【正文】 ，“文革”中參加過“小分隊(duì)”，與連 校長的夫人是冤家對(duì)頭，連萬能平反當(dāng)了校長后，她時(shí)刻擔(dān)心校長給她“穿小鞋”，而連校長卻從不算陳帳，對(duì)她處處關(guān)心?！皻舛鹊拇笮?，對(duì)一般人是小事，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部卻是關(guān)系到事業(yè)成敗的個(gè)性特征。多年來連校長嘔心瀝血，建立了一個(gè)以身作則，團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，他們在各自的崗位上“吹拉談唱”，演奏著一曲曲動(dòng)人心弦的奉獻(xiàn)之歌。19．1+12的協(xié)同效應(yīng)江蘇泰縣姜堰中學(xué)在師資力量、學(xué)生來源、設(shè)備條件等方面與其他中學(xué)相比，都不具備優(yōu)勢，但卻取得了令人注目的成績。這時(shí)，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干什么？之后，三個(gè)月后，安校長在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長 受到教師的尊敬和好評(píng)。他說：論教 學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學(xué)部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算?！闭?qǐng)用有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論，分析此案例。他們從來都是主動(dòng)自覺地做，因?yàn)榭匆娦ｉL在各方面的工作都比教師繁忙，做得比任何一位教師都好，在所有上課的日子里教 師都是一樣的努力。博伊丹校長的身體力行感動(dòng)了教師們，教師主動(dòng)幫助他建設(shè)和管理學(xué)校。在過去的64年中，他大 約給畢業(yè)生寫了50萬封信，答復(fù)他們的來信，解釋每一件事情。多年來，在一塊14英尺長的草坪上，只要地面上露出一點(diǎn)點(diǎn)嫩綠時(shí)，他就到草坪周圍祛除雜草。每天晚上自修時(shí)，他都到每一幢宿舍的每一個(gè)房間里兜一圈。他用這種方式招收學(xué)生達(dá)20年之久，而且為了招生慷慨地拿出自己準(zhǔn)備進(jìn) 法學(xué)院進(jìn)修的大部分存款。但是他趁著一輛無蓬的雙輪馬車到波坎塔克山谷周圍去動(dòng)員農(nóng)夫的孩 子到學(xué)校來讀書。宋老師坐好了，會(huì)議開始討論校長提出的問題：“我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計(jì)劃”，試描述這兩個(gè)學(xué)校校長采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？兩位校長領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？你認(rèn)為哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？ 17． 校長應(yīng)該比教師做得更好博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食，從不喝一杯酒，抽一支煙，對(duì)教師、學(xué)生和藹可親?！薄皼]關(guān)系。王校長正要說話，宋老師進(jìn)來說：“抱歉，遲到了?！贝蠖鄶?shù)與會(huì)者都發(fā)表了意見。大家隨便圍成一個(gè)圓圈坐著。四點(diǎn)零三分，校長看了一下室內(nèi)說：“我們再等宋老師一會(huì)兒，我知道他對(duì)這個(gè)議題很有興趣。后開始。校長看了他一眼，繼續(xù)說“對(duì)于我所擬訂的改造試點(diǎn)計(jì)劃表，以及對(duì)你們年級(jí)和教研室的要求，有什么困難嗎？”會(huì)議如此繼續(xù)下去……。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內(nèi)部管理體制改革的試點(diǎn)計(jì)劃。這是會(huì)議議程”每人取一張。”B校長聽了一拳打在小A的肩上：“太好啦，那我們就一起干吧！”[1]分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？ 16．兩種不同風(fēng)格的會(huì)議A中學(xué),下午4點(diǎn)的年級(jí)組長、教研室主任會(huì)議即將開始，與會(huì)者面前擺者筆記本，兩個(gè)座位空者。