汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)范本-在線瀏覽
2024-10-05 01:37本頁(yè)面
【正文】 理，制作修理工單進(jìn)廠維修。修理結(jié)算，根據(jù)修理卡實(shí)際內(nèi)容制作結(jié)算單。盡快安排救援車輛及人員、必要時(shí)報(bào)主管協(xié)調(diào)。隨時(shí)掌握各進(jìn)店維修車輛的維修進(jìn)度，及時(shí)向顧客提供最新維修情況。l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問(wèn)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息。協(xié)助銷售顧問(wèn)完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督。汽車4S店前臺(tái)接待崗位職責(zé)(四)(1)見(jiàn)到客戶駕車駛進(jìn)公司大門(mén)，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門(mén)一側(cè)向客戶致意(微笑點(diǎn)頭)：當(dāng)客戶走出車門(mén)或放下車窗后，應(yīng)先主動(dòng)向客戶問(wèn)好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到
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