【正文】 門為有共同興趣愛好的人們所建的網(wǎng)上虛擬社區(qū)。這些社群通過虛擬空間和現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)來達(dá)到一定的目的。又如著名的“綠色北京”發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)，至今仍把互聯(lián)網(wǎng)作為環(huán)保志愿者的培養(yǎng)基地。新媒體輿論管理的對(duì)策建議管理利用新媒體輿論時(shí)，首先必須正確認(rèn)識(shí)新媒體輿論的作用；一方面要懂得利用意見領(lǐng)袖提高輿論引導(dǎo)的能力，另一方面又要推動(dòng)政務(wù)信息公開，確保公民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。⒈轉(zhuǎn)變管理觀念，有效利用新媒體傳播渠道由于新媒體和傳統(tǒng)媒體的融合日益加深，加之新媒體自身巨大的影響力，新媒體輿論沒有局限在自身媒介形式的影響力之內(nèi)，而是透過傳統(tǒng)媒體影響到整個(gè)社會(huì)輿論。新媒體輿論是社會(huì)輿論的發(fā)生、發(fā)展的重要陣地，也是社會(huì)輿論的重要表現(xiàn)形式。在新媒體平臺(tái)上，任何一種聲音都能進(jìn)行自我表達(dá)，任何一個(gè)人也能追蹤關(guān)于特定議題的輿情發(fā)展?fàn)顟B(tài)。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。⒉充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖功能，提高新媒體輿論的引導(dǎo)能力要培養(yǎng)“專業(yè)型”意見領(lǐng)袖，改變“大而全”的策略，走精準(zhǔn)化路線，集中力量打造特定領(lǐng)域的民意主導(dǎo)者，在保證其擁有基本社會(huì)道德的基礎(chǔ)之上，更加重視他們在專業(yè)的、特定的領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威。意見領(lǐng)袖的互動(dòng)能力包括三種類型：同被影響者的互動(dòng)，同傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)，意見領(lǐng)袖之間的互動(dòng)。同傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)要求意見領(lǐng)袖能夠持續(xù)性地將自身的影響力擴(kuò)展到整個(gè)輿論范圍而不是只局限在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。當(dāng)“信息流”可以更為暢通地到達(dá)受眾時(shí)，“意見流”的傳播就顯得更為重要，發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的作用，重視對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的培養(yǎng)與引導(dǎo)，能夠收到事半功倍的效果。新媒體推動(dòng)了政務(wù)信息公開的進(jìn)程，也對(duì)政務(wù)信息公開提出了快速及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的新要求。這樣不但使公民高效參政議政成為可能，而且可以有效幫助政府盡快向網(wǎng)民公布政府信息，充分保障了公民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)與表達(dá)權(quán)。通過充分了解網(wǎng)絡(luò)民意，真正實(shí)現(xiàn)問政于民。此后，我國陸續(xù)建立了從中央到地方的輿情監(jiān)測體系?！币⒂芍醒胫恋胤?、涵蓋不同部門的全方位的綜合輿情監(jiān)測體系。同時(shí)，要與其他部門建立聯(lián)系，共享資源，連點(diǎn)成線，結(jié)線成面，形成全領(lǐng)域、多角度的輿情監(jiān)測體系。還可以建立網(wǎng)絡(luò)輿情分析中心，提高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件進(jìn)行精確的分析與預(yù)警。要建立健全新媒體輿論監(jiān)督的各項(xiàng)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)新媒體虛擬社會(huì)法制化的建設(shè)與管理。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，讓新媒體輿論監(jiān)督與傳統(tǒng)媒體監(jiān)督共同起作用，打造良好的輿論監(jiān)督環(huán)境。新媒體輿論的法制建設(shè)離不開每個(gè)公民法律意識(shí)的提高。每個(gè)網(wǎng)民都有義務(wù)配合新媒體輿論的法制化建設(shè)。（執(zhí)筆人：謝新洲、安靜、杜智濤、張悅）第二篇：淺析新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)淺談新媒體時(shí)代的輿論引導(dǎo)11傳媒學(xué)院 新聞二班 趙敏 2011415436 新媒體時(shí)代是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是在報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。新的傳播方式使新媒體展現(xiàn)出強(qiáng)大的社會(huì)影響力，對(duì)于民眾生活、社會(huì)結(jié)構(gòu)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的作用。新媒體時(shí)代的到來意味著大眾麥克風(fēng)時(shí)代的到來，“人人都有麥克風(fēng)”，每個(gè)人都可能成為傳播信息的渠道，都可能成為意見表達(dá)的主體。同時(shí)，新媒體時(shí)代，媒介所呈現(xiàn)出的多樣性和多層次結(jié)構(gòu)，形成了輿論及流通渠道的多層次、多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體解壓閥的功能逐漸被以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新媒體工具所取代。在某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)“社會(huì)解壓閥”的作用，可以緩解我國在社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中面臨的結(jié)構(gòu)性壓力?，F(xiàn)如今，新媒體已成長為社會(huì)動(dòng)員最為重要的力量之一，它以其獨(dú)特的開放性與匿名性，給新興的網(wǎng)絡(luò)民主提供了平等的行動(dòng)機(jī)會(huì)與空間。新媒體輿論形成與傳播的載體不斷豐富。公眾通過網(wǎng)絡(luò)反映民情、表達(dá)民意，就社會(huì)熱點(diǎn)問題、公共話題發(fā)表評(píng)論和意見，有力地促進(jìn)政府與群眾的溝通和交流。越來越多的普通網(wǎng)民扮演起了“報(bào)道者”的角色。網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出，網(wǎng)絡(luò)群體性事件頻發(fā)，這就要求各級(jí)部門應(yīng)積極回應(yīng)，迅速澄清事件真相，穩(wěn)定網(wǎng)民情緒。