你做出了貢獻(xiàn)，就是調(diào)走了功績也記在全縣父老鄉(xiāng) 親的心里。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著。中考后，學(xué)校放了暑假。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開水。輪到小A老師值班了。事情正像B校長預(yù)料的那樣，小 A老師雖然在跑調(diào)動(dòng)，但從不缺課，而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。你這個(gè)人我知道，不讓你上課，你會(huì)不舒服！”自打這次談話以后，小A老師和B校長之間的距離縮短了。只是經(jīng)費(fèi)短缺，學(xué)校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走。五年來你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來不缺勤或早退?！送咛幾?，鳥往亮處飛’，你還年輕，大有前途，我同意 你調(diào)動(dòng)。請(qǐng)您給我安排個(gè)簡單的工作，我邊干邊辦調(diào)動(dòng)”。況且，我校的年輕教師進(jìn)城的進(jìn)城，改行的改行，都另找了出路。這里 條件差，沒獎(jiǎng)金，福利又薄。一天，教初三化學(xué)課的A老師來到辦公室，鄭重地說：“校長，這是我的請(qǐng)調(diào)報(bào)告。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會(huì)事 件。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會(huì)，三位青年教師為看 一場難得的音樂會(huì)，分別請(qǐng)假。而我雖然為蘇云感到不平，但也不愿意手孤立，于是我看老教師怎么做，我就怎么做，一切按教研組的規(guī)定去做，給人留下踏實(shí)認(rèn)真的印象。這學(xué)期，又集中經(jīng)歷研究作文，對(duì)學(xué)生分別講評(píng)、反復(fù)修改，學(xué)生作 文進(jìn)步很大。對(duì)這些議論他全然不顧，決心一個(gè)問題一個(gè)問題進(jìn)行研究解 決。他聽了全組教師的課，教案改了又改，常常是半夜，我都睡了一覺，他還在伏案工 作。校長第一次同我倆談話，就提出了希望：向老教師學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真地干，爭取多考上幾個(gè)，考取的越多成績越大。這真叫人奇怪。無論工作態(tài)度還是教學(xué)效果，他都比我好得多。13我的苦惱我和蘇云是時(shí)被分配到云和一中的教師，同住一間宿舍，朝夕相處，互相了解?！崩详惪吹叫ｉL同情和支持自己，也就住嘴了?？倓?wù)工作實(shí)在難做……。原來的食堂管理員調(diào)做出納后，食堂還沒有找到人去管。一間房子幾家都想占，也不好處理。團(tuán)委書記小李與物 資局小馮結(jié)了婚，在那邊分得一套房子，很少在學(xué)校住宿。化學(xué)組的小袁老師說，應(yīng)該把教學(xué)經(jīng)費(fèi)分到各教研組包干使用。有些人在背后說我是‘鐵公雞’?？墒巧霞?jí)撥來的經(jīng)費(fèi)只那么一點(diǎn)，實(shí)在難以照顧到各種開支。試以所學(xué)理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。11．教案**一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的**：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但他們?nèi)粘?的教學(xué)效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號(hào)、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設(shè)計(jì)”和一份“雙基歸類表”，而 他講課時(shí)用這兩份“自行設(shè)計(jì)”的板書和圖表，教學(xué)效果非常好。建立業(yè) 務(wù)檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比貢獻(xiàn)的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當(dāng)年就發(fā)表多篇論文。