【正文】 現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興添磚加瓦。第五篇：淺談新興媒體時(shí)代下的輿論引導(dǎo)工作淺談新興媒體時(shí)代下的輿論引導(dǎo)工作在新媒介時(shí)代, 公共輿論現(xiàn)象與傳統(tǒng)媒介時(shí)代有著很大的差別?；ヂ?lián)網(wǎng)海量、快捷、互動(dòng)的特性為網(wǎng)絡(luò)媒介開(kāi)展公共輿論提供了一個(gè)前所未有的強(qiáng)大輿論空間，開(kāi)辟了一個(gè)傳統(tǒng)媒介無(wú)法比擬的公共領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)媒體的巨大信息量為公眾的生活和社會(huì)的發(fā)展提供一個(gè)充分廣闊的對(duì)話空間，其影響力逐漸滲透到了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)傳媒作為信息傳播的載體和意見(jiàn)表達(dá)的平臺(tái)，最重要任務(wù)是表達(dá)、反映和引導(dǎo)輿論。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體不但是新聞信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，更是能夠迅速形成社會(huì)輿論的信息交流平臺(tái)。借助網(wǎng)絡(luò)之力可以開(kāi)闊視野、高瞻遠(yuǎn)矚。網(wǎng)絡(luò)輿論能為公眾提供“話語(yǔ)權(quán)”，使他們宣泄自己的某種不滿情緒，起到社會(huì)“減壓閥”的作用；能為決策者提供一個(gè)公共輿論的窗口；也能成為政府推行政務(wù)公開(kāi)、改善執(zhí)政環(huán)境的一個(gè)明智選擇等等。在新媒介時(shí)代, 公共輿論現(xiàn)象與傳統(tǒng)媒介時(shí)代有著很大的差別網(wǎng)絡(luò)媒介作為一種新興的媒介形式，已經(jīng)在激烈的媒介競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)舉足輕重的位臵，在新聞傳播和輿論形成的過(guò)程中，也無(wú)可爭(zhēng)議地贏得了自己的重要地位，網(wǎng)絡(luò)媒介儼然成為了一個(gè)重要的公共輿論集散地，同時(shí)也具有強(qiáng)大的輿論影響力，改變了傳統(tǒng)的傳播形式，也改變了傳統(tǒng)的傳播格局。首先，在新媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)權(quán)的表達(dá)有所改變。從而導(dǎo)致公共輿論從之前傳統(tǒng)的模式中衍生出新的形式。由于網(wǎng)絡(luò)傳媒中的公共輿論的透明化和直接性，從而導(dǎo)致公共輿論從之前傳統(tǒng)的模式中衍生出新的形式。加之網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由的、開(kāi)放的、匿名的、不受時(shí)空限制的空間，公眾在這個(gè)空間內(nèi)就可以擁有相對(duì)自由的言論，便于人們更直接將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，使信息更加直白更加完整，相應(yīng)問(wèn)題的討論和分析更加全面和透徹，更能直接更全面的反映公眾群體的看法和意見(jiàn)，使公共輿論的形成更加具有多樣性，從而改變公共輿論的表現(xiàn)形式。其次，在新媒體環(huán)境下公眾思維模式之轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)傳媒中的公共輿論具有形成的及時(shí)性、快捷性和對(duì)于相應(yīng)政策反映的敏感性的特點(diǎn)。從最初被動(dòng)的接受到現(xiàn)在主動(dòng)的參與，這種參與模式產(chǎn)生了傳統(tǒng)媒體所不能達(dá)到的效果，即高社會(huì)參與度、高關(guān)注度，形成無(wú)形的推手，在一定的范圍內(nèi)，這些意見(jiàn)代表了廣大公民的相應(yīng)看法，包括了不同利益群體對(duì)于某一問(wèn)題形成的公共性的意見(jiàn)，具有涵蓋性、指向性和代表性。使社會(huì)公共事件以其他方式進(jìn)入公眾視野。最后，在新媒體環(huán)境下傳播方式之轉(zhuǎn)變。由于網(wǎng)絡(luò)媒介的開(kāi)放性及其傳播的廣泛性，由兩級(jí)傳播到多級(jí)甚至是全民參與，這對(duì)于某些群體和某些特殊利益集團(tuán)企圖控制傳媒故意操縱和引導(dǎo)輿論便不能輕易被實(shí)現(xiàn)。使原本不可能通過(guò)傳統(tǒng)媒介傳遞的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的渠道廣泛的傳播。公共輿論概念的變化帶來(lái)了一場(chǎng)革命，我們身邊的環(huán)境在不斷的發(fā)生著變化，同時(shí)人們的思想也發(fā)生著變化，這場(chǎng)革命不僅僅影響到輿論界，更大程度上影響了公眾對(duì)于公共事物的參與態(tài)度。維納曾在其《控制論》中指出，“技術(shù)的發(fā)展，對(duì)善和惡都帶來(lái)無(wú)限的可能性?！奔訌?qiáng)對(duì)新媒介時(shí)代的公共輿論的探討, 引發(fā)對(duì)新媒介時(shí)代公共輿論形態(tài)的關(guān)注, 以便讓公共輿論更加合理的對(duì)事件進(jìn)行疏導(dǎo)是十分必要的，需要引起社會(huì)的高度重視。