chóng)，除雜草，修剪等養(yǎng)護(hù)工作，保證植物生長(zhǎng)良好，形成較好的植物景觀。保潔管理。將所有棟樓逐一分解，包干落實(shí)到各工作人員，各責(zé)任人兼顧包干樓棟的樓道衛(wèi)生工作，包括樓道內(nèi)的亂堆放、亂張貼、樓道廣告，同時(shí)，監(jiān)督其他樓棟責(zé)任人的工作，做到任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)、相互監(jiān)督、共同進(jìn)步的作用。垃圾實(shí)行袋裝化管理，每天清運(yùn)，公共場(chǎng)所定期清掃保潔，保持整潔干凈。根據(jù)每個(gè)小區(qū)實(shí)際情況能定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。設(shè)施設(shè)備管理。老舊小區(qū)設(shè)備設(shè)施老舊，設(shè)備設(shè)施管理維護(hù)十分重要，必須迅速全面熟悉設(shè)備特性，掌握運(yùn)行規(guī)律；在正式運(yùn)行后，要確保公共設(shè)施，公用設(shè)備定期維護(hù)，水、電、氣24小時(shí)報(bào)修值班，接到報(bào)修電話10分中到場(chǎng)，急修半天內(nèi)完成。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，明確責(zé)任人；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。消防設(shè)施設(shè)備完好，能隨時(shí)啟用，消防通道要保持暢通。設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)、無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。小區(qū)道路暢通、路面平整，井蓋無(wú)缺損或丟失，主要道路及車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率高等于98%。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障(供電、供水、消防設(shè)備等)有應(yīng)急預(yù)案。供電設(shè)備運(yùn)行能正常使用的，無(wú)設(shè)施損壞,配電室管理規(guī)范。供水設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)設(shè)施損壞。制訂有詳盡的設(shè)備設(shè)施年、季、月、周等定期維護(hù)保養(yǎng)檢修以及日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)。制訂有各類應(yīng)急搶修、處理方案，保證設(shè)備設(shè)施能高效經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。房屋管理。對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實(shí)際使用情況，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，有及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，要及時(shí)編制維修計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議。有每日巡查小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄、及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建(包括亂搭防盜窗、曬衣架，亂封陽(yáng)臺(tái))和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)主管部門(mén)。物業(yè)管理制度與檔案、資料管理。在日常管理中要建立交接班登記制度；建立資料的收集，分類整理，歸檔管理制度。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全、建立住房用戶檔案，進(jìn)行分類成冊(cè)、管理完善，方便查閱。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。1其他管理（1）定期開(kāi)展有意義、健康向上小區(qū)文化活動(dòng)。（2）積極支持參與社區(qū)文化建設(shè)。（3）無(wú)因物業(yè)管理服務(wù)的原因?qū)е滦^(qū)管理水平差，被上級(jí)部門(mén)批評(píng)通報(bào)和在旗級(jí)以上媒體有負(fù)面報(bào)道。（4）避免小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理不善導(dǎo)致發(fā)生的治安、刑事案件。第五篇：關(guān)于老舊小區(qū)物業(yè)管理的探討關(guān)于老舊小區(qū)物業(yè)管理的探討本人是一名從事物業(yè)管理工作的，并且于去年考取了物業(yè)管理師。本人所管小區(qū)就是一個(gè)老舊小區(qū)，根據(jù)所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單的談?wù)剬?duì)于老舊小區(qū)管理的看法，敬請(qǐng)各位同仁指教！一個(gè)小區(qū)的管理就同一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)國(guó)家，必須要有它的最高管理機(jī)構(gòu)如股東大會(huì)或人民代表大會(huì)，這是一首要必須解決的問(wèn)題，而小區(qū)就是業(yè)主大會(huì)。新建小區(qū)根據(jù)現(xiàn)行法律成立業(yè)主大會(huì)很容易，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司都會(huì)積極參與與支持。但老舊小區(qū)就完全不同了，第一、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，比如一棟樓可能有多家產(chǎn)權(quán)單位（有的國(guó)企已轉(zhuǎn)制或破產(chǎn)）；職工優(yōu)惠售房有成本價(jià)、又有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)；相當(dāng)一部分公房租賃戶。還有一部分商品房。第二、收取的費(fèi)用形式復(fù)雜，既有物業(yè)費(fèi)，又有公房租金（還有相當(dāng)一部分減免）。第三、共用設(shè)施、設(shè)備老化嚴(yán)重，共用場(chǎng)地小且設(shè)計(jì)不合理。第四、公共維修基金只有小部分商品房上交到建委或房管局，而職工優(yōu)惠售房的公共維修基金產(chǎn)權(quán)單位并未上交到政府相關(guān)部門(mén)，該單位已轉(zhuǎn)制或已破產(chǎn)。從上述情況來(lái)看，要想解決老舊小區(qū)管理難的問(wèn)題首先要先突破上層建筑即小區(qū)的業(yè)主大會(huì)機(jī)構(gòu)問(wèn)題。從目前現(xiàn)狀和相關(guān)法律來(lái)看，有相當(dāng)大的困難。但是我個(gè)人覺(jué)得還是有辦法解決的，要有北京的創(chuàng)新精神。在北京各社區(qū)都有群眾的自治組織——居委會(huì)，我認(rèn)為應(yīng)充分發(fā)揮其來(lái)自群眾、代表群眾、組織群眾的特點(diǎn)，在未成立業(yè)主大會(huì)的小區(qū)由其先行代理其職權(quán)，這樣物業(yè)管理?xiàng)l例及其配套法規(guī)就有了相應(yīng)的法律主體，便于物業(yè)管理法律體系在老舊小區(qū)的施行。當(dāng)然，法律可規(guī)定當(dāng)業(yè)主大會(huì)成立后社區(qū)居委會(huì)將移交相關(guān)的權(quán)利和資料。我個(gè)人認(rèn)為這樣，物業(yè)管理?xiàng)l例和其配套法規(guī)可操作性在老舊小區(qū)就不會(huì)成為一紙空文了！老舊小區(qū)業(yè)主大會(huì)的問(wèn)題解決了，也就順理成章解決了：物業(yè)費(fèi)定價(jià)問(wèn)題；公共部位、公用設(shè)施的管理維修問(wèn)題；公共維修基金的管理與尋找追查問(wèn)題；業(yè)主管理規(guī)約問(wèn)題；代表業(yè)主維權(quán)，與物業(yè)公司溝通，共建和諧、溫馨、環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)。