【正文】 津中有物業(yè)服務(wù)有限公司《員工手冊(cè)》一本；并認(rèn)真閱讀、了解該手冊(cè)內(nèi)容，本人謹(jǐn)此聲明愿意遵守手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。違紀(jì)處分1）發(fā)生以下情況時(shí)，公司將給予通報(bào)批評(píng)，可視情況給予當(dāng)事人延長(zhǎng)試用期、降級(jí)、調(diào)動(dòng)、扣除薪資等處分：①連續(xù)曠工超過(guò)三天及以上或全年累計(jì)超過(guò)六天者； ②拒不服上級(jí)工作指令者；③搬弄是非、誹謗他人，影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)者； ④有客戶對(duì)其進(jìn)行有效投訴的（情節(jié)較輕）； ⑤違反操作規(guī)程，造成公司或客戶輕度損失者； ⑥未經(jīng)批準(zhǔn)擅自對(duì)外傳播公司范圍內(nèi)文件或資料者?？?jī)效結(jié)果及應(yīng)用公司績(jī)效評(píng)估結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，A:卓越、B:優(yōu)秀、C:良好、D:一般，E:待改進(jìn)、F:不合格；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用在以下方面：薪酬福利，員工績(jī)效結(jié)果直接應(yīng)用績(jī)效薪酬分配；年度績(jī)效評(píng)估為A、B的員工可享受調(diào)薪；職業(yè)發(fā)展，員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果是員工晉升的依據(jù)。非法定福利 1）員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)公司為提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每年為員工活動(dòng)提供活動(dòng)費(fèi)用，由團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一支配； 2）住宿公司為員工提供免費(fèi)宿舍；宿舍水電費(fèi)、管理費(fèi)由員工支付； 3）工齡工資工作滿一年以上、連續(xù)簽訂勞動(dòng)合同的員工，并且年度績(jī)效評(píng)估為A、B、C、D的員工,可享受工齡工資的補(bǔ)貼；工齡工資的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按照100元為基數(shù)，同時(shí)以50元為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行遞增的方式，即：第二年每月工資增加100元，第三年每月工資增加150元，第四年每月工資增加200元，以此類推。⑥產(chǎn)假女職工產(chǎn)假為98天，難產(chǎn)的增加15天，多胞胎多生一個(gè)加15天，如果特殊情況超過(guò)98天的，須出具醫(yī)院的診斷證明，方可辦理病假手續(xù)，但病假期間不享受產(chǎn)假待遇；男職工其配偶休產(chǎn)假期間，可享受帶薪陪產(chǎn)假15天；若產(chǎn)假與法定休假日重合的，將不再另行給假；員工休假時(shí)應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并提供相應(yīng)的計(jì)劃生育證明。員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。員工事假每年累計(jì)不得超過(guò)30天，特殊情況應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)，如果未依照制度請(qǐng)假，一律按曠工處理。所有員工事假批準(zhǔn)后方能休假，經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單交至辦公室備案。普通員工請(qǐng)假3天（含）以內(nèi)的由部門主管進(jìn)行審批，3天以上的事假假條必須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)經(jīng)理審批同意準(zhǔn)假方可執(zhí)行，如越級(jí)直接報(bào)經(jīng)理審批假條，一律不準(zhǔn)假。2）假期 ?法定假期元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶為國(guó)家法定假期，員工可按規(guī)定享受假期； ?年休假員工在公司連續(xù)工作滿一年以上，可享受帶薪年休假；員工可按計(jì)劃安排休假，年休假應(yīng)在當(dāng)年休完，不能跨年度累計(jì)，在一個(gè)年度內(nèi)可分二次休假；員工年度內(nèi)病假、事假、計(jì)劃生育假累計(jì)超過(guò)15天，不再享受年休假；員工如離職，本年度未休假的假期將不再安排。七、員工福利法定福利 1）社會(huì)保險(xiǎn)公司按政府規(guī)定為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)部分由公司代繳并從員工的薪酬中扣除。