新興媒體時(shí)代輿論是一個(gè)從“輿論喧囂”到“理性回歸”的過(guò)程。高自由度的輿論空間造成輿論環(huán)境的喧囂。網(wǎng)絡(luò)媒介為大眾公開(kāi)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、直接參與公共事物提供渠道, 削弱甚至排斥了其他中介性機(jī)構(gòu)的影響。傳播者的議程設(shè)臵引導(dǎo)公眾向想要的方向發(fā)展，而成為一種網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂，是一種輿論的喧囂。強(qiáng)烈的責(zé)任感要求一種理性的回歸。公共輿論在經(jīng)歷過(guò)喧囂之后，逐漸冷靜下來(lái)的公眾更愿意讓消遣享受讓位于理性思考。在媒體的引導(dǎo)下自己參與到公共事件之中，更理性的對(duì)待這個(gè)自由開(kāi)放的空間。網(wǎng)絡(luò)媒介是一把“雙刃劍”，是一個(gè)具有內(nèi)容極為豐富的載體，但由于其輿論主體的匿名性，輿論信息的開(kāi)放性，輿論傳播者的廣泛性以及網(wǎng)絡(luò)輿論的難控制性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)輿論是一把“雙刃劍”。一方面具有對(duì)社會(huì)有積極影響的正效應(yīng)，為社會(huì)民主和和諧社會(huì)的構(gòu)建鋪平了道路；另一方面又使整個(gè)社會(huì)輿論和社會(huì)秩序遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)媒介中，由于傳播方式的極大改變，人們的行為環(huán)境已發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò)輿論已形成一股強(qiáng)大的輿論力量，滲透到社會(huì)的各個(gè)層面。網(wǎng)絡(luò)媒體表現(xiàn)出的積極強(qiáng)勁的社會(huì)影響力影響著社會(huì)生活的各個(gè)方面，并且對(duì)人們的生存狀態(tài)、生存質(zhì)量以及生存環(huán)境的改變起著越來(lái)越重要的作用。因此，綜合以上兩點(diǎn)，我們對(duì)于新媒體環(huán)境下的公眾輿論，要思辨的看待其影響，對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)。做到統(tǒng)籌兼顧，因勢(shì)利導(dǎo)，供完善的體制和措施保障，促使網(wǎng)絡(luò)輿論積極影響的充分發(fā)揮，盡可能的減少和降低網(wǎng)絡(luò)輿論的消極、負(fù)面影響，使其對(duì)人們社會(huì)生活的危害程度降到最低，為新媒體環(huán)境下公共輿論創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于新興媒體時(shí)期輿論的引導(dǎo)，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手來(lái)加強(qiáng)對(duì)媒體傳播的管理和社會(huì)公共輿論的引導(dǎo)：加強(qiáng)主流輿論的引導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，為保持正確的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)氣，輿論引導(dǎo)部門應(yīng)注重加強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)，把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，將“把關(guān)”和引導(dǎo)作用以各種方式融入到微觀的調(diào)控之中。一是著重打造主流網(wǎng)站。讓重點(diǎn)網(wǎng)站吸引大部分行業(yè)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息訪問(wèn)量，成為影響公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論的主要力量，讓主流、權(quán)威、真實(shí)、可靠的聲音占領(lǐng)公眾意見(jiàn)市場(chǎng)；二是為公眾設(shè)臵議題。針對(duì)大多數(shù)人會(huì)有“從眾心理”的情況，進(jìn)行議題設(shè)臵，輿論引導(dǎo)者可以有意識(shí)地設(shè)話題或議題，將有有關(guān)政策議題轉(zhuǎn)化為公眾關(guān)心的公共議題，把公眾的注意力引導(dǎo)到特定的方向，形成積極穩(wěn)定的輿論氣候，讓受眾在潛移默化中獲得啟示，接受引導(dǎo)。三是利用技術(shù)手段合理引導(dǎo)。針對(duì)公眾易受“權(quán)威左右”心理的特點(diǎn)，請(qǐng)廳局長(zhǎng)或與相關(guān)專家及當(dāng)事人做嘉賓訪談，用權(quán)威及真實(shí)可信的聲音強(qiáng)化引導(dǎo)作用，促進(jìn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)化。提高網(wǎng)絡(luò)媒體輿論引導(dǎo)的技巧。網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)提出了極高的要求和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論不是“硬導(dǎo)”，而是要在引導(dǎo)前要統(tǒng)一思想。