趙老師在月初遲到兩次，在他看來這月獎(jiǎng)金已經(jīng)沒有了，又何必一定準(zhǔn)時(shí)來上班呢？針對(duì)以上案例，你對(duì)“滿勤獎(jiǎng)”的激勵(lì)方式有何看法？你認(rèn)為應(yīng)怎樣調(diào)動(dòng)教師的積極性？ 10．業(yè)務(wù)檔案新校長說：老師們的辛勤勞動(dòng)和創(chuàng)造不能成為過眼煙云，教師的勞動(dòng)不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個(gè)體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須把教師的功績記錄在案，業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎(jiǎng)勵(lì)提供詳實(shí)客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財(cái)富。兩個(gè)月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師因病請(qǐng)假兩天，病未痊愈就來上班，卻被扣發(fā)了獎(jiǎng)金。言語間，終于流露了他的本意：“我就弄不清他張某（這位張某，工作一般，人際關(guān)系特別好）也能得這份獎(jiǎng)！難道我的血汗只流 了他那么一點(diǎn)點(diǎn)！”校領(lǐng)導(dǎo)聽后恍然大悟…….9．全勤獎(jiǎng)某校決定采取“滿勤獎(jiǎng)”的制度加強(qiáng)管理，出滿勤者當(dāng)月有獎(jiǎng)，缺勤一次則全部取消。事后，校領(lǐng)導(dǎo)特地將這份獎(jiǎng)金 送到了他家。他本人也不認(rèn)為這近百元的獎(jiǎng)金太少。是不是這位教師自愧無功受祿，或是認(rèn)為獎(jiǎng)金太少，遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)“按勞取酬”的原則？都不是！這位教師工作熱情，教學(xué)成績名列前茅，完全夠得上先進(jìn)的 資格。8．一位男老師拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)f明了什么？某校在年終時(shí)，召開了一次授獎(jiǎng)大會(huì)，當(dāng)校長宣布本學(xué)期先進(jìn)工作者名單，并請(qǐng)這些教師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)金時(shí)，卻有一位中年男老師拒絕領(lǐng)獎(jiǎng)。他們說從他們考入大學(xué)的那一刻起，就明白了這個(gè)秘密，但他們都自覺地堅(jiān)守起這個(gè)秘密。接任的老師還在給一級(jí)一級(jí)的學(xué)生預(yù)測著，而且他們堅(jiān)守著老教師的囑托，不把這個(gè)秘密告 訴村里的人。這位教師在姜村人的眼里變的神乎其神，他們讓他看自家的宅基地，測自己的命運(yùn)，可是作者為老師卻說，他只會(huì)給學(xué)生預(yù)測，不會(huì)其他的。家長很納悶，也將信將疑，莫非孩子真的是大材料，被老師道破了天機(jī)？就這樣過了幾年，奇跡發(fā)生了。老師說會(huì)成為數(shù)學(xué)家的孩子對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)更加刻苦；老師說成為作家的孩子語文成績更加出類拔萃。不久，家長門發(fā)現(xiàn)他們的孩子與以前大不一樣了。這位老師叫了不長的時(shí)間以后，就有一個(gè)傳 說在村子了流傳：這位老師能掐會(huì)算，他能預(yù)測孩子的前程。二十多年前，姜村來了以為50多歲的老教師。7．姜村的秘密魯西南深處有一個(gè)小村莊,叫作姜村。而且，王老師 不僅注重穿著，更注重教學(xué)，她的英語課上的特別棒，發(fā)音很好聽。說起王老師的打扮，女同學(xué)欣賞不已。她對(duì)同學(xué)十分和善，就是對(duì)班里學(xué)習(xí)最差的同學(xué)也總是和顏悅色。比如有一次，學(xué)校規(guī)定我們年級(jí)在星期日都要去看學(xué)校的籃球比賽，我們班一些同學(xué)星期天要補(bǔ)課，向她請(qǐng)假，她都同意了。她對(duì)我們說一個(gè)人從小就要不斷豐富自己，有知識(shí)、有能力，才能立于不敗之 地。