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新員工入職培訓(xùn)手冊20xx-在線瀏覽

2024-10-06 05:59本頁面
  

【正文】 未按規(guī)定程序批準(zhǔn),擅自調(diào)整員工的工資水平的; 未按規(guī)定調(diào)薪流程進(jìn)行相關(guān)工作的; 虛假報(bào)送薪酬報(bào)表數(shù)據(jù)的。社會(huì)保險(xiǎn)包括:養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);原則上,社會(huì)保險(xiǎn)在工作單位所在地交繳,如果因員工工作地點(diǎn)變化,可另行向公司提出申請。?病假員工非因工患病或負(fù)傷,憑縣區(qū)級及以上醫(yī)院出具的有效病假證明,可申請病假; ④事假員工因私人原因不能按時(shí)上班,經(jīng)審批,可以請事假,試用期內(nèi)原則上不得請事假;員工請假應(yīng)先填寫請假單。部門領(lǐng)導(dǎo)請假應(yīng)填寫請假條交經(jīng)理審批。辦公室工作人員根據(jù)請假單核實(shí)考勤表進(jìn)行事假扣款。員工上班直接在外公干的,上班后外出公干的,必須經(jīng)部門主管或領(lǐng)導(dǎo)同意,外出前如沒有得到部門主管確認(rèn)私自外出的,視為曠工。⑤婚假員工可享受婚假(國家規(guī)定的婚假3天);婚假期間全額發(fā)放工資,超出婚假期限的必須辦理請假手續(xù),并提供有效結(jié)婚證明文件,未辦理請假手續(xù)的按曠工算;若婚假與法定休假日重合的,將不再另行給假; 員工的婚假,應(yīng)在結(jié)婚注冊日后6個(gè)月內(nèi)一次性休完。⑦喪假員工直系親屬(父母、配偶、子女)喪亡,可享受喪假3天,外地員工的直系親屬死亡,可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近,另給予路程假,但是途中的車船費(fèi)等,全部由職工自理;喪假期間全額發(fā)放工資,超出喪假期限的必須辦理請假手續(xù),未辦理請假手續(xù)的按曠工算;若喪假與法定休假日重合的,將不再另行給假。八、績效管理績效管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)幫助員工提高工作績效與工作勝任能力,促進(jìn)溝通與交流,形成開放與溝通的企業(yè)氛圍,確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);績效管理采用逐級下達(dá)績效目標(biāo)計(jì)劃、逐級評估,直接上級評估下級的方式;以獎(jiǎng)勵(lì)績效結(jié)果為主,獎(jiǎng)懲結(jié)合;績效周期績效計(jì)劃周期以“月”為單位;績效管理環(huán)節(jié)在績效管理周期內(nèi),績效管理包括績效計(jì)劃、日??冃лo導(dǎo)、績效評估、績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié);績效計(jì)劃根據(jù)年初績效目標(biāo)計(jì)劃,并分解至月度;每月直接上級與員工溝通基于績效目標(biāo)的月度工作計(jì)劃,并跟蹤計(jì)劃完成情況,對出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)、反饋,月底對員工績效情況進(jìn)行全面總結(jié),面談,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃和措施;績效評估根據(jù)績效周期,直接上司根據(jù)績效目標(biāo)計(jì)劃對員工進(jìn)行月度績效評估,并進(jìn)行績效面談,溝通績效結(jié)果情況,制定下一績效周期改進(jìn)計(jì)劃及措施。員工在連二年績效評估等級為B級(含B級)以上員工,有資格參加;員工績效參與評優(yōu)及其它獎(jiǎng)勵(lì)評選的依據(jù); 作為公司與員工處理勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù); 作為公司制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù);九、獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)項(xiàng)員工在符合下述條件時(shí),公司將以獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等形式給予員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)需要可以隨時(shí)進(jìn)行:①為公司產(chǎn)品或服務(wù)打開新市場銷路,對產(chǎn)品或服務(wù)銷售及利潤增長作出突出貢獻(xiàn)者;②為公司成功研發(fā)新產(chǎn)品或者新服務(wù),或者實(shí)施重大技術(shù)