【正文】 心理測驗的實質(zhì)是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。認(rèn)知測驗又可按其具體的測驗對象分為成就測驗、智力測驗與能力傾向測驗；人格測驗按其具體的對象可以分為態(tài)度、興趣與品德和性格測驗。對人的心理特性的測量主要體現(xiàn)在兩個方面，一是一般心理品質(zhì)的測量，主要指智力、個性等；二是專業(yè)知識和特殊能力的測量。主要包括：智力測驗、人格測驗和特殊能力測驗。32 能力與智力是兩個不同的概念。能力測驗又稱認(rèn)知測驗，是對一個或某一個團體的某種能力作出評價，能力測驗一般包括能力測驗、能力傾向測驗、特殊能力測驗及創(chuàng)造力測驗。能力傾向是指經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練或被置于適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下完成某項任務(wù)的可能性。能力傾向測驗可以分為一般能力傾向測驗、特殊能力傾向測驗、職業(yè)能力傾向測驗等。人格是個體所具有的與其他人相區(qū)別的、穩(wěn)定和獨特的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個心理，是人的獨特性的整體寫照。38 常用的人格測驗工具有明尼蘇達(dá)多相個性問卷測驗、卡特爾 16 種人格因素測驗、霍蘭德職業(yè)興趣測驗、管理人員人格測驗等。常用氣質(zhì)測評方法有觀察法、自陳量表法和實驗法等。常用的一種測評方法是問卷測驗法，經(jīng)常使用的阿爾波特、韋農(nóng)合林達(dá)塞編制的“價值觀研究量表”。第六章 紙筆測驗紙筆測驗是用人單位通過書面的形式對求職者的知識廣度、深度和知識結(jié)構(gòu)進行考查和評估的一種方法。但通常我們是根據(jù)測驗的目的來進行分類的，紙筆測驗的目的是通過測驗，對被試者的知識水平和能力水平進行劃分，在知識方面我們可以將紙筆測驗分為基礎(chǔ)知識測驗，專業(yè)知識測驗、相關(guān)知識測驗；在能力方面主要有行政職業(yè)能力測試和申論兩種測驗。缺點： 1）難以測出被試者的實際操作能力，2）試題可能出現(xiàn)不夠科學(xué)的現(xiàn)象 3）問卷可能不夠客觀 4）沒有可比性。紙筆測驗的目的主要是用于人員招聘、晉升和績效考核。測驗的編制主要是在遵循試題編制原則的基礎(chǔ)上進行試題的收集和帥選，以及編制測驗的指導(dǎo)語、標(biāo)準(zhǔn)答案和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的一個過程。第七章 面試及其應(yīng)用面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。面試發(fā)展的趨勢如下：形式的多樣化；內(nèi)容的全面化；試題的順應(yīng)化；程序的規(guī)范化；考官的內(nèi)行化；結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。面試應(yīng)堅持以下四個原則：平等、權(quán)變、人本、科學(xué)原則。52 面試試題編制一般有三個步驟：第一，確定與要測評能力素質(zhì)相關(guān)的因素；第二，編寫能反映相關(guān)因素的面試問題；第三，測試面試試題并制定評價參考標(biāo)準(zhǔn)。面試一般經(jīng)過面試預(yù)備、面試引人、面試主題、面試結(jié)束以及面試評價五個階段。它是通過創(chuàng)設(shè)一種逼真的模擬管理系統(tǒng)或工作場景，將被試者納入該環(huán)境系統(tǒng)中，使其完成系統(tǒng)環(huán)境下對應(yīng)的各種工作，如主持會議、處理公文、進行決策、處理各種日常事務(wù)和突發(fā)事件等。