我們以前的班主任都是一些對(duì)工作非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)的老師，他們事無巨細(xì)，樣樣要管，我們只好表面敷衍他們，內(nèi)心特別反感。學(xué)生是如何評(píng)價(jià)他們的班主任呢？在一次座談會(huì)上，學(xué)生談了對(duì)王老師的看法：王老師是我們遇到的最好的老師。關(guān)于小王的遲到問題，領(lǐng)導(dǎo)多次找她談話，每次她都誠懇地接受批評(píng)，表示今后一定改正，但總是老毛病長犯。試以工作環(huán)境和工作要求與人的能力相適應(yīng)的理論進(jìn)行分析。于是姚校長提議將趙老師調(diào)離教學(xué)崗位，提任他作了總務(wù)主任。”“工作講效益，干12小時(shí)的人不一定比干8小時(shí)的人強(qiáng)。王校長聽到這有些生氣，不知如何是好？如果你是校長會(huì)如何做，為什么？ 5．教學(xué)主任于與教務(wù)主任某中學(xué)教務(wù)副主任趙老師憑著苦干和奉獻(xiàn)精神，贏得學(xué)校多數(shù)教師的稱贊，多次被評(píng)為先進(jìn)教師。馮老師爽快地答應(yīng) 了，并講了自己對(duì)實(shí)習(xí)的設(shè)計(jì)，聽得王校長一個(gè)勁地點(diǎn)頭。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。馮老師的教學(xué)水平高、工作能力強(qiáng)，地區(qū)、省里都有名氣。在管理活動(dòng)中應(yīng)確定怎樣的用人原則，并以此分析以上案例。這個(gè)狀況維持了幾個(gè)月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子才同意小張的辭職。但是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為班子組建時(shí)間不長，與四年任期的到期期限相差太遠(yuǎn)，加之小張又沒有犯什么錯(cuò)誤，所以不能批準(zhǔn)他的辭職申請(qǐng)。小張自己也感到教務(wù)主任這個(gè)工作成了他的包袱，進(jìn)而有了思想負(fù)擔(dān)，并且，由此影響了身體。于是，在這之后的一年多 時(shí)間里，學(xué)校工作就這樣維持著現(xiàn)狀，許多發(fā)展機(jī)遇都未能及時(shí)抓住，學(xué)校發(fā)展處于停滯狀況。他們發(fā)現(xiàn)，新的主任不僅對(duì)學(xué)校教學(xué)管理缺乏思路，而且魄力不夠、缺乏 主見。教師對(duì)新的教務(wù)主任寄予了很大的期望，并積極給予配合。當(dāng)校長會(huì)同 人事干部找小張談話時(shí)，小張表示自己工作能力不行，做教務(wù)主任不合適，最好還是讓他靜靜心心地搞業(yè)務(wù)。小張老師的不足之處是在此之前沒有承擔(dān)過任何管理工作、而且他不太愿意進(jìn)行交際活動(dòng)，平常學(xué)校行政工作也不怎么過問。另外，小張還是黨員，參加過本市的黨代會(huì)。那時(shí)，小張剛剛29歲，是該學(xué)校學(xué)歷最高的年輕教師。 談?wù)勀銓?duì)以上案例提出的問題的認(rèn)識(shí)，以人性假設(shè)理論為依據(jù)，說明你的理解和看法。制定制度要建立在對(duì)同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空 間。有人認(rèn)為規(guī)章制度就 是要從嚴(yán)、從細(xì)，越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校的精神，對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴(yán) 一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請(qǐng)同志們討論一下，定個(gè)調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。請(qǐng)以人性假設(shè)理論分析以上案例，并為校長提出新的建議。教師的不滿，明里暗里的軟抵抗行動(dòng)，李校長耳聞目睹?？上攵?，這次校長、主任真的坐冷板凳了?！蹦莻€(gè)老師說：“我這堂課主要是讓學(xué)生背書。雖說有不同意見，第二天仍按事先分工，繼續(xù)進(jìn)行這項(xiàng)未完的工作，不料情況與前一天截然不同?！庇械倪€說：“這樣的聽課今后每過一段時(shí)間聽一次，是很有好處 的。第一次聽課后，部分校長、主任肯定了這種做法，有的說：“這次不打招呼的聽課，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少問題，有的教師未備課，就是讀讀書，有的新教師根本就不 會(huì)講課。