革新或者發(fā)明創(chuàng)造、改良、增值,經(jīng)審核評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能削減成本或提高效率,能為客戶增值者;③為維護(hù)公司利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或者其他突發(fā)性事件或者事故中一次性為公司節(jié)約大量資金或者挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失者;④對公司的業(yè)務(wù)流程等現(xiàn)場情況提出問題所在及有價(jià)值的改良意見、合理化解決方案和建議,經(jīng)審核評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能削減成本或提高效率,能為公司生產(chǎn)和經(jīng)營管理帶來實(shí)際正面效應(yīng)者;⑤其他對公司作出突出貢獻(xiàn)者;⑥年度內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀,成為員工楷模者;⑦對社會(huì)、社區(qū)作出特別貢獻(xiàn),顯著提高公司及員工名譽(yù)者; ⑧其他被認(rèn)為有與上述各項(xiàng)相當(dāng)功績者。2)發(fā)生以下情況時(shí),公司有權(quán)給予辭退處分: ①蓄意破壞、損害公物或客戶之物品者; ②擅自涂改、偽造單據(jù)、證明、質(zhì)量記錄等者;③仿效上司簽字者;④玩忽職守、違反規(guī)程,導(dǎo)致公司或客戶遭受嚴(yán)重?fù)p失者; ⑤有客戶對其有效投訴的(情節(jié)嚴(yán)重);⑥貪污或挪用公款、收錢不給票、向客戶索取小費(fèi)或物品、從事中介活動(dòng)等謀取私利者;⑦欺上瞞下、搞小團(tuán)體、采用威脅、恐嚇客戶或同事等不正當(dāng)手段,惡意擾亂正常工作秩序者;⑧違背國家法規(guī)或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。員工簽名:第二篇:2012年新員工入職培訓(xùn)手冊山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 2012年新員工入職培訓(xùn)手冊二0一二年全國勘察設(shè)計(jì)行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,在進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程中,工程勘察設(shè)計(jì)職業(yè)人員肩負(fù)重大責(zé)任。遵紀(jì)守法,自覺接受和服從管理,做到令行禁止,恪盡職守。敬業(yè)愛崗,無私奉獻(xiàn),一心為公,做好本職工作。從全局出發(fā),抵制不正之風(fēng),恪守市場規(guī)則,自覺做到不強(qiáng)行介紹施工單位和指定廠商;不私自收取中介費(fèi)、好處費(fèi);不無故拖延解答工程中碰到的問題;不得違反建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,不剽竊、抄襲和侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)和各部門、各地方行業(yè)協(xié)會(huì)組織、對本準(zhǔn)則實(shí)行共同監(jiān)管,對卓有貢獻(xiàn)者,給予表彰,對違規(guī)者給予批評或全行業(yè)通報(bào),直至建議延期或取消其職業(yè)考試資格,已經(jīng)取得職業(yè)資格者暫?;蛉∠麄€(gè)人執(zhí)業(yè)注冊資格。青島分院注冊成立于2012年1月9日,辦公地點(diǎn)位于青島市南區(qū)延吉路160號交運(yùn)山莊。山東省城建設(shè)計(jì)院隸屬于山東省城建工程集團(tuán),是山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳直屬企業(yè),被山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組確定為山東建設(shè)系統(tǒng)“品牌企業(yè)”,具有建筑工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)、城市規(guī)劃乙級資質(zhì)、工程咨詢和市政公用工程設(shè)計(jì)甲級等資質(zhì)。