【正文】 未按規(guī)定程序批準(zhǔn)，擅自調(diào)整員工的工資水平的； 未按規(guī)定調(diào)薪流程進(jìn)行相關(guān)工作的； 虛假報送薪酬報表數(shù)據(jù)的。社會保險包括：養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險；原則上，社會保險在工作單位所在地交繳，如果因員工工作地點(diǎn)變化，可另行向公司提出申請。?病假員工非因工患病或負(fù)傷，憑縣區(qū)級及以上醫(yī)院出具的有效病假證明，可申請病假； ④事假員工因私人原因不能按時上班，經(jīng)審批，可以請事假，試用期內(nèi)原則上不得請事假；員工請假應(yīng)先填寫請假單。部門領(lǐng)導(dǎo)請假應(yīng)填寫請假條交經(jīng)理審批。辦公室工作人員根據(jù)請假單核實(shí)考勤表進(jìn)行事假扣款。員工上班直接在外公干的，上班后外出公干的，必須經(jīng)部門主管或領(lǐng)導(dǎo)同意，外出前如沒有得到部門主管確認(rèn)私自外出的，視為曠工。⑤婚假員工可享受婚假（國家規(guī)定的婚假3天）；婚假期間全額發(fā)放工資，超出婚假期限的必須辦理請假手續(xù)，并提供有效結(jié)婚證明文件，未辦理請假手續(xù)的按曠工算；若婚假與法定休假日重合的，將不再另行給假； 員工的婚假，應(yīng)在結(jié)婚注冊日后6個月內(nèi)一次性休完。⑦喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）喪亡，可享受喪假3天，外地員工的直系親屬死亡，可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假，但是途中的車船費(fèi)等，全部由職工自理；喪假期間全額發(fā)放工資，超出喪假期限的必須辦理請假手續(xù)，未辦理請假手續(xù)的按曠工算；若喪假與法定休假日重合的，將不再另行給假。八、績效管理績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)幫助員工提高工作績效與工作勝任能力，促進(jìn)溝通與交流，形成開放與溝通的企業(yè)氛圍，確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；績效管理采用逐級下達(dá)績效目標(biāo)計(jì)劃、逐級評估，直接上級評估下級的方式；以獎勵績效結(jié)果為主，獎懲結(jié)合；績效周期績效計(jì)劃周期以“月”為單位；績效管理環(huán)節(jié)在績效管理周期內(nèi)，績效管理包括績效計(jì)劃、日?？冃лo導(dǎo)、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)；績效計(jì)劃根據(jù)年初績效目標(biāo)計(jì)劃，并分解至月度；每月直接上級與員工溝通基于績效目標(biāo)的月度工作計(jì)劃，并跟蹤計(jì)劃完成情況，對出現(xiàn)的問題及時指導(dǎo)、反饋，月底對員工績效情況進(jìn)行全面總結(jié)，面談，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃和措施；績效評估根據(jù)績效周期，直接上司根據(jù)績效目標(biāo)計(jì)劃對員工進(jìn)行月度績效評估，并進(jìn)行績效面談，溝通績效結(jié)果情況，制定下一績效周期改進(jìn)計(jì)劃及措施。員工在連二年績效評估等級為B級(含B級)以上員工，有資格參加；員工績效參與評優(yōu)及其它獎勵評選的依據(jù)； 作為公司與員工處理勞動關(guān)系的依據(jù)； 作為公司制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)；九、獎懲制度獎項(xiàng)員工在符合下述條件時，公司將以獎金、獎狀、獎品等形式給予員工獎勵，獎勵根據(jù)需要可以隨時進(jìn)行：①為公司產(chǎn)品或服務(wù)打開新市場銷路，對產(chǎn)品或服務(wù)銷售及利潤增長作出突出貢獻(xiàn)者；②為公司成功研發(fā)新產(chǎn)品或者新服務(wù)，或者實(shí)施重大技術(shù)革新或者發(fā)明創(chuàng)造、改良、增值，經(jīng)審核評定，確具有實(shí)用價值，能削減成本或提高效率，能為客戶增值者；③為維護(hù)公司利益，在對外經(jīng)濟(jì)活動或者其他突發(fā)性事件或者事故中一次性為公司節(jié)約大量資金或者挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失者；④對公司的業(yè)務(wù)流程等現(xiàn)場情況提出問題所在及有價值的改良意見、合理化解決方案和建議，經(jīng)審核評定，確具有實(shí)用價值，能削減成本或提高效率，能為公司生產(chǎn)和經(jīng)營管理帶來實(shí)際正面效應(yīng)者；⑤其他對公司作出突出貢獻(xiàn)者；⑥年度內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀，成為員工楷模者；⑦對社會、社區(qū)作出特別貢獻(xiàn)，顯著提高公司及員工名譽(yù)者； ⑧其他被認(rèn)為有與上述各項(xiàng)相當(dāng)功績者。2）發(fā)生以下情況時，公司有權(quán)給予辭退處分： ①蓄意破壞、損害公物或客戶之物品者； ②擅自涂改、偽造單據(jù)、證明、質(zhì)量記錄等者；③仿效上司簽字者；④玩忽職守、違反規(guī)程，導(dǎo)致公司或客戶遭受嚴(yán)重?fù)p失者； ⑤有客戶對其有效投訴的（情節(jié)嚴(yán)重）；⑥貪污或挪用公款、收錢不給票、向客戶索取小費(fèi)或物品、從事中介活動等謀取私利者；⑦欺上瞞下、搞小團(tuán)體、采用威脅、恐嚇客戶或同事等不正當(dāng)手段，惡意擾亂正常工作秩序者；⑧違背國家法規(guī)或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。