5三好一滿意匯報材料-在線瀏覽
2024-09-11 17:28本頁面
【正文】 分鐘上下班進(jìn)行接診服務(wù)，正?；灆z查，當(dāng)天出檢查報告；藥局堅持夜班為臨床送藥制度，確保患者及時用藥。 參與中國健康教育中心發(fā)起的 “ 乙肝陽光工程 ” 活動，促 進(jìn)乙肝患者的健康教育、網(wǎng)上咨詢及預(yù)約診療服務(wù)。 第 4 頁 共 12 頁 根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特點，做好病種隔離，分別設(shè)立消化內(nèi)科門診、感染病門診、泌尿門診、外科門診、綜合門診，病人分區(qū)掛號、診察、交款等一系列就診活動在一個區(qū)域內(nèi)完成。 設(shè)立就診電子顯示叫號，較好地解決 “ 三長一短 ” 現(xiàn)象；在診室和檢查室安裝隔離簾，注意保護(hù)患者隱私。 門診 —— 病房實行一 條龍接診服務(wù)，每位住院病人均由門診接診護(hù)士親自送至病房，并做好與主診醫(yī)師和病房護(hù)士的交接，提供從就診到入院到出院的全程服務(wù)。 溝通回訪，醫(yī)患互通。 今年到目前為止，僅回訪辦就電話回訪患者 1500 余名，將回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給相關(guān)科室和職能部門，同時將處理和整改結(jié)果告知 患者，切實加強(qiáng)了醫(yī)院與患者之間的聯(lián)系，醫(yī)患雙方達(dá)成諒解，醫(yī)院在患者中的信任度得到提升。 熱心公益、志愿服務(wù) 面向群眾開展巡診和義診、科普講座、疾病知識普及等活動。僅今年以來就向患者和居民發(fā)放宣傳單5000 余份；在醫(yī)院網(wǎng)站答疑 1000 余次； 在省、市媒體、東北新聞網(wǎng)發(fā)布科 普信息 30 余條。 加強(qiáng)公共衛(wèi)生綜合救治體系建設(shè)，創(chuàng)新科技，發(fā)展優(yōu)勢學(xué)科，加大人才培養(yǎng)力度，實施造峰工程和蓄水工程，完成了科研成果向臨床應(yīng)用的轉(zhuǎn)化。 從完善制度入手，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。強(qiáng)調(diào)制度重在執(zhí)行、落實重在監(jiān)督。 業(yè)務(wù)院長參加三級醫(yī)師查房，提高查房質(zhì)量。 認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行新近下發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》主管院長親自培訓(xùn)，提高病志書寫質(zhì)量。 醫(yī)院召開各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議，研究制定抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案，明確院長為第一責(zé)任人。根據(jù)臨床要求，科學(xué)合理地修訂了抗菌藥物分級使用目錄。 對抗菌藥物處方、醫(yī)囑專項點評存在的不合理用藥問題進(jìn)行有效干預(yù)。 經(jīng)抽查，目前我院抗菌藥物使用情況如下： ： 第 7 頁 共 12 頁 %： 66%： ： % 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識，組織開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。建立三級醫(yī)療安全預(yù)警制度，各科室每月進(jìn)行醫(yī)療隱患自查制度。 繼續(xù)深化臨床路徑工作，控制醫(yī)療費用，減輕患者負(fù)擔(dān)。 今年 1— 10 月，猩紅熱住院患者入組率 %，完成路徑率%，治療費用降低了 18%，平均住院日下降 天。 作為國家中醫(yī)藥管理局十一五重點中醫(yī)科，積極參與中醫(yī)優(yōu)勢病種的臨床路徑工作，開展了肝著、積聚 2 個病種的臨床路徑，使中醫(yī)治療肝病更加規(guī)范。 第
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