【正文】 織結構理論和權變思想，一個組織的外部環(huán)境的變化，需要有效地運用它的資源時，必須改變它的發(fā)展策略。鮑發(fā)建議的產品型結構其實質是一種矩陣組織結構。這種矩陣結構的優(yōu)點是靈活機動、適應性強，它按某種產品的特定要求，把各種專業(yè)人員調集在一起，集思廣益，加強協(xié)作，加快實現(xiàn)創(chuàng)新項目；它打破了傳統(tǒng)的一對一的管理模式，加強了組織中縱向的和橫向的聯(lián)系，使集權和分權很好地結合在一起，適應于產品多樣化的發(fā)展階段。案例分析：大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設這個案例告訴我們：做好組織文化的建設工作，是一個組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值；把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當中去，同組織的發(fā)展目標有機地結合起來。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。組織文化建設它既是組織管理的基礎又是組織管理的靈魂有了組織文化員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理立足于崗位的自我改善有效地實現(xiàn)個人的價值把個人的價值和個人的發(fā)展有效地融人到公司的發(fā)展當中去同組織的發(fā)展目標有機地結合起來案例分析： 利民公司的組織結構變革因為唐文為了便于自己對公司進行集中領導，有利于他實施控制和管理，所以要對以前的組織結構進行改革。且具有集中領導，便于調配人力、財力和物力；職責清楚，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點。唐文改革組織結構可能遇到以下問題：① 來自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化的產生阻力；③ 來自人們的生活習慣方面的阻力；④ 來自社會環(huán)境方面的阻力，如人們的指責或批評等。既然如此有效，為什么不是所有的公司都采納這一做法？談談你的看法。你是否同意這種說法？請解釋你的觀點。不過，除了行業(yè)差別外，可能還有其他因素影響一家公司對這一政策的采納。如果一家公司的資金和客戶資源都很緊張，或者由于環(huán)境因素使它必須實行低成本化戰(zhàn)略，那就很難為所有員工提供滿意的工作體驗，而只能把注意力集中少數(shù)核心員工身上。“員工第一”這個政策，與美國強調個人價值的文化高度吻合。以GPS公司實施的“隨處可以領導”的組織方案為例，在中國就未必奏效。適應這種文化的組織不僅必須有等級分明的架構，每個 層級中還必須有一個地位鮮明的領導者。假如把GPS公司的制度 一成不變的移到一家中國公司內部，可能會因為缺乏領導權威而降低決策效率，也可能會給人以缺乏向心力、凝聚力的印象，反而使公司對員工的吸引力降低?！皢T工第一”的做法更適于某些特定的企業(yè)或行業(yè)？如果是，你認為它可能適于哪些企業(yè)或行業(yè)？為什么？絕對不存在適用于所有企業(yè)和行業(yè)的管理方法，“員工第一”當然也是如此。從網(wǎng)上了解的信息來看，GPS是一家專為中小型企業(yè)開發(fā)應用程序的軟件公司，產品包括員工薪水、人力資源、公司帳目、用戶資源管理和電子商務軟件。而充分滿足員工在生活、事業(yè)等各方面的需求，顯然是激發(fā)他們的工作熱情、充分挖掘其潛力以最大程度提供客戶滿意的前提條件。此外，通過占用工作時間的專業(yè)技能培訓、長期職業(yè)計 劃、足夠的領導機會等措施落實提高員工個人發(fā)展?jié)摿Φ某兄Z。