三好一滿意5篇-在線瀏覽
2024-10-02 03:49本頁(yè)面
【正文】 查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，規(guī)范開展醫(yī)患、護(hù)患溝通工作。二、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”，“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。三、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”，護(hù)理質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。我科始終要以醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)科室安全管理和基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，建立嚴(yán)格的科室管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。四、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，努力做到“群眾滿意”，“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的?？傊ㄟ^(guò)開展“三好一滿意”活動(dòng)，使我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”落到實(shí)處，讓群眾得實(shí)惠。要求科室人員對(duì)待每一位來(lái)訪人員都要細(xì)心、耐心和真心。做到來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲、合作有謝聲；嚴(yán)格執(zhí)行職能科室“首問責(zé)任制”，對(duì)前來(lái)辦事的職工、家屬及病人實(shí)施“迎上去服務(wù)、坐下來(lái)辦事”，做到“四個(gè)一”：一張笑臉、一句文明用語(yǔ)、一把椅子、一杯水。優(yōu)化服務(wù)
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