超過(guò)假期的，經(jīng)批準(zhǔn)按事假處理，擅自超假按曠工處理；員工請(qǐng)假，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)其當(dāng)月的薪酬；員工因疾病或非因工負(fù)傷而請(qǐng)病假的，按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定處理； 員工因工負(fù)傷醫(yī)療期間的薪酬按照工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定處理；員工累計(jì)曠工三天（含三天）以內(nèi)的，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算月度基本薪酬，績(jī)效薪酬為0；員工曠工累計(jì)超過(guò)三天的，暫停發(fā)放員工的當(dāng)月薪酬；公司安排員工參加培訓(xùn)的，培訓(xùn)期間的相關(guān)薪酬照發(fā)；其它經(jīng)公司批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的，員工在培訓(xùn)期間的相關(guān)薪酬，按雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行；薪酬調(diào)整整體薪酬區(qū)間調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研情況，以保持公司薪酬水平在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力為前提，進(jìn)行調(diào)整；晉級(jí)調(diào)薪：以員工職位晉升級(jí)別、員工能力勝任情況進(jìn)行調(diào)薪；薪酬紀(jì)律員工的直接上司是員工薪酬溝通的第一責(zé)任人，其有義務(wù)與您溝通，如有疑問(wèn)可與其溝通，也可與辦公室咨詢；公司薪酬數(shù)據(jù)屬公司商業(yè)機(jī)密，實(shí)行薪酬制度公開(kāi)，數(shù)據(jù)保密的原則，各級(jí)責(zé)任人、薪酬管理者必須保守所有負(fù)責(zé)管理的薪酬數(shù)據(jù)秘密；員工個(gè)人薪酬收入屬于個(gè)人隱私，不得相互詢問(wèn)，傳播其它人的薪酬數(shù)據(jù)；有下列情形之一，公司將扣除其當(dāng)月基本薪酬的50%（但不低于當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)），并予以降薪。薪酬確定員工薪酬在所聘職位、職級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬區(qū)間內(nèi)取值，同時(shí)參考個(gè)人職位勝任能力、公司薪酬政策、市場(chǎng)供求情況等；員工同時(shí)兼任二個(gè)職位時(shí)，采用“就高不就低”的原則確定職級(jí)及對(duì)應(yīng)的薪酬區(qū)間；應(yīng)屆畢業(yè)生第一年的薪酬，由辦公室根據(jù)每年市場(chǎng)薪酬調(diào)研水平另行制定；員工在試用期內(nèi)，基本薪酬按80%計(jì)發(fā)；績(jī)效薪酬以工作團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行分配，根據(jù)工作團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果將績(jī)效薪酬分配致團(tuán)隊(duì)，然后根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效進(jìn)行二次分配；薪酬發(fā)放員工基本薪酬支付周期為月；績(jī)效薪酬支付周期為月；員工月度基本薪酬、支付周期為月的績(jī)效薪酬，在次月三十日前支付；員工個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)、個(gè)人所得稅，由公司按規(guī)定代扣代繳； 勞動(dòng)關(guān)系解除或終止時(shí)，基本工資計(jì)發(fā)批準(zhǔn)的離職日期；不履行離職手續(xù)的，薪酬計(jì)發(fā)至離職之日，并承擔(dān)由此引發(fā)的各項(xiàng)責(zé)任。加班由于工作原因，需要加班時(shí)，應(yīng)由員工所在單位責(zé)任人提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；員工加班后，優(yōu)先考慮安排調(diào)休，如確實(shí)不能調(diào)休的才計(jì)付加班費(fèi)。五、考勤制度考勤公司采用人臉識(shí)別考勤，員工上下班均須考勤，一天四次，如因病、因事不能正常出勤，應(yīng)提前請(qǐng)假；員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，晚于上班時(shí)間到崗的視為遲到，早于下班時(shí)間離崗的視為早退；員工未請(qǐng)假，未到工作崗位半天及以上的視為曠工；一次遲到、早退30分以上按曠工半天計(jì)；遲到、早退30分鐘以下，當(dāng)月累計(jì)3次，按曠工1天計(jì)，以此類推；員工如有休假、出差、公務(wù)外出、培訓(xùn)等情況時(shí)，需要員工所在部門責(zé)任人確認(rèn)。