這些 措施目標明確，方向一致，毫無疑問的可以激發(fā)員工的工作熱情，當然也有利于持續(xù)提升并保持企業(yè)的核心競爭力。如果不能把企業(yè)設計為一個人們向往的工作場所，顯然不利于雇用并留住那些高素質的人才。通過以上分析能夠看出，“員工第一”的政策是直接服務于GPS公司核心競爭力的構建，這大概可以解釋為什么這個政策會被該公司的管理層推崇備至了。以鋼鐵行業(yè)為例，雖然印度的塔塔公司首創(chuàng)了品牌鋼材，采取了差異化戰(zhàn)略，對員工的營銷能力、創(chuàng)造性、研究能力也提出了一定的要求，但總體而言，對這一市場中的絕大多數(shù)客戶來說，品牌、個性、差異化并非最重要的因素。所以，穩(wěn)定的質量和盡量低的成本，是鋼鐵公司的核心競爭力之所在。即使員工有很高的工作滿意度、高昂的工作熱情和無與倫比的創(chuàng)造力及研究能力，也很難實質性的提高機械設備的生產效率。這樣一來，企業(yè)就既有必要也有條件盡可能壓低人員成本，實行勞動力成本最小化戰(zhàn)略更符合他 們構建自身核心競爭力的需要，而“員工第一”的政策與這一目標并不完全吻合。進一步說，要看“員工第一”的政策帶來的高滿意度、高工作積極性及豐富的勞動經(jīng)驗，是否能高效率的轉化為企業(yè)的核心競爭力。，可能存在的缺陷是什么？a)由于每個人都可以成為團隊的領導，這就對衡量團隊業(yè)績提高了要求。久而久之，在這樣一個相對穩(wěn)定的集體中，可能仍然無法避免形成大致相似的領導風格，使“隨處可以領導”的 制度流于表面化b)GPS公司給員工提供了充分的職業(yè)技能培訓和領導能力培訓，但這些并不是個人生存技能的全部，長期在這家公司中任職，可能終究 會削弱員工應付其他挑戰(zhàn)的能力，并對公司產生依賴性c)GPS公司努力為員工平衡工作和生活矛盾，盡量滿足員工生活上的需求，使公司、員工及員工的家庭緊緊結合在了一起。此外，我想并非所有人都喜歡公司行為過度浸入私人生活，而不論它是否對自己有實際的好處，可能存在的缺陷是什么？a)團隊領導經(jīng)常性的變化，或者說個人角色經(jīng)常性的變化，本身也可以被視為一種穩(wěn)定狀態(tài)。其中軟件業(yè)最主要的外包目的地是印度。這本身沒什么問題，誰都可以理解。你是否同意這種說法？請解釋你的觀點。但是從剛才的分析 可以看出，當企業(yè)的核心競爭力主要取決與人的表現(xiàn)的時候，“員工第一”的政策就能夠幫助企業(yè)獲取并保持競爭力，這當然就有可能帶來高利潤。1．對案例進行分析，首先，要在本課程中找到分析案例的相應理論，說明這一理論的基本觀點，并用這些觀點有針對性地分析案例中的事實，闡釋自己的觀點和分析。1．抵制聽課說明了什么鎮(zhèn)東初中規(guī)模不算大，生源基礎參差不齊，師資業(yè)務素質總體水平不高，教學質量始終上不去，學生家長反映強烈，領導也有意見。李校長任校長一周后，召開了學校領導班子會議，他談了對提高教學質量的初步設想，他說“要提高質量，摘掉落后帽子，就必須加強教學管理，狠抓教學工作各個環(huán)節(jié)的檢查，尤其是課堂教學的檢查，因為這是提高教學質量的關鍵。過去，我們學校班子沒有重視這項工作，致使少數(shù)責任不強的教師混課甚至曠課，這是突出的薄弱環(huán)節(jié)。”會議后的第二天，校長、主任根據(jù)原定方案，自帶凳子分頭到班級進行不打招呼的聽課。”有的說：“這次聽課也發(fā)現(xiàn)了不少教師授課能力強，水平高，以后要注意重點使用。”當然，也有一部分干部提出疑問，認為這種聽課方式不夠妥當，對教師不夠尊重，易造成逆反心理。這位教師說：“我這節(jié)可主要是讓學生做作業(yè)?！币痪湓?，就是不愿讓領導聽不打招呼的課。這樣的聽課已無法進行下去了。面對這意想不到的情況，他陷入了沉思。2．規(guī)章制度是嚴點好還是寬點好某中學召開領導班子會議，研究學校的規(guī)章制度建設問題。