【正文】 5物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照“誰享用，誰受益，誰負擔(dān)”的原則，所收費用要讓業(yè)主和使用人感到（ B ） A、價格優(yōu)惠 B、質(zhì)價相符 C、物美價廉 D、價格偏低 5 下列事項須經(jīng)專有部分占總建面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意（ A ） A、選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、動用物業(yè)維修資金 C、業(yè)主 改變房屋使用功能 D、業(yè)主違規(guī)定停車 5 《溫州市物業(yè)管理辦法》之規(guī)定，小區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費由（ B ）承擔(dān) A、物業(yè)公司 B、建設(shè)單位 C、業(yè)主 D、政府部門 5首次業(yè)主大會召開后，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同的機構(gòu)（ D ） A、業(yè)主 B、建設(shè)單位 C、政府部門 D、業(yè)委會 5 溫州市普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費實行分（ C ） 定價 A、 1 個等級 B、 2 個等級 C、 3 個等級 D、 4 個等級 5 小區(qū)交付前，由（ A ）負責(zé)制訂 業(yè)主臨時管理規(guī)約 A、建設(shè)單位 B、物業(yè)公司 C、房管部門 D、業(yè)委會 5 下列關(guān)于業(yè)主委員會成員說法錯誤觀點（ D ） A、責(zé)任心強 B、具有公信力 C、遵守小區(qū)管理規(guī)定 D、可不繳納物業(yè)費 5 某小區(qū)已竣工但尚未出售，現(xiàn)已交我公司管理，支付小區(qū)物業(yè)管理費為（ B ） A、業(yè)主 B、建設(shè)單位 C、使用人 D、物業(yè)公司 5（ B ）指由業(yè)主向物業(yè)公司支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或虧損均由物業(yè)公司享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。 B、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但因為開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給 業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位按 70%支付。 D、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但因為開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按 70%支付。 A、 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 B、 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 C、 前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為 3 至 5 年 D、 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 9 物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有： ① 申報登記， ② 備齊資料， ③ 辦理開工手續(xù)， ④ 簽訂裝修管理協(xié)議， ⑤ 施工， ⑥ 驗收。 A、 ① ② ④ ③ ⑤ ⑥ B、 ① ④ ② ③ ⑤ ⑥ C、 ② ① ④ ③ ⑤ ⑥ D、 ② ④ ① ③ ⑤ ⑥ 9 下列消防管理措施中，不屬于物業(yè)管理措施的是（ A ）。 A、 特約服務(wù) B、 公共秩序 C、 社會治安 D、 增值服務(wù) 9 某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部以文件的形式下達對年度優(yōu)秀員工的獎勵，應(yīng)使用的物業(yè)管理行政公文文種是（ B ）。 A、 建設(shè)單位 B、 業(yè)主大會 C、 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人 D、 業(yè)主委員會 9 業(yè)主入住時，《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)由（ A ）提供。 A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場驗收 C、 物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗收 D、物業(yè)合同 9 物 業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是（ C ）。 A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、業(yè)主和物 業(yè)公司 D、以上人員都不可 100、對實行物業(yè)承接查驗制度的說法，錯誤的是（ C ）。 A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C 房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業(yè)主 10 在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。 A、合同 B、專業(yè)化原則 C、市場原則 D、社會化原則 10業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實際上是建立在兩個合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購房人 簽訂的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個是 ( A )。 A、 10% B、 20% C、 30% D、 40% 10 關(guān)于物業(yè)管理用房的說法，錯誤的是（ D ）。 10物業(yè)開發(fā)建設(shè)過程中涉及到物業(yè)管理活動的合同有（ B ） A、供水供電有償委托合同 B、房屋銷售合同 C、清潔外包合同 D、垃圾清運合同 10 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》一級資質(zhì)企業(yè)注冊資本至少為 （ C ）萬元 。 