員工簽名：第二篇：2012年新員工入職培訓(xùn)手冊山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 2012年新員工入職培訓(xùn)手冊二0一二年全國勘察設(shè)計(jì)行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，在進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中，工程勘察設(shè)計(jì)職業(yè)人員肩負(fù)重大責(zé)任。遵紀(jì)守法，自覺接受和服從管理，做到令行禁止，恪盡職守。敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，一心為公，做好本職工作。從全局出發(fā)，抵制不正之風(fēng)，恪守市場規(guī)則，自覺做到不強(qiáng)行介紹施工單位和指定廠商；不私自收取中介費(fèi)、好處費(fèi)；不無故拖延解答工程中碰到的問題；不得違反建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不剽竊、抄襲和侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會和各部門、各地方行業(yè)協(xié)會組織、對本準(zhǔn)則實(shí)行共同監(jiān)管，對卓有貢獻(xiàn)者，給予表彰，對違規(guī)者給予批評或全行業(yè)通報，直至建議延期或取消其職業(yè)考試資格，已經(jīng)取得職業(yè)資格者暫?；蛉∠麄€人執(zhí)業(yè)注冊資格。青島分院注冊成立于2012年1月9日，辦公地點(diǎn)位于青島市南區(qū)延吉路160號交運(yùn)山莊。山東省城建設(shè)計(jì)院隸屬于山東省城建工程集團(tuán)，是山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳直屬企業(yè)，被山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組確定為山東建設(shè)系統(tǒng)“品牌企業(yè)”，具有建筑工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)、城市規(guī)劃乙級資質(zhì)、工程咨詢和市政公用工程設(shè)計(jì)甲級等資質(zhì)。山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院的成立，將秉承總院“不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，精益求精、爭創(chuàng)一流”的設(shè)計(jì)理念，追求“實(shí)用性、科學(xué)性、超前性、特色性”的完美結(jié)合，立足規(guī)劃設(shè)計(jì)的“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”的長遠(yuǎn)目標(biāo)，遵循“以人為本”思想，選擇具有鮮明時代特征和個性的“家”文化，通過“家”這一企業(yè)核心文化營造一個健康、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境，建設(shè)一支朝氣蓬勃的新型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為青島乃至山東的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)辦：林育新 ①應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生：還需提供學(xué)校推薦表（含成績單）、就業(yè)協(xié)議書、報到證、戶口遷移證（擬落在院集體戶口的）。經(jīng)辦：劉寧保險轉(zhuǎn)移手續(xù)：原單位辦理解除勞動關(guān)系手續(xù)和保險停繳手續(xù)。經(jīng)辦：劉寧工資卡的辦理：將本人姓名、身份證號碼報會計(jì)劉寧處，由財務(wù)部統(tǒng)一辦理青島市市南區(qū)建行工資卡。經(jīng)辦：劉寧組織關(guān)系辦理：本院黨員由山東省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一管理，辦轉(zhuǎn)關(guān)系時請將介紹信抬頭寫：山東省直機(jī)關(guān)工委組織部，轉(zhuǎn)山東省城建集團(tuán)。入職手續(xù)辦理后將會發(fā)放工作所需的集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范等資料及必備辦公用品。經(jīng)辦：王培錄用指紋信息。入職當(dāng)天請及時錄入指紋，否則影響正式入職工作時間的確定。負(fù)責(zé)人：李來忠二、基本情況上班時間：上午9:00—12:00，下午1：30—5:30。本科一年后考核合格轉(zhuǎn)正定級為助理工程師，研究生三年后確定為工程師。）綜合補(bǔ)貼：每月300元。