【正文】 程序和過程。（√），單位售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為10萬元，則企業(yè)應(yīng)完成的經(jīng)銷量為100萬件。（）（），如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等。（√），它是人們有意識的活動。Q=2000000/（18001400）=5000（件）當(dāng)產(chǎn)量達(dá)到5000件時，企業(yè)可以實現(xiàn)盈虧平衡論述題，哪一個更重要？為什么？問答題（從略）？？，零基預(yù)算具有哪些優(yōu)缺點？名詞解釋？案例分析題法國統(tǒng)盛如何管理這個龐大的企業(yè)，公司的總裁實行的是分權(quán)管理制度。普連德公司并不是把所有的權(quán)力分散，在分散小權(quán)力的同時，也集中一些大權(quán)力，如投資和財務(wù)方面的權(quán)力，這兩個方面總公司嚴(yán)格控制，另外公司還設(shè)定100多名管理控制員，分派到每個分公司，主要任務(wù)員觀察各部門的管理、生產(chǎn)、作業(yè)是否正常。組織中較低管理層次作出的決策數(shù)目直工多，則分權(quán)的程度越高，反之亦然。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度就高反之亦然。⑷決策的審核，組織中較低層次作出的決策，上級要求審核的程度越低，分權(quán)程度越高，反之亦然。⑴集權(quán)的優(yōu)點：規(guī)模效益、總部戰(zhàn)略保障、高級人才的放大使用，降低組織成本等；集權(quán)的缺點：官僚主義、降低效率、影響創(chuàng)造力、高層人員能力影響大、下級抵觸等；⑵分權(quán)的優(yōu)點：充分調(diào)動下級的積極性和創(chuàng)造性，產(chǎn)生1+1大于2的效果等；分權(quán)的缺點：產(chǎn)生諸位割據(jù)的現(xiàn)象，效益差的愿意緊跟總部，效益好的希望獨立，總部對下級不易控制等等。⑴限制分權(quán)的缺點⑵發(fā)揮集權(quán)與分權(quán)結(jié)合的優(yōu)點⑶通過有力的控制保證分權(quán)優(yōu)程度的體現(xiàn)。”這句話體現(xiàn)了管理的（D） ，是指管理的（B）、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（C） 10.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+12’的效果”指的是系統(tǒng)的（C） 二、多項選擇題，必須具備的條件是（AE） （BCDE） （ABC） （ABCDE） （ABCDE） 第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項選擇題（C）（A）“第一流的工人” “管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（B）“組織理論之父”的是（A） （C）A.《管理的要素》 B.《管理備要》C.《管理科學(xué)論文集》 D.《組織的科學(xué)原則》（B）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 （D） 二、多項選擇題（ABCDE） （ACD）為基礎(chǔ)。 ，關(guān)于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（A）上。 （D） ，其中美國戰(zhàn)略學(xué)者（A）提出了五種基本競爭力量決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和獲利能力的模型。 ，這一戰(zhàn)略屬于（A） ，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（D） 二、多項選擇題（ABCDE） （CD） （ABDE） ，通常包括（ABCD） ，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，其表現(xiàn)在（ABCDE） 第六章 預(yù)測與決策一、單項選擇題（B） 、各類管理者的首要工作是（A） ，所作出的決策越傾向于（D）、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的 、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的（A） （A） （B） （C） （C） “硬技術(shù)”的決策方法是（B） （B） 二、多項選擇題（CDE） （ABCDE） 、一致、穩(wěn)定（AB） （ABD） ，它們共同的特點是（ABCD） 第七章 組織工作概述一、單項選擇題（A） ?伍德沃德較早對（B）進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。?伍德沃德 ?伯恩斯 第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型一、單項選擇題（B） ，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計劃的實施方案、步驟和程序的管理層次屬于（C） （B） ～2年 ～3年 ～5年，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（C） ：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（B） ，按照（C）容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。 （D） “對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（C） ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（B）、心理學(xué)家和顧問（D）提出的。