一是培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。在網(wǎng)絡(luò)空間，雖然網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人意見(jiàn)的壓力作用的程度和強(qiáng)度相對(duì)減弱，但“沉默的螺旋”的從眾心理并未從消失，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”則是在傳播活動(dòng)中表現(xiàn)活躍的一小部分人，他們能向身邊公眾提供有關(guān)信息，做出有見(jiàn)地、有代表性的發(fā)言，要培養(yǎng)網(wǎng)站及其論壇的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，用這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)引導(dǎo)輿論，以強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論。二是強(qiáng)化“網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人”角色。網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人不是傳統(tǒng)媒體中的絕對(duì)主導(dǎo)者角色，而是相對(duì)的管理和引導(dǎo)者角色，他們?cè)诮】档男袨橐?guī)范和道德自律的約束下，為公眾提供一種價(jià)值觀念、審美情趣的標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的健康、有序、快速發(fā)展。三是形成與傳統(tǒng)媒體的合力效應(yīng)。凡是引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注的媒體議程，都存在著傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體積極互動(dòng)的現(xiàn)象，輿論的合力構(gòu)成了社會(huì)意見(jiàn)共鳴，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)合，不僅推動(dòng)了社會(huì)輿論共識(shí)的形成，而且具有公信力、權(quán)威性的傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行選擇、過(guò)濾，容易得到受眾的認(rèn)可，這種多媒體之間互相協(xié)調(diào)密切配合的“立體化”策略，將會(huì)從多方面引導(dǎo)社會(huì)公眾輿論，達(dá)到全面引導(dǎo)的合力效應(yīng)。建立針對(duì)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)民社會(huì)政治態(tài)度的集中體現(xiàn)，具有復(fù)雜多變、波狀擴(kuò)散、廣泛真實(shí)等特征。輿情預(yù)警的制度化，將構(gòu)筑起更強(qiáng)大的輿情信息和預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，將民意采集渠道制度化，建立一種網(wǎng)上溝通的“常態(tài)化”機(jī)制。一是建立輿情反饋系統(tǒng)。針對(duì)常態(tài)事件和突發(fā)性事件有計(jì)劃地開(kāi)展。對(duì)公眾關(guān)注的與自身利益密切相關(guān)、政策性很強(qiáng)的常態(tài)公共事務(wù)，實(shí)施輿情規(guī)劃、輿情收集、分析處理、輿情預(yù)警等措施，有的放矢地觀察民意走向。二是建立輿情引導(dǎo)常態(tài)化機(jī)制。在某種程度上來(lái)說(shuō)情緒型輿論產(chǎn)生和發(fā)展的三個(gè)階段:分別為 “震撼和反應(yīng)期”、“抗拒和對(duì)峙期”和“突發(fā)或衰變期”。我們的輿論意見(jiàn)領(lǐng)袖要抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)運(yùn)用大眾傳媒在不同的階段適時(shí)、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輿論引導(dǎo)。第一階段，要立即反應(yīng)，提供公共信息，及時(shí)給予理性指導(dǎo)，減少公眾對(duì)于外在沖擊力的感受。第二階段，主要是轉(zhuǎn)移、分散情緒，防止情緒的大幅度社會(huì)感染，促使輿論強(qiáng)度的弱化。第三個(gè)階段，需要借助權(quán)威信譽(yù)和理智的力量給予指導(dǎo)。另外，在輿論引導(dǎo)中一定要注意堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，提高輿論引導(dǎo)的可信度，堅(jiān)持“ 貼近”的原則，有針對(duì)性地引導(dǎo)社會(huì)輿論；堅(jiān)持改革創(chuàng)新的原則，推動(dòng)警民之間的溝通；堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的原則，要堅(jiān)持以人為本，把代表最廣大人民的根本利益作為引導(dǎo)社會(huì)輿論的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新型傳媒的監(jiān)管和引導(dǎo)，全面實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)的良性發(fā)展。