性服務(wù)的主要內(nèi)容 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點是 ( ABCD )。 ,奉公守法 物業(yè)管理人員必須具有現(xiàn)代管理知識 ,是指從事管理工作必須 ( BCD)。 ,主持業(yè)主大會或業(yè)主代表大會 ,配合和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與居委會共同做好 (ABCD )工作。 住宅小區(qū)物業(yè) 公司實行 ( ABD)的服務(wù)原則。 特種物業(yè)包括（ ABCD） A 、機場 B 、 車 站 C 、劇院 D、碼頭 1業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行的義務(wù)有（ ABCD） A、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則 B、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán) C、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 D、按時交納物業(yè)服務(wù)費用 1下列各項中屬于包干制 物業(yè)服務(wù)成本的物業(yè)服務(wù)支出的是（ ABC ） A、服務(wù)人員的工資 B、管理處的辦公費用 C、清潔工所需的清潔工具 D、小區(qū)設(shè)備大中修費用 1 業(yè)主大會作出（ ABC ）決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) 1/2 以上通過。 1業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對（ AB ）等事項依法作出約定。 A、禁止行為 B、注意事項 C、材料規(guī)格 D、檔次要求 1業(yè)主大會籌備組由（ AB）組成，負責(zé)業(yè)主大會籌備工作。 A、業(yè)主大會的成立情況 B、業(yè)主大會議事規(guī)則 C、業(yè)主 管理規(guī)約 D、 物業(yè)公司基本情況 2下列關(guān)于物業(yè)公司收取相關(guān)物業(yè)費用的說法正確的（ AC ） A、收取物業(yè)管理費應(yīng)開正式發(fā)票 B、代收水電費好要開正式發(fā)票 C、代收水電費不開正式發(fā)票但要開公司收據(jù) D、收取的物業(yè)費、水電費都不要開正式發(fā)票 2 住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)中，物業(yè)公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定可收取的費用（ ABC ） A、物業(yè)服務(wù)費 B、車輛停泊服務(wù)費 C、裝修垃圾清運費 D、裝修工人證件費 2小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費明碼的標價的內(nèi)容有（ ABCD ） A、企業(yè)名稱 B、收費項目 C、收費標準 D、服務(wù)內(nèi)容 2 物業(yè)管理檔案的內(nèi)容包括（ ABCD ） A、物業(yè)權(quán)屬資料、技術(shù)資料和驗收文件 B、業(yè)主資料 C、物業(yè)管理相關(guān)合同資料 D、物業(yè)運行記錄、物業(yè)服務(wù)和維修記錄等資料 2 業(yè)主裝修室內(nèi)住宅時，未經(jīng)批準不得的下列行為（ ABCD） A、搭 建建筑物、構(gòu)筑物 B、改變住宅外立面 C、拆改供暖管道 D、拆改燃氣管道 2 小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費可以采?。? AC ）等形式約定 A、包干制 B、協(xié)商制 C、 酬金制 D、備案制 2物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)階段等不同情況實行（ ABC ）價格 A、政府指導(dǎo)價、 B、政府定價 C、市場調(diào)節(jié)價 D、開發(fā)商自己定價 下列關(guān)于物業(yè)管理費收取的說法正確有（ AD ） A、由物業(yè)公司實施物業(yè)管理的小區(qū)，物業(yè)公司按規(guī)定依法 收取物業(yè)費。 C、由物業(yè)公司實施物業(yè)管理的小區(qū)，社區(qū)居委會可以向業(yè)主收取物業(yè)費。 3某小區(qū)實行的包干制物業(yè)服務(wù)收費，下列需于物業(yè)服務(wù)費構(gòu)成的內(nèi)容有（ ABC ） A、物業(yè)服務(wù)成本 B、法定稅費 C、企業(yè)利潤 D、物業(yè)大修費用 3實行物業(yè)管理中關(guān)于小區(qū)電梯等公共能耗費用收取的說法正確的（ AB ） A、可由物業(yè)公司按實際發(fā)生額另行向業(yè) 主分攤收取。 C、由社區(qū)居委會向業(yè)主收費。 3下列關(guān)于業(yè)主投訴物業(yè)管理內(nèi)容說法正確（ ABD ） A、熱情有禮接待業(yè)主，無論投訴是否有效 B、針對業(yè)主投訴的問題做好投訴記錄 C、不是自己的職責(zé)事情能推就推，不要多管閑事 D、針對業(yè)主投訴的問題及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門處理 3 屬于《物業(yè)管理條例》確定的基本法律關(guān)系是（ ABD） A、 業(yè)主 相互之間相互關(guān)系 B、 業(yè)主和物業(yè)管理公司 之間的關(guān)系 C、施工單位與業(yè)主之間的 關(guān)系 與業(yè)主之間的關(guān)系 3下列關(guān)于物業(yè)承接查驗說法正確（ ACD ） A、物業(yè)現(xiàn)場查驗應(yīng)形成書面記錄，由建設(shè)單位和物業(yè)公司參加查驗人員簽字 B、 建設(shè)單位交給物業(yè)公司就行了，不需要進行查驗 C、物業(yè)承接查驗時，查驗不合格的，建設(shè)單位應(yīng)及時整改直至合格 D、物業(yè)承接查驗活動，業(yè)主享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) 3業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件（ ABCD ） A、具有完全民事行為能力 B、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī) C、模范履行業(yè)主義務(wù) D、熱心公益事業(yè) 、公正廉潔 3下列關(guān)于物業(yè)費收取正