如有遺失或損壞公司任何財(cái)物的將作價(jià)酌情賠償；接受培訓(xùn)的離職員工，在其服務(wù)期間內(nèi)的，按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定條款處理，詳見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議；在辦理完離職手續(xù)后，辦公室應(yīng)為離職員工開(kāi)具《離職證明書(shū)》。根據(jù)職位任職基本條件，以全面考核，擇優(yōu)錄取的原則進(jìn)行甄選； 在選聘時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者基本任職資格進(jìn)行篩選，并通過(guò)筆試、面試等方式，考核應(yīng)聘者的核心能力、專業(yè)能力；對(duì)于企業(yè)中層以上職位，還需要考核領(lǐng)導(dǎo)力；員工試用期一般為23個(gè)月，根據(jù)勞動(dòng)合同期限確定試用期；試用期間，如果您認(rèn)為公司的現(xiàn)狀、個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)，與您的預(yù)期有較大差距，或由于其它原因，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；同樣，如果您的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到公司要求，公司也會(huì)終止試用期，解除勞動(dòng)合同；轉(zhuǎn)正試用表現(xiàn)良好，并入職培訓(xùn)考試、工作評(píng)估合格者，辦公室將通知您提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正流程；如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將隨之順延。基本制度一、員工聘用采用內(nèi)部選聘、外部招聘相結(jié)合的方式聘用員工。工作規(guī)范一、職業(yè)守則工作行為①員工應(yīng)隨時(shí)維護(hù)公司的形象和利益，不得做有損公司形象及利益的事情；②公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理程序、管理要求、服務(wù)規(guī)范等；③員工必須服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作，發(fā)生緊急情況時(shí)，員工獲悉情況后必須立即趕赴崗位而不得以任何理由推托；④員工若對(duì)直接上級(jí)有疑難或不滿，可越級(jí)向上領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，不得當(dāng)面相撞，謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間；⑤員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)回復(fù)工作情況和結(jié)果，如發(fā)生事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得故意隱瞞或虛報(bào)、捏造事實(shí)；⑥員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備、辦公用品，節(jié)約能源，杜絕浪費(fèi)； ⑦員工上班時(shí)間不應(yīng)玩電腦游戲、擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備；⑧員工不得與客戶發(fā)生沖突，故意刁難或威脅客戶，不得向客戶索要紅包、小費(fèi)。第一篇：新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)2014企業(yè)簡(jiǎn)介天津中有物業(yè)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：中有物業(yè)）成立于2012年10月15日，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括物業(yè)管理、家政服務(wù)、日用百貨、五金電料、辦公用品零售等，是具有三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。公司注冊(cè)資本為人幣三百萬(wàn)元，現(xiàn)有總資產(chǎn)五百萬(wàn)元，管理人員19余名，我們以“真誠(chéng)服務(wù)，共同發(fā)展，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，尊重信任”為公司核心價(jià)值觀，以專業(yè)化物業(yè)管理為理念，以星級(jí)酒店服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以超越客戶期望為目標(biāo)，我們要用細(xì)膩、周到的服務(wù)，為客戶營(yíng)造“安全舒適、干凈整潔”的辦公氛圍，定位于高端物業(yè)管理，力爭(zhēng)成為高端物業(yè)管理行業(yè)的旗幟。