評價中心的特點：情景模擬性、綜合性、全面性、整體互動性、預(yù)測性、標(biāo)準(zhǔn)化。評價中心的優(yōu)點： 1）評價中心綜合使用了多種測評技術(shù)，各測評技術(shù)之間互相彌補，揚長避短，并由多個評價者進行評價。3）評價中心所采用的測評手段很多是對真實情景的模擬，而且很多情景是與擬任工作相關(guān)的情景。評價中心的缺點： 1)在評價中心技術(shù)所采用的情景性測驗中，評價的主觀性程度較高，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評價標(biāo)準(zhǔn)比較困難。3）需要的費用較高。61 評價設(shè)計時應(yīng)注意的問題 : 相似性、典型性、逼真性、主題突出和立意高、開口小、挖掘深、難度適當(dāng)。63 成功實施評價中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有四個：明確目標(biāo)崗位的素質(zhì)要求、精心設(shè)計測試方案、測評師培訓(xùn)、測試評估。人員素質(zhì)測評的實施程序包括六大步驟：確定測評內(nèi)容，確定測評方法，實施測評，分析測評結(jié)果，人力資源決策與建議，跟蹤檢測并反饋。在實施測評時應(yīng)注意的實施要領(lǐng)，具體有：使用標(biāo)準(zhǔn)的指示語，確定恰當(dāng)?shù)臏y評時限，創(chuàng)造合適的測評環(huán)境，選擇經(jīng)驗豐富的主試者。69 信度的類型主要分為重測信度、復(fù)本信度、內(nèi)部一致性信度和評分者信度等。效度是指測評結(jié)果對所測素質(zhì)反映的真實程度，一個測評工具具有多種效度，這些效度的確定依賴于測評的具體目的和評估效度的方法。效度可以分為內(nèi)容效度、結(jié)果效度、校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度及表面效度等；影響效度的因素主要有樣本的性質(zhì)、事先篩選與樣本同質(zhì)性等。項目分析包括定性分析和定量分析，定性分析包括考慮內(nèi)容效度，題目編寫的恰當(dāng)性和有效性；定量分析主要指題目難度和區(qū)分度的 測量。而項目反應(yīng)理論不會受到抽樣變動的影響，即使是抽樣不同被試樣組，其項目參數(shù)依然是固定不變的。3）經(jīng)典測評理論中所采用的平行測驗或者說復(fù)本測驗假設(shè)，在實際操作中是不可能實現(xiàn)的，而項目反應(yīng)理論沒有采用平行測驗這一概念，因此也就沒有這樣的問題。因而在選拔、分配測評中用處較大。這樣，在避免平行測驗的同時，也給出了不同能力被試者的測評精度。一個測驗測評單一的潛特質(zhì)，這在實際中難以滿足，所以對于項目反應(yīng)理論來說，更主要的是確定一個標(biāo)準(zhǔn)，即在多高得多單維性程度下可以使用項目反應(yīng)理論。3)項目反應(yīng)理論的數(shù)學(xué)模型非常復(fù)雜，不容易掌握。第十一章 素質(zhì)測評報告素質(zhì)測評報告是在測評實施之后你，通過對一系列測評過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息進行綜合分析，包含對被試者的素質(zhì)評價、測評機構(gòu)、時間、測評人等相關(guān)信息的一種報告。素質(zhì)測評報告撰寫原則：客觀性、一致性、邏輯性、結(jié)構(gòu)性、詳細(xì)性、實用性原則?？陬^報告、分?jǐn)?shù)報告、等級報告、評語報告等。素質(zhì)測評報告的表述方法 : 文字、表格、圖形、綜合表述法。極端化或中心化傾向、以偏概全傾向、邏輯推斷傾向、好惡傾向、聯(lián)想效應(yīng)、定勢效應(yīng)、解釋不足或解釋過度。83 素質(zhì)測評報告的內(nèi)容分析方法：整體分布分析、總體水平分析、差異情況分析。