【正文】 “你顯然沒有強烈地向佳明推銷你的想法。（3）應(yīng)該清楚明確的向副總裁、總裁以及委員會成員說明自己最終的想法。（1）有關(guān)領(lǐng)導方式的理論中主要有哪些領(lǐng)導方式？（2）讀完案例后，你覺得比爾?蓋茨的領(lǐng)導方式是什么？微軟能夠取得成功與他的領(lǐng)導方式有多大的關(guān)系？參考答案：領(lǐng)導方式理論中主要有三種類型：下放權(quán)力型的特征是不干涉和少提或不提建議，讓下屬自己設(shè)定行動目標，給予他們更多的決策自由權(quán)和解決問題的權(quán)力。民主型領(lǐng)導的特征是鼓勵參與，在決策過程中強調(diào)集體團隊的作用。試分析兩家同行業(yè)公司的組織變革的效果為何有如此大的差距？參考答案：A公司的做法違背了組織變革和管理變革的基本規(guī)律，思路上過于理想和幼稚，操作手段上急于求成，缺乏系統(tǒng)思考和周密計劃，事先的危險預警和事后的危機處理都缺乏應(yīng)有的變革管理經(jīng)驗。（1）大西洋共同保險公司是否應(yīng)該做些什么采解決“”事件的余震影響？如果是，它應(yīng)該做些什么？(2)如果公司不提供任何正式的幫助措施來解決員工的憤怒與壓力，你預期員工受到“9．11事件不利影響的時間會多久？（3）管理層是否應(yīng)該為那些顯然經(jīng)受創(chuàng)傷的員工做些什么，不管員工自己是否承認和接受來自管理層的幫助？如果是，他們應(yīng)該做些什么？（4）安撫員工創(chuàng)傷的援助活動在什么程度上可能會越過界線，變成對員工隱私的侵犯？參考答案：“9．11”事件的余震影響。（2）在了解員工壓力情況下，要加強與員工之間的正式組織溝通，從中得到反饋，以此為依據(jù)對員工進行心理培訓。2．如果公司不提供任何正式的幫助措施來解決員工的憤怒與壓力，再加之員工個人也沒有采取任何途徑去解壓，那么“9．11”事件的影響將持續(xù)終身，不僅會影響到工作效率，嚴重的會對員工的身心健康都帶來危害。4．在安撫員工創(chuàng)傷的援助活動中，如果把員工的壓力源或壓力狀況在沒有經(jīng)過本人同意的情況下泄漏給別人，那么這樣就是侵犯了員工的隱私權(quán)。在校期間品學兼優(yōu)，多次獲得獎學金、“三好”學生、優(yōu)秀團員，并于2001年光榮加入中國共產(chǎn)黨。進入了公務(wù)員系統(tǒng)，小張認為從此有了穩(wěn)定的收入，而且自己的所學又能派上用場，感到很高興，并且暗自下定決心：要好好的做出一番事業(yè)。法制辦公室是一個有五個人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年紀較長的辦事員A、B、C。令他們沒有想到的是，這個年輕人熱情開朗，待人謙虛，很容易相處。而且小張很勤快，承擔了辦公室大量工作，讓幾位老同志一下子減輕了許多地壓力。可是聰明的小張發(fā)現(xiàn)，隨著科長表揚的次數(shù)增多，幾位老同志對自己越來越冷淡。一年很快就過去了，小張順利轉(zhuǎn)正。并且在制定下一（2004年）計劃時，又增加了法制辦的工作量。而且他們發(fā)現(xiàn)，雖然繁忙依舊，但是“名”卻給奪走了，每次得到表揚的總是小張。隨著2004年小張被評為法制辦第一季度先進個人，A、B、C對小張的反感達到了頂點。話傳到小張耳朵里，小張很傷心,“我這么拼命干不也是為辦公室嗎？要不是我，去年辦公室能評上先進科室？怎么招來這么多怨恨？”他一直都不能理解。老王嘆了口氣，“槍打出頭鳥,你還年輕，要學的還很多啊！”小張恍然大悟，正是自己的積極破壞了辦公室原有的某些東西，讓幾位老同志倍感壓力，才招來如今的境遇。辦公室又恢復了平靜與和諧，先進個人大家開始輪流坐莊，幾位老同志見到小張的時候又客氣起來了，集體活動也樂意邀請上他。問題：請運用群體理論分析以上現(xiàn)象，并給出你的管理建議？群體是指為了實現(xiàn)特定目標，兩個或更多的人互相影響、互相依賴而形成的組合。小張被分到一個五個人的大科室，這就是一個小的群體。但隨著小張被表揚的次數(shù)也來也多，而其他人業(yè)績平平的情況下，小張也越來越受同事的排斥。這種規(guī)范就是我們既不要像個工作狂，做太多的工作，也不要像個混飯吃的，工作做得太少。另一方面我們可以看出小張是一個年輕人，而與他一起共事的是一些比較年長的人，也許由于年齡的差異一些觀點所學的知識和對工作的熱情也許就會不同。我的管理建議：（1）我覺得也許可以把同一年齡階段的人分配到同一個群組；（2）對同一個工作群里的人獎罰態(tài)度不要差別太大，要賞罰分明。；（3）對工作積極，努力上進的員工給予其該有的工作職位上的的提升；（4）激勵本群體和其他群體展開競爭；（5）提高群體的地位，增加獲得群體成員身份的難度；（6）鼓勵成員們達成目標的共識，增加群體凝聚力。公司創(chuàng)立者原先也從事電腦營銷工作，由于與原公司的合作出現(xiàn)分歧，他們認為再到別的小公司去替人打工意義已經(jīng)不大，于是就決定創(chuàng)辦自己的公司。沒有資金，就向親屬借了5萬元錢；沒有場地，就從別的公司的營業(yè)場所中租了一張桌子，作為自己的營業(yè)場所；沒有現(xiàn)成的客戶，就從他們原先認識的朋友中開始介紹。公司剛開始主要經(jīng)營打印機，當時賣一臺打印機的利潤還是相當可觀,這樣一年下來，經(jīng)營情況還很不錯。由于對整個市場發(fā)展的行情把握得比較好，發(fā)展速度很快，當年做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品。1997年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，微機和外設(shè)的銷售量都有了明顯的增長，人員增加了不少，公司有了自己的獨立門市，并有點HP專賣店雛形的味道了。這樣，整個公司的經(jīng)營分成門市和寫字樓兩個相對獨立的部分，各有一名合伙人負責，權(quán)責分明。但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，公司的高層管理者也發(fā)現(xiàn)在公司經(jīng)營中存在的問題也不少：公司各個部門之間各行其事、除去加盟者之外，其他員工士氣和熱情不高、公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無其他能夠調(diào)動員工積極性的辦法。其實，即使是那些平均利潤率比較高的行業(yè)中的小公司也同樣存在相同的問題。問題