規(guī)章制度是嚴點好還是寬點好，大家議論紛紛。有人認為出問題就說這個制度有漏洞，不科學，規(guī)章制度靠人來操作，關鍵是人的素質問題，高素質的人就是沒有制度約 束，也不會出問題。雙方爭持不下。3．知人善任，用人所長某中學選拔教學處主任，學校經(jīng)過考察提出了學校唯一的碩士小張老師。不僅如此，由于其突出的 科研成果，被評為全國優(yōu)秀教師。他為人謙虛謹慎，待人和謁可親，被同事們認為是難得的好人。在學校領導班子會上，大家一致認為，小張德才兼?zhèn)?，完全符合干部的“四化”要求，是教務主任的合適人選，于是，一致同意小張擔任教務主任。但經(jīng)過校領導和人事同志做工作后，小張服從了組織的 決定。然而，不久之后，他們就大失所望。小張自己也在班子內部提出，這個班子就做個“維持會”吧。一些教師從期望變?yōu)槭?，又變成了不滿。在這種情況下，小張向學校提出了辭呈，要求辭去教務主任的職務。然而，小張去意已定，于是，他不去參加學校召開的任何有關會議和活動，也不召開教務會議，甚至連主任辦公室也不去。就這樣小張從做了兩年的教學主任崗位上無功而退。4．實習小組組長應由誰來當？馮陽生老師是個讓領導頭疼的人物，對他真是寵不得又橫不得。學校交給他什么工作，都能按質按量完成，學生信任、家長放心。學校該實習了，王校長按慣例擔任實習領導小組組長，副校長、教務主任依次排列，最后考慮到要有個能干的組員，于是就請到了馮老師。但最后馮老師提出條件：要我干，一定干好，但要把實習小組組長讓給我，你們可規(guī)定權限和驗收標準。但也有不少教師持不同意見：“光知苦干，教學質量上不去，這樣的先進沒有多少影響?！币πｉL分析了趙老師的業(yè)務能力和教學水平：趙老師文化基礎較弱，語言表達能力 不強，但關心集體，愛校如家，工作勤懇，堅持原則，而且善于理財。趙老師作了五年總務主任，工作非常出色，在他的主持下，學校蓋了三幢大樓，修建了標準運動場，校容校貌徹底改觀。6．這位班主任應如何評價呢？某中學的小王老師經(jīng)常遲到，注重打扮，在年級主任會議上成了議論的焦點。關于小王的服飾，既合潮流，又脫俗套，高貴、典雅是學校的一道風景線。為什么說她最好，最主要是她尊重學生、理解 學生，這是我們高中學生最需要從老師那里得到的。而王老師就很理解我們，她總是抓一些大事情，營造好的學習氛圍。對于一些小事情，她管的很少。還 有一些對籃球沒興趣的同學編出各種理由，向她請假，她也同意了。如果說對同學有不好的影響，就是她總遲到，所以我們班也不把遲到當回事。那些衣服大多是王老師自己設計的，我們不僅欣賞，還很佩服。我們班的女生不僅學習認真，平時穿著也注意和諧，這有什么不好嗎？學校該怎樣做，這個班主任要不要讓王老師繼續(xù)擔任？請以教師職業(yè)應具備的個性品質為依據(jù)，分析以上案例，談談你對小王老師的看法，并為學校提出建議。每年都有幾個人考上大學、碩士、博士而聞名遐邇，久而久之人們稱之為大學村。聽人說這位教師是大學教授，不知什么原因被貶到這個邊遠的村子。原因是，有的孩子回家說：老師說了，我將來能成為數(shù)學家；有的孩子說：老師說，我將來能成為音樂 家；有孩子說：老師說，我將來能成為錢學森那樣的人。他們變得懂事而好學，好像他們真的是數(shù)學家、作家和音樂家的材料了。孩子門不再貪玩兒，不再像以前那樣嚴加管教，變得更加自覺了。這些孩子到了參加高考的時候，大部分都以優(yōu)異的成績考上大學。這位老師年齡大了，回城了，但他把預測的方法教給了接任的老師。我的幾個朋友是從姜村出來的。姜村老師的秘密是什么?并以此分析、論述此案例。理由是：他不愿意要這 份獎金。這是全校教師有目共睹，眾口一詞的。老實說，今年先進工作者的獎金大大超過了往年。但他就是堅辭不收。這一辦法實行后第一個月效果很好，無人缺勤、遲到，教學秩序趨于正常。李老師經(jīng)常小病大養(yǎng)，實行“滿勤獎”后，人是來了，課也上了，教學效果差，獎金卻照拿。