商業(yè)保密公司員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保護(hù)公司商業(yè)秘密的義務(wù)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工不得獲取與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密，不得向外界傳播或提供公司的一切重要資料，包括：技術(shù)信息（技術(shù)方案、服務(wù)方案、制度方法、工作程序、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)資料、體系文件、公司文件及來(lái)往函件），經(jīng)營(yíng)信息（客戶資料、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)及成本、銷售策劃方案、招標(biāo)投標(biāo)資料及內(nèi)容、商業(yè)合約、合同），公司供應(yīng)商、客戶、合作方伙伴的商業(yè)機(jī)密等；員工若違反商業(yè)保密義務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予扣除獎(jiǎng)金、降級(jí)、免職、辭退等處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追訴法律責(zé)任；二、禮儀規(guī)范儀容儀表公司員工上班時(shí)間必須穿著規(guī)定制服，男士佩帶領(lǐng)帶，女士佩帶領(lǐng)花，制服應(yīng)保持整潔、得體，符合著裝的基本規(guī)范，；員工上崗時(shí)必須穿皮鞋，員工不得穿涼鞋、拖鞋或赤腳上班； 男員工不得留長(zhǎng)頭發(fā)，男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，不留胡子，鬢角要修整齊，不遮住耳朵；女員工化妝及裝飾不應(yīng)太多，發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮??； 員工應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、理發(fā)，手指甲保持清潔、剪短； 員工上班必須佩帶工作牌、工作卡，管理處員工的工作牌應(yīng)端正戴于左胸上方，其它員工的工作牌應(yīng)掛于胸前；服裝管理 1）員工工作服裝夏裝每?jī)赡臧l(fā)放一次，冬裝每三年發(fā)放一次；工牌每?jī)赡険Q放一次； 2）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) ?男士冬裝1套：上衣1件，長(zhǎng)袖襯衣2件、褲子2條； 夏裝2套：每套包括短袖襯衣1件，褲子1條，領(lǐng)帶2條； ?女士冬裝1套：上衣1件，長(zhǎng)袖襯衣2件、褲子1條；夏裝2套：每套包括短袖襯衣1件，褲子1條，絲巾2條；頭花2個(gè)；3）離職時(shí)，員工應(yīng)在工作交接時(shí)將工牌交回辦公室，其工作制服不回收；電話禮儀接聽(tīng)電話用語(yǔ)“您好，中有物業(yè)”，發(fā)音清晰，音調(diào)適中，語(yǔ)言簡(jiǎn)明、熱情、禮貌，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)整私人手機(jī)鈴聲，禁止長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話； 培訓(xùn)、會(huì)議中，私人手機(jī)保持震動(dòng)或靜音狀態(tài)；辦公環(huán)境注意保持整潔的辦公環(huán)境，不應(yīng)在辦公區(qū)域進(jìn)食或吸煙，并適時(shí)提醒來(lái)訪者，以免產(chǎn)生誤會(huì)；各類文件、資料、辦公用品整齊擺放，保持辦公桌面整潔； 禁止在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司制定區(qū)域進(jìn)行；辦公設(shè)備使用辦公設(shè)備、用品由辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)配；請(qǐng)保管好您的辦公設(shè)備和用品，員工調(diào)動(dòng)、離職時(shí)須在所在部門辦理交接手續(xù)。當(dāng)公司有職位空缺或新的職位時(shí)，辦公室將發(fā)布內(nèi)部選聘信息，受理內(nèi)部員工報(bào)名；當(dāng)內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí)，將進(jìn)行外部招聘。二、勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同簽訂新入職員工在履職三天后，辦公室以書(shū)面形式與員工訂立勞動(dòng)合同，最晚不能超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同變更當(dāng)員工工作地點(diǎn)、工作職位、工資待遇、合同期限、工作時(shí)間等發(fā)生變化時(shí)，辦公室應(yīng)與員工簽訂《勞動(dòng)合同變更確認(rèn)單》；《勞動(dòng)合同變更確認(rèn)單》為員工勞動(dòng)合同的有效組成部分；勞動(dòng)合同續(xù)簽/終止公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同期滿時(shí)，評(píng)估合格的員工，公司將與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