因此，我提議，從明天起，所有校長、主任按自己所學(xué)專業(yè)，分學(xué)科到班子隨時(shí)聽課，事先一律不與教師打招呼，希望大家不要走漏風(fēng)聲。我想通過經(jīng)常性突擊聽課，促使教師 鉆研教材，改進(jìn)教法，提高授課水平，向45分鐘要質(zhì)量。新學(xué)期開始后，鎮(zhèn)教育委員 會(huì)針對(duì)該校情況決定調(diào)教育辦公室李主任到該校任校長。2．一般來講，案例是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，本案例所提供的參考答案，只是一個(gè)答題思路，僅供大家參考。組織行為學(xué)案例分析 用說明：1．為了幫助大家對(duì)教育組織行為學(xué)的理論學(xué)得懂，用得上，我們?yōu)槔蠋熀屯瑢W(xué)們設(shè)立了一個(gè)案例庫，本次所上的案例主要是教材當(dāng)中的，希望老師和同學(xué)們以各種方式（自己的經(jīng)歷、其他案例的摘選）不斷補(bǔ)充我們教育組織行為學(xué)的案例庫，（發(fā)到在線討論或我們的郵箱中）為大家創(chuàng)造一個(gè)討論實(shí)際問題的園地。我完全反對(duì)這種觀點(diǎn)，它的實(shí)質(zhì)是否定了“員工第一”與高利潤之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，而把這一政策簡單的視為企業(yè)給員工提供的福利待遇。但問題是，如果像GPS這樣一個(gè)把“員工第一”當(dāng)作企業(yè)文化的公司采取這些措施，會(huì)不會(huì)在員工中產(chǎn)生認(rèn) 同危機(jī)呢？會(huì)不會(huì)從根本上動(dòng)搖員工對(duì)企業(yè)的信任？“員工第一”的政策不能帶來高利潤，但高利潤允許“員工第一”政策的存在。而GPS公司的管理風(fēng)格頗具美國文化烙印，是否存在 外包的可能？如果外包一部分業(yè)務(wù)，是否能在國外分公司也實(shí)施相同的管理方法？如果采用不同的管理方法，是否能有效的協(xié)作？c)如果企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展順利的階段給與員工非常充分的福利，那么一旦業(yè)務(wù)下滑，這些福利就會(huì)變成企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)，至少在這個(gè)時(shí)候，管理層最先想到的往往就是減 少福利甚至裁員。一旦這種變化由于某些原因所中止，同樣也會(huì)引起人們的不適應(yīng)，那對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生何種影響，恐怕是管理者難以預(yù)知的b)今天是全球化的時(shí)代，不少企業(yè)努力將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成本低廉的國家。同事、家人、工作、生活等因素間的影響 也會(huì)相應(yīng)增大，在某一方面發(fā)生的沖突，有可能對(duì)其他方面產(chǎn)生影響，這是這個(gè)政策所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)。如果衡量標(biāo)準(zhǔn)過于簡單，人們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在某個(gè)人或某幾個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)業(yè)績比較高，其他人在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)可能會(huì)模仿前輩的思路和模式。下面幾個(gè)因素，可 能對(duì)這一轉(zhuǎn)化過程的效率有決定性的影響：a)提高質(zhì)量、降低成本的主要依賴的是員工個(gè)人和工作團(tuán)隊(duì)，還是流程和設(shè)備的更新b)市場需求差異化程度是高，還是低 c)技術(shù)革新速度快，還是慢 d)人才市場供應(yīng)是匱乏，還是充分一家企業(yè)在這四條中，與前一種情況的契合程度越高，那么它實(shí)施“員工第一”政策的效果可能就會(huì)越好。對(duì)比GPS公司和鋼鐵公司的差異，可以得出這樣的結(jié)論，判斷一家企業(yè)是否適合采用“員工第一”的政策，關(guān)鍵要