山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院的成立,將秉承總院“不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,精益求精、爭創(chuàng)一流”的設(shè)計(jì)理念,追求“實(shí)用性、科學(xué)性、超前性、特色性”的完美結(jié)合,立足規(guī)劃設(shè)計(jì)的“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”的長遠(yuǎn)目標(biāo),遵循“以人為本”思想,選擇具有鮮明時(shí)代特征和個(gè)性的“家”文化,通過“家”這一企業(yè)核心文化營造一個(gè)健康、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展環(huán)境,建設(shè)一支朝氣蓬勃的新型設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為青島乃至山東的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)辦:林育新 ①應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生:還需提供學(xué)校推薦表(含成績單)、就業(yè)協(xié)議書、報(bào)到證、戶口遷移證(擬落在院集體戶口的)。經(jīng)辦:劉寧保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù):原單位辦理解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)和保險(xiǎn)停繳手續(xù)。經(jīng)辦:劉寧工資卡的辦理:將本人姓名、身份證號碼報(bào)會(huì)計(jì)劉寧處,由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理青島市市南區(qū)建行工資卡。經(jīng)辦:劉寧組織關(guān)系辦理:本院黨員由山東省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一管理,辦轉(zhuǎn)關(guān)系時(shí)請將介紹信抬頭寫:山東省直機(jī)關(guān)工委組織部,轉(zhuǎn)山東省城建集團(tuán)。入職手續(xù)辦理后將會(huì)發(fā)放工作所需的集團(tuán)設(shè)計(jì)規(guī)范等資料及必備辦公用品。經(jīng)辦:王培錄用指紋信息。入職當(dāng)天請及時(shí)錄入指紋,否則影響正式入職工作時(shí)間的確定。負(fù)責(zé)人:李來忠二、基本情況上班時(shí)間:上午9:00—12:00,下午1:30—5:30。本科一年后考核合格轉(zhuǎn)正定級為助理工程師,研究生三年后確定為工程師。)綜合補(bǔ)貼:每月300元。三、院組織結(jié)構(gòu)與人員設(shè)置(一)行政高管:院長:趙新華(教授級高工、注冊電氣工程師)副院長:林書文(高級政工師、暖通工程師)財(cái)務(wù)總監(jiān):李來忠(注冊稅務(wù)師)市場總監(jiān):王雷(助理工程師)生產(chǎn)總監(jiān):陳東浩(電氣工程師)(二)技術(shù)高管:總建筑師:芮存杰(一級注冊建筑師、建筑工程師)總設(shè)備師:胡開基(注冊設(shè)備師、暖通高級工程師)(三)技術(shù)副高管: 副總建筑師:施靈芝(二級注冊建筑師、高級工程師)副總工程師:錢明貴(一級注冊結(jié)構(gòu)師、高級工程師)(四)專業(yè)負(fù)責(zé)人:規(guī)劃主任工程師:劉偉妮(規(guī)劃工程師)建筑主任工程師:潘怡輝(助理建筑工程師)建筑主任工程師:王薇(建筑工程師)結(jié)構(gòu)主任工程師:夏曉迪(結(jié)構(gòu)工程師)結(jié)構(gòu)主任工程師:劉復(fù)孝(結(jié)構(gòu)工程師)(五)行政人員分工 人力資源負(fù)責(zé)人:林書文 行政管理負(fù)責(zé)人:林書文 后勤負(fù)責(zé)人:李來忠 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人:李來忠 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:陳東浩 市場負(fù)責(zé)人:王雷會(huì)計(jì):劉寧(兼管勞動(dòng)人事)出納:李來忠(兼)行政助理:林育新(法律、人事、后勤、行政管理)工程秘書:王培(文印、接待)司機(jī):昝多江山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 畢業(yè)生見習(xí)期管理規(guī)定 根據(jù)總院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點(diǎn),為幫助新進(jìn)畢業(yè)生盡快了解企業(yè)、適應(yīng)工作,盡早成為合格員工,特制定本規(guī)定。當(dāng)院接到新員工檔案后,首先由雙方確認(rèn)《畢業(yè)生推薦表》及《協(xié)議書》的 各項(xiàng)內(nèi)容,對于不符合條件的(曾受過處分與推薦介紹情況不符、或?qū)俳Y(jié)業(yè)、肄業(yè)生)學(xué)生,將不能入院工作。見習(xí)期內(nèi),按院有關(guān)規(guī)定支付工資報(bào)酬。