【正文】 斷延伸，流動(dòng)向前(1分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化()。(1分)，即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。七、論述題：(20分)1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。（錯(cuò)）2． 管理產(chǎn)生于人類的集體協(xié)作和共同勞動(dòng)。（錯(cuò)）4． 雙因素理論認(rèn)為，人際關(guān)系、工作條件、職業(yè)安定等因素是激勵(lì)因素。（錯(cuò)）6． 改變航道原理是指執(zhí)行計(jì)劃時(shí)具有應(yīng)變能力。（對(duì)）8． 計(jì)劃工作的前提條件有些是可以控制的，有些是不可以控制的。（對(duì)）10． 科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。（錯(cuò)）12． 計(jì)劃工作的第一步是確定目標(biāo)。（錯(cuò)）14．認(rèn)為決策貫穿于管理的全過程，決定管理成敗。（錯(cuò)）15．控制論是一門研究各種控制系統(tǒng)共性的學(xué)科。A、外推法 B、因果法 C、回歸法 D、直觀法 2．古典管理理論的主要內(nèi)容是（B）。A、準(zhǔn)確度 B、公正性 C、可行性 D、性質(zhì) 4．（C）是管理的基礎(chǔ)。A． 小型企業(yè)組織 B． 中型企業(yè)組織C． 大型企業(yè)組織 D． 多品種經(jīng)營的企業(yè)組織6．一個(gè)主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）。A、以人為重的領(lǐng)導(dǎo) B、工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) C、資源導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) D、職位導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) 8．責(zé)權(quán)一致原理強(qiáng)調(diào)的是（D）。A、直接控制 B、間接控制 C、現(xiàn)場(chǎng)控制 D、反饋控制 10．甘特圖法主要表明了計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在（C）。A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、事業(yè)部制12．在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）。A、被授權(quán)者 B、代理職務(wù) C、助理或秘書 D、參謀人員 14．當(dāng)一個(gè)組織決策的風(fēng)險(xiǎn)程度較大，下屬人員素質(zhì)較低時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者一般傾向于（A）。A、集權(quán) B、分權(quán) C、個(gè)人管理 D、集體管理三、多選題（每題2分，共20分）1．目標(biāo)管理的過程可分為（CDE）步驟。A． 對(duì)下級(jí)的控制較少 B． 統(tǒng)一經(jīng)營 C． 決策審批手續(xù)繁瑣 D． 統(tǒng)一核算 E． 決策權(quán)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)3．管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，所以，管理的研究?jī)?nèi)容可以由（ACE）這幾方面組成。A． 外部前提 B． 可控的前提條件 C． 不可控的前提條件 D． 部分可控的前提條件 E． 絕對(duì)可控的前提條件 5．下面哪些因素屬于部分可控的前提條件（BC）。A． 數(shù)據(jù)收集 B． 信息存貯 C． 信息傳輸 D． 信息加工 E． 信息輸出7．組織中劃分部門的方法主要有（ABCDE）。A、經(jīng)驗(yàn)決策 B、科學(xué)決策 C、非常規(guī)決策 D、常規(guī)決策 E、戰(zhàn)略決策 9．人員配備工作的原理有（ABCD）。A、專項(xiàng)計(jì)劃 B、綜合計(jì)劃 C、戰(zhàn)略計(jì)劃 D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 E、高層管理計(jì)劃四、名詞解釋 1． 定量目標(biāo)通?？梢杂脭?shù)量表示的目標(biāo)，而數(shù)量目標(biāo)則是用“多少”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。2． 目標(biāo)統(tǒng)一原理目標(biāo)統(tǒng)一原理，是指組織結(jié)構(gòu)的建立以及組織工作的開展，都要有明確的目的，要能夠使組織的每個(gè)部門和人員所進(jìn)行的工作都與實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)聯(lián)系起來。根據(jù)各種因素對(duì)組織活動(dòng)影響程度的不同，組織環(huán)境可分成一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。控 制職能是管理的五大職能之一。5． 管理二重性馬克思主義認(rèn)為，企業(yè)管理具有二重性，一方面，管理與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有組織技術(shù)屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性（社會(huì)屬性）。答：管理控制貫穿了一般控制論的思想，有著與一般控制相同的共性。（1）管理控制與一般控制都是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)。一是有著明確的控制標(biāo)準(zhǔn)；二是有相應(yīng)的控制機(jī)構(gòu)和人員，構(gòu)成了控制系統(tǒng)的主體。