虛擬空間對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的影響逐漸增強(qiáng)。與此同時(shí)，現(xiàn)實(shí)世界的各種社群也建立了基于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬社群。保持正確思想輿論在我國社會(huì)生活中的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)公眾輿論朝著正確方向發(fā)展，因而能夠把體現(xiàn)黨的意志和反映人民心聲統(tǒng)一起來，有領(lǐng)導(dǎo)有步驟有重點(diǎn)地改進(jìn)新聞宣傳，不斷提高輿論引導(dǎo)水平，從而為加快我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)變管理觀念，有效利用新媒體傳播渠道。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖功能，提高新媒體輿論的引導(dǎo)能力，積極推動(dòng)政務(wù)信息公開，確保公民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這樣不但使公民高效參政議政成為可能，而且可以有效幫助政府盡快向網(wǎng)民公布政府信息，充分保障了公民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)與表達(dá)權(quán)。要發(fā)揮好新聞輿論在反映和表達(dá)民意，以及進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督和社會(huì)調(diào)節(jié)方面的積極作用。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件層出不窮的今天，只有通過正確引導(dǎo)，才有利于化解矛盾、平息事態(tài)，否則將會(huì)造成不可收拾的被動(dòng)局面。特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型的過程中,如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情,提高新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情的分析能力,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握社會(huì)輿情動(dòng)態(tài),科學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,優(yōu)化社會(huì)治理環(huán)境,將成為各地政府、相關(guān)部門提升社會(huì)治理能力的一個(gè)重要體現(xiàn),同時(shí)也是地方政府和相關(guān)部門面臨的重要課題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。都要從多角度去引導(dǎo)輿論的傳播，讓事實(shí)抵制謠言，讓群眾掌握真理，讓社會(huì)變得更加健康、和諧。在今天網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸，無線移動(dòng)的問題，還有出現(xiàn)其他新的媒體形態(tài)，跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的。? ?對(duì)抗式解碼?是指受眾?有可能完全理解話語賦予的字面和內(nèi)涵意義的曲折變化?，是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和背景，?以一種全然相反的方式去解碼信息?，他們對(duì)信息本身進(jìn)行批判的思考，得出不同的結(jié)論。受眾在新媒體環(huán)境中擁有了足夠的自由度，不但接受信息資源，還可以傳播并參與創(chuàng)造信息內(nèi)容。正如公共知識(shí)分子宋石男稱新媒體使受眾從?大教堂?走到了?大菜場?。公眾通過微博、新聞跟帖等介入公共事務(wù)、在監(jiān)督公權(quán)部門的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成了部分網(wǎng)民發(fā)表批評(píng)性意見甚至發(fā)泄負(fù)面情緒的地方。這對(duì)營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和秩序造成了不良的影響。國內(nèi)一些網(wǎng)友在當(dāng)天迅速對(duì)該新聞回應(yīng)，本應(yīng)該對(duì)遇難同胞表示同情和惋惜，只因被貼上了?寶馬?、?留學(xué)生?這些標(biāo)簽，受到了一些網(wǎng)友冷漠的嘲諷甚至挖苦。?(騰訊牡丹江市網(wǎng)友無彧)另外，跟帖中支持該觀點(diǎn)的3150條，而反對(duì)的為0條。?(騰訊網(wǎng)友寒江釣叟)[1]一個(gè)留學(xué)生在論壇上痛心地說：?我是愛國的，可我作為一個(gè)留學(xué)生回國后，國人還會(huì)當(dāng)我是同胞嗎??貧富差距拉大使得一些人心理上失去了平衡，使得社會(huì)上的?仇富??仇官?心態(tài)日益顯現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)除了具有及時(shí)、互動(dòng)、全球化等特點(diǎn)外，還具有匿名性，這在一定程度上解除了網(wǎng)民在自由發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)的后顧之憂，一些草根階層借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以大膽地發(fā)表意見甚至發(fā)泄情緒?，F(xiàn)在草根有兩層含義：一是指同政府或決策者相對(duì)的勢力，一是指同主流、精英相對(duì)應(yīng)的弱勢階層。這種特有現(xiàn)象反映了國內(nèi)大量草根階層對(duì)政治或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)主流群體的?對(duì)抗立場?。20世紀(jì)六七十年代，文化研究學(xué)派所關(guān)注的英國工人階級(jí)青少年的亞文化，一種離經(jīng)叛道的生活方式與行為方式(如剃光頭、開飛車、嬉皮士風(fēng)格等)在青少年中間被推崇，柯恩認(rèn)為這種現(xiàn)象源于?傳統(tǒng)工人階級(jí)生活方式和新的消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)之間的矛盾?[2]。二、公眾的憤怒與無奈：傳媒引導(dǎo)著公眾認(rèn)知 據(jù)報(bào)道，3月23日16時(shí)30分左右，一名男子突然闖入哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院風(fēng)濕免疫科醫(yī)生辦公室，掄起手中的水果刀，瘋狂砍向醫(yī)務(wù)人員和實(shí)習(xí)醫(yī)生，造成一名實(shí)習(xí)醫(yī)生傷勢嚴(yán)重不幸死亡，另三名醫(yī)務(wù)人員重傷。當(dāng)晚，騰訊網(wǎng)刊登新聞后附帶?讀完這篇新聞后的心情?調(diào)查，6161人參與投票，其中選擇?高興?的竟高達(dá)4018人，占總數(shù)的六成以上。當(dāng)媒體把一個(gè)不靠譜的?調(diào)查?當(dāng)成解