二、培訓(xùn)第一階段:集中培訓(xùn)用一周左右時(shí)間,集中學(xué)習(xí),主要內(nèi)容包括:院史、規(guī)章制度、政治思想教育、職業(yè)道德及法制教育、設(shè)計(jì)規(guī)范、質(zhì)量措施、崗位責(zé)任等有關(guān)內(nèi)容的介紹。培訓(xùn)內(nèi)容由各專業(yè)總工制定并實(shí)施。期間,指導(dǎo)人有義務(wù)對新員工德、勤、績、能方面履行指導(dǎo)人職責(zé),并做好考核記錄。填寫記錄時(shí)應(yīng)注意:建筑方案項(xiàng)目需經(jīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目需經(jīng)指導(dǎo)人簽字認(rèn)可;現(xiàn)場實(shí)習(xí)情況由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。期滿前半個(gè)月,由副院長協(xié)同各專業(yè)總工根據(jù)《畢業(yè)生見習(xí)期考核內(nèi)容》的要求,進(jìn)行專業(yè)考核,全面考察新員工的職業(yè)素質(zhì)??己私Y(jié)果將采用量化積分,其中:1)所在專業(yè)考核占10分(以“總體評價(jià)”結(jié)果作為評分依據(jù)); 2)人力資源考核占30分,考核內(nèi)容為培訓(xùn)、出勤情況等; 3)現(xiàn)場實(shí)習(xí)占10分(至少10次,每缺一次扣2分); 4)專業(yè)考試占50分;獎(jiǎng)懲規(guī)定:根據(jù)考核結(jié)果(滿分共計(jì)100分),院將根據(jù)工作需要和考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)異的新員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對確實(shí)不能勝任工作的新員工予以末位淘汰直至辭退;新員工見習(xí)期間,應(yīng)嚴(yán)格遵守院紀(jì)院規(guī)。四、畢業(yè)生指導(dǎo)人管理規(guī)定指導(dǎo)人應(yīng)具備的條件:(1)具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的專業(yè)素質(zhì),四年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)人的責(zé)任:(1)保證新進(jìn)員工在指導(dǎo)下,通過為期一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,能夠迅速地適應(yīng)新的工作環(huán)境,熟悉并掌握基礎(chǔ)設(shè)計(jì)程序和方法,為今后獨(dú)立工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);(2)常與新員工進(jìn)行溝通和交流,對新員工的工作和學(xué)習(xí)情況及時(shí)掌握,解答新員工在工作過程中遇到的技術(shù)問題;(3)新員工在見習(xí)期內(nèi),應(yīng)積極協(xié)助指導(dǎo)人完成工程項(xiàng)目,指導(dǎo)人負(fù)責(zé)簽設(shè)計(jì)欄和計(jì)算欄,并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)責(zé)任,新員工只簽繪圖欄;(4)保證新員工完成不少以下要求的施工圖設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)。五、畢業(yè)生見習(xí)期間考核主要內(nèi)容。山東省城建設(shè)計(jì)院青島分院 2012年應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃 目的利用一周集中培訓(xùn)和一年系統(tǒng)培訓(xùn),使應(yīng)屆畢業(yè)生對院的院情、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等情況全面了解,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)、理論聯(lián)系實(shí)際,提高專業(yè)技術(shù)實(shí)際操作能力。制定應(yīng)屆畢業(yè)生一周集中培訓(xùn),培訓(xùn)一年見習(xí)培訓(xùn),由專業(yè) 培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)知識以及綜合素質(zhì)總師確定專門的指導(dǎo)負(fù)責(zé)人 影響轉(zhuǎn)正 或延長見習(xí)期考核未通過培訓(xùn)考核 考核成績不合格 者予以淘汰直至辭退轉(zhuǎn)正、定級培訓(xùn)的實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)一周集中培訓(xùn)后分配到設(shè)計(jì)崗位,安排具體負(fù)責(zé)人指導(dǎo),一年見習(xí)期滿后進(jìn)行考核。