三、院組織結(jié)構(gòu)與人員設(shè)置（一）行政高管：院長：趙新華（教授級高工、注冊電氣工程師）副院長：林書文（高級政工師、暖通工程師）財務(wù)總監(jiān)：李來忠（注冊稅務(wù)師）市場總監(jiān)：王雷（助理工程師）生產(chǎn)總監(jiān)：陳東浩（電氣工程師）（二）技術(shù)高管：總建筑師：芮存杰（一級注冊建筑師、建筑工程師）總設(shè)備師：胡開基（注冊設(shè)備師、暖通高級工程師）（三）技術(shù)副高管： 副總建筑師：施靈芝（二級注冊建筑師、高級工程師）副總工程師：錢明貴（一級注冊結(jié)構(gòu)師、高級工程師）（四）專業(yè)負(fù)責(zé)人：規(guī)劃主任工程師：劉偉妮（規(guī)劃工程師）建筑主任工程師：潘怡輝（助理建筑工程師）建筑主任工程師：王薇（建筑工程師）結(jié)構(gòu)主任工程師：夏曉迪（結(jié)構(gòu)工程師）結(jié)構(gòu)主任工程師：劉復(fù)孝（結(jié)構(gòu)工程師）（五）行政人員分工 人力資源負(fù)責(zé)人：林書文 行政管理負(fù)責(zé)人：林書文 后勤負(fù)責(zé)人：李來忠 財務(wù)負(fù)責(zé)人：李來忠 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人：陳東浩 市場負(fù)責(zé)人：王雷會計(jì)：劉寧（兼管勞動人事）出納：李來忠（兼）行政助理：林育新（法律、人事、后勤、行政管理）工程秘書：王培（文印、接待）司機(jī)：昝多江山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 畢業(yè)生見習(xí)期管理規(guī)定 根據(jù)總院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn)，為幫助新進(jìn)畢業(yè)生盡快了解企業(yè)、適應(yīng)工作，盡早成為合格員工，特制定本規(guī)定。當(dāng)院接到新員工檔案后，首先由雙方確認(rèn)《畢業(yè)生推薦表》及《協(xié)議書》的 各項(xiàng)內(nèi)容，對于不符合條件的（曾受過處分與推薦介紹情況不符、或?qū)俳Y(jié)業(yè)、肄業(yè)生）學(xué)生，將不能入院工作。見習(xí)期內(nèi)，按院有關(guān)規(guī)定支付工資報酬。二、培訓(xùn)第一階段：集中培訓(xùn)用一周左右時間，集中學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容包括：院史、規(guī)章制度、政治思想教育、職業(yè)道德及法制教育、設(shè)計(jì)規(guī)范、質(zhì)量措施、崗位責(zé)任等有關(guān)內(nèi)容的介紹。培訓(xùn)內(nèi)容由各專業(yè)總工制定并實(shí)施。期間，指導(dǎo)人有義務(wù)對新員工德、勤、績、能方面履行指導(dǎo)人職責(zé)，并做好考核記錄。填寫記錄時應(yīng)注意：建筑方案項(xiàng)目需經(jīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目需經(jīng)指導(dǎo)人簽字認(rèn)可；現(xiàn)場實(shí)習(xí)情況由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。期滿前半個月，由副院長協(xié)同各專業(yè)總工根據(jù)《畢業(yè)生見習(xí)期考核內(nèi)容》的要求，進(jìn)行專業(yè)考核，全面考察新員工的職業(yè)素質(zhì)。考核結(jié)果將采用量化積分，其中：1）所在專業(yè)考核占10分（以“總體評價”結(jié)果作為評分依據(jù)）； 2）人力資源考核占30分，考核內(nèi)容為培訓(xùn)、出勤情況等； 3）現(xiàn)場實(shí)習(xí)占10分（至少10次，每缺一次扣2分）； 4）專業(yè)考試占50分；獎懲規(guī)定：根據(jù)考核結(jié)果（滿分共計(jì)100分），院將根據(jù)工作需要和考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)異的新員工給予獎勵，對確實(shí)不能勝任工作的新員工予以末位淘汰直至辭退；新員工見習(xí)期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守院紀(jì)院規(guī)。四、畢業(yè)生指導(dǎo)人管理規(guī)定指導(dǎo)人應(yīng)具備的條件：（1）具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的專業(yè)素質(zhì)，四年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)人的責(zé)任：（1）保證新進(jìn)員工在指導(dǎo)下，通過為期一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能夠迅速地適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉并掌握基礎(chǔ)設(shè)計(jì)程序和方法，為今后獨(dú)立工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；（2）常與新員工進(jìn)行溝通和交流，對新員工的工作和學(xué)習(xí)情況及時掌握，解答新員工在工作過程中遇到的技術(shù)問題；（3）新員工在見習(xí)期內(nèi)，應(yīng)積極協(xié)助指導(dǎo)人完成工程項(xiàng)目，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)簽設(shè)計(jì)欄和計(jì)算欄，并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)責(zé)任，新員工只簽繪圖欄；（4）保證新員工完成不少以下要求的施工圖設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)。五、畢業(yè)生見習(xí)期間考核主要內(nèi)容。