【正文】 信息流程要符合法律規(guī)定，不能走不正當?shù)耐緩?；適度原則，正反信息的披露要把握尺寸，不能有失偏頗。其一，抓住第一時間主動溝通。同時還要注意口徑的一致性。因為記者也是人，如果受了冷遇，或是受到不公正、不禮貌、粗暴的對待，那么記者就可能把這種怨氣帶到所寫的稿子中去，就會激化矛盾。作為領(lǐng)導干部，位臵決定了無論在什么情況下，都不能以個人好惡、個人觀點來左右工作。其四，恰當運用外交辭令。其五，熟悉內(nèi)情，掌握大局。要用語準確，恰如其分，讓記者能夠切身感受到自己是一個稱職的領(lǐng)導、負責任的領(lǐng)導。提高媒體應(yīng)對能力有如下幾個有效方法：一是建立良好的媒體公共關(guān)系，二是建立高效的新聞發(fā)布機制，三是提高危機事件中應(yīng)對媒體的能力，四是提高應(yīng)對記者的能力，五是提高應(yīng)對采訪的能力，六是提高應(yīng)對負面報道的能力，七是提高塑造媒體形象的能力。還有學者認為，提高領(lǐng)導干部與媒體打交道的能力關(guān)鍵是要提高領(lǐng)導干部運用和管理互聯(lián)網(wǎng)的能力，提高領(lǐng)導干部在處臵突發(fā)公共事件中輿論引導的能力，提高領(lǐng)導干部同媒體打交道的綜合素質(zhì)。結(jié)合我街道實際，特制定此應(yīng)急預案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請各社區(qū)、單位認真學習并遵照執(zhí)行。工作原則按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權(quán)威報道和快速反應(yīng)能力，做好敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發(fā)布權(quán)威信息，有效引導網(wǎng)上輿論。在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作。領(lǐng)導小組下設(shè)黨政辦公室，辦公室負責網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。Ⅱ、重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情由街道黨政辦公室部門會同相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。Ⅳ、影響較小的網(wǎng)絡(luò)輿情由輿情內(nèi)容涉及的相關(guān)部門在工作領(lǐng)導小組辦公室的指導下開展應(yīng)急工作。一旦發(fā)現(xiàn)不利于社會穩(wěn)定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到有關(guān)部門，為有關(guān)部門提供社會輿情方面的決策支持。（二）網(wǎng)絡(luò)輿情預警制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現(xiàn)便有章可循、對癥下藥。及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關(guān)部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。針對突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關(guān)部門會商解決對策，及時做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。對于特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情，由街道黨工委委、辦事處指定專人對外發(fā)布權(quán)威消息；對于重大或較大網(wǎng)絡(luò)輿情，由事件處置的部門組織新聞發(fā)布會。五、后期處置善后工作網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置結(jié)束后，街道網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導小組辦公室和相關(guān)部門負責關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)事件的輿情趨勢。對參與應(yīng)急處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關(guān)領(lǐng)導和個人的責任。街道黨工委 2018年1月10日第三篇：加強公安輿論引導加強公安輿論引導新時期公安宣傳工作新思考摘要: 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當代中國的公共話語空間和重要輿論策源地,成為包容＂體制輿論場＂和＂民間輿論場＂的巨大場域。認真分析并逐步引導互聯(lián)網(wǎng)公安輿論，努力提高群眾對警察的滿意度，對加強公安隊伍建設(shè)、密切警民關(guān)系、促進社會穩(wěn)定大局，有著重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。一、信息化時代公安輿論引導工作面臨的嚴峻形勢公安機關(guān)作為執(zhí)法部門，歷來是新聞媒體關(guān)注的重點。具體表現(xiàn)在四個方面：（一）互聯(lián)網(wǎng)被稱之為繼報紙、電視、廣播三大媒體之后的第四新型媒體，以其即時性、海量性、全球性、互動性等特點，受到廣大公眾的青睞，改變了以往新聞和信息傳播格局，為公眾提供了一個前所未有的自由討論公共事務(wù)、參與政務(wù)的活動空間，成為公眾發(fā)表言論、表達意見、釋放情緒的便利渠道和政府洞察、引導社會輿論的平臺，成為社會輿論快速“傳播器”和高倍“放大器”。（二）公安機關(guān)輿論引導手段的相對滯后，有損公安形象的“危機”更多，破壞更大。對輿論引導重要性認識不夠，重業(yè)務(wù)輕宣傳。對傳統(tǒng)媒體溝通多，投入精力大，但是對網(wǎng)上輿論引導認識不深、辦法不多，特別是面對涉警負面輿情，第一反應(yīng)就是“刪”、“封”、“堵”、“捂”、“不表態(tài)”，有的甚至無動于衷、麻痹僥幸、聽之任之。宣傳輿論工作有機構(gòu)、缺人員、缺設(shè)備、缺經(jīng)費，沒有一整套強化輿論引導、應(yīng)對危機處置的工作機制，一旦發(fā)生重大涉警輿情事件，往往慢一步、慢一拍，喪失工作主動權(quán)，造成工作被動。不善于與媒體和記者打交道，接受記者采訪時語氣生硬，缺乏應(yīng)對技巧。五是教育培訓力度不夠。二．加強信息化公安輿論引導的應(yīng)對之策“不懂信息化的領(lǐng)導將喪失指揮權(quán)，不懂信息化的民警將喪失工作權(quán)”，信息化已經(jīng)是公安工作的一場必然的革命，如何應(yīng)對媒體、提升輿論引導能力，已成為公安機關(guān)能力建設(shè)方面極為重要的現(xiàn)實課題。密切關(guān)注尤其是涉及公安部門方面的輿情、動態(tài)，特別是一些群眾關(guān)心的焦點、熱點問題以及涉法涉訴信訪案件，落實專人跟蹤走訪、回訪，并做好法制宣傳和停訪息訴工作。同時要對案（事）件發(fā)生的時段、地段、涉及到的群體對處置工作可能形成的不利影響和