赴長沙廖家灣xx縣區(qū)社區(qū)網格化管理學習考察報告-在線瀏覽
2024-10-01 04:20本頁面
【正文】 破解了原來街道社區(qū)管理力量分散、多頭管理、手段落后、處理問題和信息反饋不及時等問題，針對具體問題進行了社區(qū)管理機制，創(chuàng)新和探索，形成了具有本社區(qū)特色實用高效的社區(qū)網格化管理體系。一是社區(qū)基礎設施改造達標。如廖家灣社區(qū)為14棟老房改造達到文明創(chuàng)建網格化管理的要求，投入資金2000多萬元進行社區(qū)全面改造；四方坪原為城中村、棚戶區(qū)，城中村棚戶區(qū)的改造達標，改的是房屋，建的是民心。都牽系著棚戶區(qū)萬家居民的切身利益。二是社區(qū)網格化管理信息平臺建設達標。區(qū)、街道有信息指揮中心，將數字城管、數字公安、物業(yè)服務等系統(tǒng)融為一體，社區(qū)、網格有信息指揮系統(tǒng)，及時完成任務反饋信息，提供全面信息化支撐。一是打破以往傳統(tǒng)“一把抓”的管理模式，按“立足街道、面向社區(qū)、抓牢網格、整合資源、規(guī)范流程”管理事務，利用網格化、流程化、精細化數字化實現社會事務閉環(huán)管理，精細化管理到每個人的管理模式，實現“人在園中走、事在格內辦”的新型管理方式。社區(qū)是社會大家庭的縮影，每個人都有不同的需求，網格化管理以民之所需，建立專業(yè)化、個性化的服務隊伍針對居民的不同需求提供管家式的貼心服務。社區(qū)和通訊運營部門為社區(qū)老弱病殘人員每人免費提供了一個智能服務終端“安易佳”。 建立構造三級社區(qū)網格，擴容社區(qū)服務體系功能。廖家灣社區(qū)針對社區(qū)工作“人少事多、條塊交錯、行政任務和自治職能并存”的問題，從網格劃分、資源整合、運行機制等方面入手，設計了三級網格系統(tǒng)。結合街道、社區(qū)現實職能，確定了“下去一把抓，上來再分家”、上下協作、條塊聯動的工作機制。在此基礎上，該區(qū)著重完善網格功能。 堅持以服務群眾為導向，具體責任落實到人的管理機制。兩區(qū)在社區(qū)管理網格化實踐中，突出網格管理的服務性質和服務導向，網格工作人員首先要做面向群眾的服務員。網格工作人員采取多種方式查民情、解民憂，對責任區(qū)內群眾的大小事，只要群眾有需求，都要過問和提供服務。落實網格管理和服務工作，關鍵是明確執(zhí)行人的責任。街道一級，確定一名負責同志為本轄區(qū)主要責任人，包片干部為直接責任人；社區(qū)一級，在社區(qū)兩委主要負責人中確定一名為本社區(qū)網格化管理主要責任人；責任區(qū)一級，明確一人為網格長，是本網格主要責任人，同時每個責任區(qū)配備1～2名工作人員，規(guī)定每周至少兩次深入負責網格走訪。
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