考核畢業(yè)生見習(xí)期滿后,進(jìn)行考試,專業(yè)考試成績與實(shí)習(xí)成績綜合總評為最終考核成績,其中專業(yè)考試成績占40%,實(shí)習(xí)成績占60%??偨Y(jié)培訓(xùn)實(shí)習(xí)結(jié)束后,每位畢業(yè)生需對培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)也可對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果和方式方法進(jìn)行評論,提出自己的意見和建議。端莊穩(wěn)重,不卑不亢。服飾莊重,整潔挺括。訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。 頭發(fā)梳理整潔,前不遮眉,后不過領(lǐng)。女服務(wù)員如留長發(fā),應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起,不擦濃味發(fā)油,發(fā)型美觀大方。 不留長指甲,涂指甲油和濃妝艷抹,要淡妝上崗。著裝:,洗滌干凈,熨燙平整,紐扣要齊全扣好,不得卷起袖子。佩戴工號牌(戴在左胸前)。個(gè)人衛(wèi)生: 做到“四勤”,即勤洗手、洗澡。勤還洗衣服。 班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭,整理儀表要到指定的工作間。男服務(wù)員站立時(shí),雙腳與肩同寬,左手握右手背在腰部以下。行走: 步子要輕而穩(wěn),步幅不能過大,要瀟灑自然、舒展大方,眼睛要平視前方或賓客。在酒店內(nèi)行走,一般靠右側(cè)(不走中間),行走時(shí)盡可能保持直線前進(jìn)。手勢: 要做到,正規(guī)、得體、適度、手掌向上。不同的請姿用不同的方式,如“請進(jìn)餐廳時(shí)”用曲臂式,“指點(diǎn)方向時(shí)”用直臂式。遞茶、上菜、撤菜、上飯時(shí)要輕拿輕放,動(dòng)作要有條不紊。服務(wù)員的舉止應(yīng)做到:在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳,也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動(dòng)作,要舉止得體。不要面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受經(jīng)心,給客人以不受重視感。不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。不要慌手慌腳,給客人以毛躁感。不要雙眉緊鎖,滿面愁云,給客人以負(fù)重感。禮貌用語要做到“七聲”“十字”,“七聲”即問候聲、征詢聲、感謝聲、道歉聲、應(yīng)答聲、祝福聲、送別聲。: “先生(小姐)您好!歡迎光臨?!?“請問先生(小姐)有預(yù)定嗎?是幾號房間(幾號桌)?!?“好的,我馬上就去” “好的,我馬上安排?!?“謝謝您的好意,我們是不收小費(fèi)的?!?“我明白了?!?“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂” “祝您新婚愉快?!?“祝您生日快樂。”7送別聲 “先生(小姐)慢走,歡迎下次光臨。” “請慢走”/“請走好8餐廳其它禮貌用語 “請用茶”/“請用毛巾”/“請您用酒” “您的菜上齊了,請品嘗?!?注意面向賓客,笑容可掬,眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼,心不在焉。距離當(dāng)(一般以一米左右為宜),不要倚靠它物。 講話要講普通話,外語以英語為主,不用污言穢語,語調(diào)親切、熱情誠懇,不要粗聲粗氣或矯揉造作,說話要清楚流利,意思表達(dá)要準(zhǔn)確,以對方聽得到為準(zhǔn),講話速度要低于客人,不可因個(gè)人心情不佳,影響語言效果。在餐廳服務(wù)工作過程中,從餐前擺臺(tái)、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù),到餐后的收臺(tái)整理,都要使用托盤,可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。在送菜、端送酒水和席間服務(wù)時(shí),用輕托即胸前托。、體積、派用的先后,進(jìn)行合理裝盤,一般重物、高物在內(nèi)側(cè)。裝酒時(shí),酒瓶商標(biāo)向外,以便于賓客看清。掌心向上,五指分開,用手指和手掌托住盤底(掌心不能與盤底接觸),平托于胸前,略低于胸部,并注意左肘不與腰部接觸。、肩平、盤平,上身挺直,目視前方,腳步輕快而穩(wěn)健,托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動(dòng),但幅度要小
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