（4）管理控制與一般控制都是一個(gè)有組織的系統(tǒng)。（5）管理控制解決問題的過程慢于一般控制。而管理控制的主體是人，在發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和解決問題的過程中，有一個(gè)主觀認(rèn)識(shí)過程，并要有各種資源的投入。這個(gè)特點(diǎn)與一般控制是有所區(qū)別的。從以上歸納的管理控制的一些特點(diǎn)看，前四個(gè)特點(diǎn)與一般控制的特點(diǎn)是相同的，而后兩個(gè)特點(diǎn)則是管理控制所特有的。答：各類組織都有社會(huì)賦予他們的使命，因此，組織管理人員有解決各種社會(huì)問題的社會(huì)責(zé)任。所以，企業(yè)管理需要確定其社會(huì)方面的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來說，合理優(yōu)化地利用資源，不斷為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，滿足社會(huì)的發(fā)展的需要，是根本的社會(huì)責(zé)任。管理不僅要保證組織目標(biāo)與社會(huì)要求想吻合，還要保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程對(duì)社會(huì)是有利而無害的。一個(gè)社會(huì)的成就取決于組織基本使命的完成情況。六、論述題：（本題共10分試述控制工作在管理中與其它職能的關(guān)系。1）控制是貫穿于管理全過程的一項(xiàng)重要職能。3）控制是計(jì)劃、組織、人員配備以及指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作有效開展的必要保證。這種快餐很符合中國人的口味，一條雞腿，蛋炒飯或肉炒飯，再配上雞腿，時(shí)令青菜，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?！皹s華雞”還大打廣告戰(zhàn)，“榮華雞香噴噴”、“那里有肯德基，那里就有榮華雞”除了在上海開設(shè)分店外，他們還在北京等大城市開設(shè)了分店。但時(shí)間不長(zhǎng)，榮華雞就日漸蕭條了，設(shè)在外地的分店紛紛關(guān)門。閱讀上述案例后，根據(jù)泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)，分析榮華雞失敗的原因，提出發(fā)展中式快餐的道路。（3）根據(jù)泰羅科學(xué)管理原理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率就是使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備材料?？系禄鶆俪龅脑蚓驮谶@里。（2）改善衛(wèi)生條件和就餐環(huán)境。第四篇：管理學(xué)原理模擬試題1管理學(xué)原理模擬試題（一）一、判斷題：（每題1分，共15分）1． 管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。正確 3． 科學(xué)決策主要以主管人員的判斷為基礎(chǔ)。錯(cuò)誤 5． 靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有靈活性。錯(cuò)7． 在直線制組織結(jié)構(gòu)形式中，職能部門人員只有參謀建議權(quán)，沒有直線指揮權(quán)。錯(cuò)誤 9． 規(guī)則與程序?qū)嶋H是等同的。正確 11． 主觀決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規(guī)決策。正確13． 具有橫向和縱向兩套領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式是矩陣制。錯(cuò)誤 15． 未來組織的層次將會(huì)變少，管理人員和業(yè)務(wù)專家將會(huì)增多。2．狹義的決策是指（C、選擇方案）。4．在多種組織結(jié)構(gòu)中，直線制組織結(jié)構(gòu)形式適應(yīng)于（A． 小型企業(yè)組織）。6．權(quán)變學(xué)說包含著（A、權(quán)變關(guān)系和權(quán)變理論）。8．（D、政策）是指組織在決策或處理問題以及指導(dǎo)和溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。10．直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)有（B、權(quán)力集中）。12．（B、規(guī)則）是根據(jù)具體情況采取或不采取某個(gè)特殊的或特定的行動(dòng)。14．側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是（A． 領(lǐng)導(dǎo)性格理論）。三、多選題（每小題2分，共20分）1．懷特2．屬于社會(huì)環(huán)境的因素有（A． 期望C． 信念D． 態(tài)度）。4．組織中參謀人員掌握的職權(quán)是（B、顧問權(quán)D、咨詢權(quán)E、建議權(quán)）。6．組織中直線人員掌握的職權(quán)是（A． 命令權(quán)C． 指揮權(quán)）。8．組織內(nèi)的政策和規(guī)定是計(jì)劃工作的（A、內(nèi)部前提C、可控的前提條件）。10．控制工作的原理包括（A、反映計(jì)劃要求B、組織適宜性C、控制關(guān)鍵點(diǎn)D、例外情況E、直接控制）。狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。換言之，決策是指決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎樣做所做出的決定。答：職務(wù)輪換是指各級(jí)主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同經(jīng)驗(yàn)，為其在今后較高層次上任職打好基礎(chǔ)。一個(gè)人是否具有強(qiáng)烈的管理愿望，這是能否學(xué)會(huì)管理基本技能和成功履行管理職能的最基本的要求。