，管理者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（A）字形。（B）（C） ，團(tuán)隊呈現(xiàn)的特點是（A） 、沖突較少、愿意對話等的特征，屬于團(tuán)隊生命周期的（C）二、多項選擇題（ABC） （CDE） 第十五章 溝通一、單項選擇題，形體語言占有的信息量為（D）% % % %，（A）是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 第十六章 激勵一、單項選擇題（B）觀點的典型代表。 ，（A）是指一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高低。 （D）提出的。 （D） （C） ，它的兩個前提條件是（D）、成效衡量、成效衡量、控制機(jī)構(gòu)和人員 、控制機(jī)構(gòu)和人員（A） ，控制工作的首要目的是（B） （C） ？（C） ，（A）是控制工作的基礎(chǔ)。這屬于（D） 二、多項選擇題（ABCD），一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮 ，一般人不僅會接受某種職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)2.“激勵內(nèi)容”理論包括（BCD）—勞勒模型理論 ，機(jī)遇屬于（ACE） “急性問題”包括（ACD） 、直接影響組織日?；顒拥膯栴} ，實施管理突破的步驟包括（ABCDE）“診斷” （ABDE） ，控制工作分為（DE） （ABCDE） 第十八章 控制的技術(shù)與方法一、單項選擇題（D） （D） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始，這種預(yù)算是指（B） （A） ，一般認(rèn)為速動比率在（A）以上為好?！边@句話體現(xiàn)了管理的（D） ，是指管理的（B）、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（C） 10.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來‘1+12’的效果”指的是系統(tǒng)的（C） 二、多項選擇題，必須具備的條件是（AE） （BCDE） （ABC） （ABCDE） （ABCDE） 第二章 管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項選擇題（C） （A） “第一流的工人” “管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（B） “組織理論之父”的是（A） （C）A.《管理的要素》 B.《管理備要》 C.《管理科學(xué)論文集》 D.《組織的科學(xué)原則》（B）把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 （D） 二、多項選擇題（ABCDE） （ACD）為基礎(chǔ)。 ，關(guān)于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在（A）上。 （D） ，其中美國戰(zhàn)略學(xué)者（A）提出了五種基本競爭力量決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和獲利能力的模型。 ，這一戰(zhàn)略屬于（A） ，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（D） 二、多項選擇題（ABCDE） （CD） （ABDE） ，通常包括（ABCD） ，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，其表現(xiàn)在（ABCDE） 第六章 預(yù)測與決策一、單項選擇題（B） 、各類管理者的首要工作是（A） ，所作出的決策越傾向于（D）、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗的、肯定型的 、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的（A） （A） （B） （C） （C） “硬技術(shù)”的決策方法是（B） （B） 二、多項選擇題（CDE） （ABCDE） 、一致、穩(wěn)定（AB） （ABD） ，它們共同的特點是（ABCD） 第七章 組織工作概述一、單項選擇題（A） ?伍德沃德較早對（B）進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。?伍德沃德 ?伯恩斯 第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型一、單項選擇題（B） ，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計劃的實施方案、步驟和程序的管理層次屬于（C） （B） ～2年 ～3年 ～5年，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（C） ：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司 的組織結(jié)構(gòu)是按（B） ，按照（C）容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。 （D） “對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（C） ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（B） 、心理學(xué)家和顧問（D）提出的。 ，管理者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（A）字形。 （B） （C） ，團(tuán)隊呈現(xiàn)的特點是（A） 、沖突較少、愿意對話等的特征，屬于團(tuán)隊生命周期的（C） 二、多項選擇題（ABC） （CDE） 第十五章 溝通一、單項選擇題，形體語言占有的信息量為（D）% % % %，（A）是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 第十六章 激勵一、單項選擇題（B）觀點的典型代表。 ，（A）是指一個人對某一目標(biāo)的重視程度與評價高低。 （D）提出的。 （D） （C） ，它的兩個前提條件是（D）、成效衡量 、成效衡量 、控制機(jī)構(gòu)和人員 、控制機(jī)構(gòu)和人員（A） ，控制工作的首要目的是（B） （C） ？（C） ，（A）是控制工作的基礎(chǔ)。這屬于（D） 二、多項選擇題（ABCD） ，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮，一般人不僅會接受某種職責(zé)，而且還會主動尋求職責(zé)2.“激勵內(nèi)容”理論包括（BCD）—勞勒模型理論 ，機(jī)遇屬于（ACE） “急性問題”包括（ACD） 、直接影響組織日?；顒拥膯栴}，實施管理突破的步驟包括（ABCDE）“診斷” （ABDE） ，控制工作分為（DE） （ABCDE） 第十八章 控制的技術(shù)與方法一、單項選擇題（D） （D） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始，這種預(yù)算是指（B） （A） ，一般認(rèn)為速動比率在（A）以上為好。A、法約爾 B、西蒙 C、孔茨 D、羅賓斯 2．管理的歸宿是（D）A、行使管理職能 B、參與社會實踐 C、合理配置資源 D、實現(xiàn)組織目標(biāo)3．根據(jù)馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，管理的二重性是（B）。A、科學(xué)性 B、技術(shù)性 C、藝術(shù)性 D、現(xiàn)實性 5．在一個組織中，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而行使管理職能的人是（C）。A、簡單穩(wěn)定環(huán)境 B、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境 C、簡單動態(tài)環(huán)境 D、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境 7．在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是（A）。A、經(jīng)濟(jì)因素 B、社會因素 C、顧客 D、技術(shù)因素 9．組織內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成要素是（B）。A、組織價值觀 B、組織宗旨 C、組織精神 D、組織形象 11．某企業(yè)明確紀(jì)律的要求是令行禁止，服從命令。A、凝聚功能 B、導(dǎo)向功能 C、約束功能 D、激勵功能12．首鋼集團(tuán)提出了“科技首鋼”、“綠色首鋼”和“人文首鋼”的口號，這指的是（C）。A、經(jīng)濟(jì)管理問題 B、企業(yè)管理問題 C、行政管理問題 D、一般管理問題 14．從管理的學(xué)科性質(zhì)來看，管理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，它具有很強(qiáng)的（B）。A、傳統(tǒng)管理思想 B、科學(xué)管理思想階段 C、行為科學(xué)思想階段 D、現(xiàn)代管理思想階段 （A）。A、技術(shù)活動和商業(yè)活動 B、財務(wù)活動與安全活動 C、會計活動和管理活動 D、A、B和C 、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制的五大職能，這是指（D）。A、一般管理理論 B、科學(xué)管理理論C、理想行政組織理論 D、人際關(guān)系理論20．在韋伯看來，涉及到行政組織基礎(chǔ)的權(quán)力是（C）。A、直線式組織 B、事業(yè)部制 C、矩陣式組織 D、職能式組織 ，這是（D）的特點。A、直線式組織 B、團(tuán)隊組織 C、矩陣式組織 D、職能組織 49．學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)是（A）。A、團(tuán)隊組織 B、學(xué)習(xí)型組織 C、虛擬組織 D、矩陣式組織51．我們把從目標(biāo)、任務(wù)出發(fā)設(shè)置機(jī)構(gòu)的程序，叫做（A）。A、指揮權(quán)力 B、管理能力 C、管理層次 D、管理幅度，組織層次與管理幅度的關(guān)系是（B）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、授權(quán) D、擅權(quán) （B）A、才能 B、職位 C、知識 D、品格，即使?jié)M意了也不能使人產(chǎn)生滿足感的因素屬于（B）A、激勵因素 B、保健因素 C、輔助因素 D、外在因素，相對而言，反應(yīng)速度快、時滯短的控制方式是（B）A、集中控制 B、分散控制 C、分層控制 D、反饋控制（A）A、確立控制目標(biāo) B、衡量實際業(yè)績 C、進(jìn)行差異分析 D、采取糾偏措施 ，動之以情，說明思想教育手段具有（B）特征。A、權(quán)威性 B、強(qiáng)制性 C、垂直性 D、穩(wěn)定性二、簡答題1．管理的內(nèi)涵和性質(zhì)是什么？管理就是管理主體在一定的環(huán)境下，運(yùn)用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，依靠組織內(nèi)的全體成員的活動，使有限的資源