業(yè)務檔案只記功不記過。試用相關激勵理論分析、論述以上管理方法之所以產生這樣效果的原因。用什么標準來要求，使校長遇到了難題。12．總務主任的“苦經(jīng)”總務主任老陳一坐到校長的面前就訴苦：“這里要錢，那里也要錢。各個教研組要求買這買那，如不滿足就意見一大堆?！崩详愓f，今天數(shù)學教研組長李老師向總務處提出，要給每個老師買一套新版的各年級的數(shù)學教材，可那要不少錢，學校的經(jīng)費有限，還有許多要開銷的地方，要 節(jié)約使用。接著老陳又說，總務工作不僅是經(jīng)費上的問題多，其他的矛盾也不少。他那間房有兩家盯著要。還有保管員年齡大，病又多，干不了那份工 作。想去干的人不少，可是他們又干不了。校長知道總務工作難做，對老陳的“苦 經(jīng)”理解，先對老陳說了幾句安慰的話，接著說：“忙過開學工作，專門開個會來解決一下。請用群體沖突的相關理論分析以上案例。捫心自問。但學校對我的評價是踏實、認真，對他的評價是“偷懶取巧”。實際是怎么回事呢？云和中學以升學率高而在當?shù)爻雒ＬK云是師 大中文系畢業(yè)，學過教育理論，熱愛教育工作，想在語文教學上研究出點名堂。他永不滿足，教學越熟練，他的疑問就越多：“這個錯字已給學生改了兩遍，怎么還錯呢？”“給學生的作文批改，怎么看不出效果？”“學生作文怎么總有一 股八股味？”他向老教師請教，他們總是把他夸獎一番，然后，有的說，不要著急，有的則說他狂妄。上學期，他收來幾個學期的作業(yè)本，對錯別字進行統(tǒng)計，并打印成冊，幫助學生進行糾正?？山虅仗幨前匆?guī)定的“量標”來評價教師工作的，他的語文練習數(shù)量不夠，被定為“取巧”。分析云和一中的環(huán)境對教師發(fā)展和成長有何影響？ 14．關系密切的一小伙某校三位青年教師同時進校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時間關系密切，引起學校一些人的議論。這件事使學校領導產生了不同意見。另一種認為：他們的交往不算反常，不能扣“小團伙”的帽子。你認為哪種觀點是正確的？請分析原因？15．他為什么不走了？B校長調到某農村中學已經(jīng)三個月了。我大學畢業(yè)后就來到這所學校。我結婚四年了，至今還沒有房子，孩子也無法入托，實在困難。校 長，您來這所學校才三個月，我們無恩無怨。B校長聽了先是心頭一驚，轉而深情并懇切地說：“小A啊，你能把心里話說給我聽是看得起我。我來這所學校時間不長，可我了解你。自從你教初三化學課以來，教學提高很快，學生很愛聽你的 課。在我任期的五年里，如果不把學校面貌改變，我就自動下臺？調動的事你盡管 辦，初三的課你照樣教。他有什么話都愿意與B校長講；B校長也時常和小A拉個家常里短。一次，A老師向B校長反映：學校沒有圍墻不好管理，不僅玻璃長被打碎，而且常有些不三不四 的人進校騷擾；值班室的被子又臟又破；學校油印機壞了，出套復習題都沒法印……。晚上他來到值班室，一下子愣住了。這一夜，他感到心情非常舒暢。不久，教研組長告訴小A，學校新買了一臺速印機，以后有材料，一律送到打印事，由專人負責。估計考試成績快下來了，小A在家怎么也呆不住了，便來到了學校。見到小A，B校 長說：“告訴你一個好消息，剛才接到縣招辦的電話，今年我們學校打了翻身仗，有35名學生考上了重點高中。午后，你和我一起到縣里去取成績單，順便爭取一下調動早些辦好，一開學就能到新單位報到……”B校長還沒說完，小A的眼睛已經(jīng)濕潤了，他有些內 疚地說：“現(xiàn)在，我已經(jīng)不想調動了。差一分四點，張校長進來說：“現(xiàn)在開會了，大家都很忙?！按蠹叶贾?，教委將在本市選擇一些學校，進行‘內部管理體制改革’的試點，我打算爭取試點的機會?！边@時門開了，遲到者小心翼翼進來，關上門，座到空位上。B 中學的年級組長、教研室主任會議將在5分