它是領(lǐng)導(dǎo)者在特定環(huán)境中，根據(jù)作用對(duì)象的特點(diǎn)所選擇和運(yùn)用的對(duì)策性行為，因而集中體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在提高領(lǐng)導(dǎo)效能中的主觀能動(dòng)作用。答案：組織是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，而由具有合作意愿的人群組成的職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個(gè)系統(tǒng)集合。（1）政治思想教育是指對(duì)各級(jí)主管人員進(jìn)行的有關(guān)馬列主義基本原理的學(xué)習(xí)，黨和國家方針政策的學(xué)習(xí)，社會(huì)倫理道德的學(xué)習(xí)，以及理想教育等方面的培訓(xùn)。（3）管理能力培訓(xùn)是指對(duì)各級(jí)主管人員實(shí)際管理技能的培訓(xùn)，包括技術(shù)技能，指主管人員通曉和熟悉某種專業(yè)活動(dòng)的能力；人際技能，指主管人員作好本職工作并帶領(lǐng)下屬人員一起發(fā)揮合作精神的能力；概念技能是指主管人員的綜合管理能力，也可以說是一種能夠全面認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力。一是剝奪了主管人員所必需的自主權(quán)，這就使得當(dāng)實(shí)際情況與預(yù)算的要求不相符時(shí)，無法進(jìn)行靈活調(diào)整；二是花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資金于預(yù)算編制，使預(yù)算工作成了負(fù)擔(dān)，得不償失，從而使預(yù)算失去了意義。用預(yù)算作為控制手段時(shí)，有時(shí)易犯的錯(cuò)誤就是把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上，借口維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性而忽視組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)于過去預(yù)算的執(zhí)行情況，用來作為今天編制預(yù)算的參考依據(jù)，這就會(huì)導(dǎo)致預(yù)算依據(jù)的片面性。實(shí)際與預(yù)測(cè)的差異可使一個(gè)預(yù)算馬上過時(shí)，如果在這種情況下，主管人員還必須受原有預(yù)算的控制的話，那么預(yù)算的有效性就會(huì)減弱或消失。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)及企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中逐步形成的觀念形態(tài)、文化形式和價(jià)值體系的總合。企業(yè)文化包含著三種不同的文化形態(tài)，一是物質(zhì)文化；二是制度文化；三是精神文化；三種文化形態(tài)在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中位于不同的層次和地位，其中物質(zhì)文化著眼于企業(yè)中物質(zhì)要素的存在方式，具有直觀的物質(zhì)形態(tài)，處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層，又稱表層文化；精神文化著眼于企業(yè)中人的存在方式，蘊(yùn)含于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與職工的心理及行為活動(dòng)之中，是企業(yè)精神支柱、靈魂之所在；制度文化是企業(yè)文化的中層，它將社會(huì)文化和民族文化的精華滲透于企業(yè)經(jīng)營管理之中，從而反映企業(yè)的經(jīng)營特色、組織特色和管理特色。企業(yè)文化包括：價(jià)值觀念；企業(yè)精神；制度規(guī)范；習(xí)俗儀式包括企業(yè)內(nèi)帶有普遍性和程式化的各種風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)、典禮、儀式、集體活動(dòng)、娛樂方式等。物化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)條件和企業(yè)向社會(huì)提供的物質(zhì)成果。七、案例分析：（本大題共10分）“ 這是米格25嗎？”80年代中期，一架戰(zhàn)斗機(jī)穿云破霧降落在日本北海道某軍用機(jī)場(chǎng)。他告訴日本人，他駕駛的是米格25殲擊機(jī)，這是美國軍方夢(mèng)寐以求的一種先進(jìn)高空高速殲擊機(jī)。他們將飛機(jī)拆解后，大失所望。拆開后，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)整個(gè)是鋼結(jié)構(gòu)，而且有些電子元?dú)饧尤皇俏鞣皆缫烟蕴木w管。面對(duì)這些情況，美日兩國軍事專家不禁對(duì)飛機(jī)的設(shè)計(jì)者和制造者肅然起敬了。A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 ，開創(chuàng)了（A）的早期研究。A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人” D．實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 、精確性、法理性和紀(jì)律性的是(A)。A．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài) B．簡(jiǎn)單穩(wěn)定 D．復(fù)雜動(dòng)態(tài) ，不屬于組織的一般社會(huì)環(huán)境因素的是（A）A．資源狀況因素 B．國際因素 D．政治法律因素，依次是：（C 、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)