；否則可終止勞動(dòng)合同，員工也可提出終止勞動(dòng)合同；公司或員工確定不再續(xù)簽勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，雙方均需在合同期滿前三十天通知對(duì)方；勞動(dòng)合同解除公司和員工均有權(quán)提出解除勞動(dòng)合同，經(jīng)雙方協(xié)商可解除勞動(dòng)合同，解除勞動(dòng)合時(shí)，雙方應(yīng)遵守《勞動(dòng)合同書(shū)》及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；公司和員工均需提前提前三十天以書(shū)面形式；三、員工離職員工因個(gè)人原因，不能繼續(xù)履行勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)以書(shū)面形式，提前30天向用人單位提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，可辦理離職手續(xù)；員工有下列情形之一的，公司有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同，公司不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：①試用期間不符合錄用條件； ②嚴(yán)重違反公司制度及相關(guān)條款； ③兩次拒絕崗位調(diào)整；④員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系（兼職崗位除外）； ⑤被依法追究刑事責(zé)任；⑥員工連續(xù)曠工3天以上，全年累計(jì)曠工6天以上；⑦請(qǐng)假期滿后三天內(nèi)未按要求回原單位工作，又未辦理辭職手續(xù)的； ⑧員工要求辭職，但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守三天以上；離職員工均須按公司規(guī)定流程辦理離職手續(xù)，否則視為自動(dòng)離職,公司不承擔(dān)任何責(zé)任；離職員工應(yīng)向指定的員工在距離職日期7日內(nèi)辦理完成工作交接，辦公室對(duì)相關(guān)手續(xù)逐級(jí)上報(bào)備案，交接工作包括：工作內(nèi)容、文件資料、辦公用品及其它公物；擔(dān)任企業(yè)中層以上職位的員工、財(cái)務(wù)人員離職時(shí)，須要進(jìn)行離任審計(jì)；辦公室在確認(rèn)工作交接及審計(jì)完畢后，與離職員工結(jié)算工資。四、入職培訓(xùn)在試用期間，公司安排新員工參加入職培訓(xùn)，以便新員工盡快了解公司文化和基本制度，熟識(shí)工作環(huán)境；培訓(xùn)完畢進(jìn)行考試，如不合格，在規(guī)定期間內(nèi)自學(xué)，由辦公室安排補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格，公司有權(quán)予以辭退。請(qǐng)銷假員工因事、因病及其它原因不能上班，需要提前書(shū)面提出申請(qǐng)，請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)明確請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間及相應(yīng)的資料，不能提供相應(yīng)證明資料，視為曠工；如因病不能提前請(qǐng)假，可口頭與直接上司請(qǐng)假，應(yīng)在三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，并在假期滿后提交資料；員工在假期期間應(yīng)當(dāng)保持通訊暢通，隨時(shí)可以聯(lián)系到。六、薪酬制度薪酬原則①市場(chǎng)化原則：公司參照不同區(qū)域行業(yè)同等規(guī)模企業(yè)的薪酬水平，制定薪酬策略，提供在目標(biāo)人才市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬機(jī)制；②內(nèi)部公平和效率優(yōu)先的原則：?jiǎn)T工的薪酬與所聘職位、職級(jí)、績(jī)效結(jié)果掛鉤；薪酬構(gòu)成=基本薪酬+績(jī)效薪酬基本薪酬屬固定薪酬部分，與員工的職位、職級(jí)相關(guān)；績(jī)效薪酬屬浮動(dòng)部分，與員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果相關(guān)；員工績(jī)效薪酬占整體薪酬的比例與員工的職位、職級(jí)相關(guān)，職級(jí)越高，績(jī)效薪酬比例越大。假期薪酬員工按規(guī)定享受法定節(jié)日假、產(chǎn)假、婚假、晚婚假、計(jì)劃生育假、年休假和喪假，在批準(zhǔn)的假期內(nèi)，員工的相關(guān)薪酬照發(fā)。同時(shí)可根據(jù)情節(jié)輕重取消其當(dāng)年全部績(jī)效薪酬，直至解除勞動(dòng)合同關(guān)系：別人詢問(wèn)時(shí)，擅自告知自己或他人薪酬數(shù)據(jù)的；超越自己權(quán)限，擅自查閱員工薪酬數(shù)據(jù)的；未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自泄露本人或他人薪酬數(shù)據(jù)的；