5群眾來信來訪接待制度范例八篇-在線瀏覽
2024-09-12 02:44本頁面
【正文】 二、文明接待來訪人，具體做到 “ 四心 ” 、 “ 五不 ” 和 “ 五個一 ” 。 三、信訪一般接待工作程序： 登記。登記內容包括來訪時間、訪者姓名、性別、年齡、職業(yè)、政治面貌、住址或工作單位、反映的主要問題。 （ 2）來訪者反映的意見、要求，按政策衡量不合理的，向其宣傳政策，解釋清楚。 四、凡 上訪人員反映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪，應立即通知有關單位，并向領導匯報。 六、嚴格執(zhí)行《信訪條例》有關規(guī)定，為群眾的控告、檢舉保守秘密。 篇三 一、群眾來信 收到群眾來信，要當日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。 對重要的信件要立即報送辦黨組書記、主任閱批，對一般的群眾來信按 “ 誰分管、誰負責 ” 的原則，轉交有關分管領導。 第 5 頁 共 13 頁 對已辦結的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。 認真閱讀來訪者攜帶的有關材料，通過交談詳細了解和記錄來訪人 員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復。 接待人員要樹立全心全意為人民服務的理念，盡可能減少群眾往返的次數。 對少數聚眾鬧事擾亂機關辦公秩序的上訪者，要即時報公安機關依法處理。 篇四 一、以全心全意為人民服務為宗旨，以黨和政府的有關政策和法律法規(guī)為依據，本著高度負責的精神，實事求是，秉公辦事，認真做好來信來訪工作。黨政主要負責人為處理來信來訪的第一負責人，分管領導具體負責，轄區(qū)中隊具體辦理。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結果。 對來信來訪反映的事，要認真對待。 對群眾來信來訪要認真對待，值班人員在接到群眾來信來電來訪時應使用文明用語，熱情接待，并及時做好登記工作，并及時報送領導。 五、在信訪接待及案件查處的過程中，相對人員應嚴格做好保密工作，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴肅處理。 二、信訪工作由安全儲運處歸口管理，各處室分工協(xié)作，共同辦理。到期不能結案的，要在規(guī)定期限內向市社領導和交辦單位說明情況。 四、對于信訪中反映的問題，法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應及時給予辦理。 五、接待來訪要熱情、耐心，答復問題要細致、準確、誠懇。 篇六 為切實做好人民群眾來信來訪接待工作，根據我會工作實際，特制定本制度。 （二）對群眾來信應根據其內容的輕重緩急，做好擬辦、轉辦、催辦工作。 （四）除匿名信外，原則上應將群眾來信的處理情況及時告知本人，如一時難以處理，應向來信人員說明情況。 （二）接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見，力所能及地答復和解決來訪群眾提出的事項。 （三）對重大疑難來訪問題要及時采取措施，穩(wěn)定群眾情緒，并迅速擬出專報呈領導閱批。 （四）對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應及時進行綜合分析，提供給領導參考。 （二）接待室要保持整潔衛(wèi)生，備有開水、
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