常見的有以下幾種：一、累加法把各指標(biāo)項目上的得分直接相加二、平均綜合法把各項指標(biāo)得分作算術(shù)平均數(shù)運算求出一個總分三、加權(quán)綜合法根據(jù)各個指標(biāo)項目之間的差異，對每個指標(biāo)的得分適當(dāng)擴大或縮小若干倍再累加的一種方法。缺點是有削峰填溝之弊，不便于拉開檔次。四、連乘綜合法把各指標(biāo)上的得分直接相乘得到一個總分；優(yōu)點是便于拉開檔次，靈敏度高，但容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，當(dāng)一個指標(biāo)上得分很小或為零的時候，整個測評的總分因此也會非常小或為零。指數(shù)連乘法有利于拉開距離，區(qū)分被測評者的檔次。通過圖表的形式來分析素質(zhì)測評結(jié)果的一種方法；有以下兩種分析方法（一）頻數(shù)分布表分析也稱次數(shù)分布表。頻數(shù)分布表分析，即是以頻數(shù)分布表形式來分析素質(zhì)測評結(jié)果的整體分布情況。常見的有直方圖和多邊圖兩種。作橫軸作縱軸按各組的頻數(shù)定出在縱軸上的高度并作出與橫軸平行的直線，這一直線邊與相應(yīng)的上下限延長線加成一個并立的直方圖。三、差異情況分析包括 整體差異分析 與 個體差異分析。都表示了總體的平均差異情況，差異量越大，說明總體內(nèi)部個體之間的素質(zhì)水平差異越大。一、報告方式按形式分常見的有 ———— 口頭報告、分?jǐn)?shù)報告、等級報告、評語報告 按內(nèi)容分————有分項報告、綜合報告所謂分項報告：即按主要測評指標(biāo)逐項測評并直接報告，不再作進一步的綜合。優(yōu)點： 總體上具有“可比性”缺點： 但有“削峰填谷“之弊，看不出具體優(yōu)缺點。分?jǐn)?shù)的形式有很多種，依其形式有四種形式：目標(biāo)參照性分?jǐn)?shù): 依據(jù)測評指標(biāo)本身要求而給出的分?jǐn)?shù)常模參照性分?jǐn)?shù)：根據(jù)被測者總體的一般水平而給出的相對分?jǐn)?shù)原始分?jǐn)?shù) ：在測評活動中直接得到的分?jǐn)?shù)； 導(dǎo)出分?jǐn)?shù)：通過一定轉(zhuǎn)化形式后得到的分?jǐn)?shù)。公式=100（100*名次50）/25 Z分?jǐn)?shù)（0,）4T 分?jǐn)?shù)5其他分?jǐn)?shù)——1標(biāo)準(zhǔn)9分；C量表分?jǐn)?shù)；3斯坦分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)報告 的 優(yōu)點是簡潔、可加、可比性強缺點是所反饋的信息缺乏準(zhǔn)確性所謂評語報告即以書面語言的形式反映測評結(jié)果，這是一種最原始的也是最常用的測評報告形式，優(yōu)點：信息詳細(xì)準(zhǔn)確，但可比性差。答：根據(jù)實際情況選擇合適的報告方式，按形式分，常見的有口頭報告、分?jǐn)?shù)報告、等級報告、評語報告等，而按內(nèi)容分，有分項報告與綜合報告。分析并比較數(shù)據(jù)綜合的五種方法。連乘綜合法便于拉開檔次，但容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)。累加法把各指標(biāo)項目上的得分直接相加平均綜合法把各項指標(biāo)得分作算術(shù)平均數(shù)運算求出一個總分加權(quán)綜合法根據(jù)各個指標(biāo)項目之間的差異，對每個指標(biāo)的得分適當(dāng)擴大或縮小若干倍再累加的一種方法。缺點是有削峰填溝之弊，不便于拉開檔次。連乘綜合法把各指標(biāo)上的得分直接相乘得到一個總分；優(yōu)點是便于拉開檔次，靈敏度高，但容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，當(dāng)