山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 2012年應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃 目的利用一周集中培訓(xùn)和一年系統(tǒng)培訓(xùn)，使應(yīng)屆畢業(yè)生對院的院情、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等情況全面了解，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)、理論聯(lián)系實(shí)際，提高專業(yè)技術(shù)實(shí)際操作能力。制定應(yīng)屆畢業(yè)生一周集中培訓(xùn)，培訓(xùn)一年見習(xí)培訓(xùn)，由專業(yè) 培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)總師確定專門的指導(dǎo)負(fù)責(zé)人 影響轉(zhuǎn)正 或延長見習(xí)期考核未通過培訓(xùn)考核 考核成績不合格 者予以淘汰直至辭退轉(zhuǎn)正、定級培訓(xùn)的實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)一周集中培訓(xùn)后分配到設(shè)計(jì)崗位，安排具體負(fù)責(zé)人指導(dǎo)，一年見習(xí)期滿后進(jìn)行考核?？己水厴I(yè)生見習(xí)期滿后，進(jìn)行考試，專業(yè)考試成績與實(shí)習(xí)成績綜合總評為最終考核成績，其中專業(yè)考試成績占40%，實(shí)習(xí)成績占60%。總結(jié)培訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，每位畢業(yè)生需對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)也可對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果和方式方法進(jìn)行評論，提出自己的意見和建議。端莊穩(wěn)重，不卑不亢。服飾莊重，整潔挺括。訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。 頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方。 不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗。著裝:，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子。佩戴工號牌(戴在左胸前)。個人衛(wèi)生： 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡。勤還洗衣服。 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。男服務(wù)員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。行走： 步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。在酒店內(nèi)行走，一般靠右側(cè)(不走中間)，行走時盡可能保持直線前進(jìn)。手勢： 要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進(jìn)餐廳時”用曲臂式，“指點(diǎn)方向時”用直臂式。遞茶、上菜、撤菜、上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊。服務(wù)員的舉止應(yīng)做到：在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經(jīng)心，給客人以不受重視感。不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負(fù)重感。禮貌用語要做到“七聲”“十字”，“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應(yīng)答聲、祝福聲、送別聲。： “先生(小姐)您好!歡迎光臨?！?“請問先生(小姐)有預(yù)定嗎?是幾號房間(幾號桌)?！?“好的，我馬上就去” “好的，我馬上安排?！?“謝謝您的好意，我們是不收小費(fèi)的?！?“我明白了?！?“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂” “祝您新婚愉快?！?“祝您生日快樂?！?送別聲 “先生(小姐)慢走，歡迎下次光臨?！?“請慢走”/“請走好8餐廳其它禮貌用語 “請用茶”/“請用毛巾”/“請您用酒” “您的菜上齊了，請品嘗。” 注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉。距離當(dāng)(一般以一米左右為宜)，不要倚靠它物。 講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達(dá)要準(zhǔn)確，以對方聽得到為準(zhǔn)，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果。在餐廳服務(wù)工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺整理，都要使用托盤，可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。在送菜、端送酒水和席間服務(wù)時，用輕托即胸前托。、體積、派用的先后，進(jìn)行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)。裝酒時，酒瓶商標(biāo)向外，以便于賓客看清。掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底(掌心不能與盤底接觸)，平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小