5群眾來信來訪接待制度范例八篇-展示頁
2024-09-12 02:44本頁面
【正文】 ，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場予以解決；當(dāng)場解決不了的，在三日內(nèi)給予答復(fù)。認(rèn)真做好來信、來訪和舉報電話記錄，必要時可讓上訪人提供書 面材料。即：接待熱心、傾聽細(xì)心、回答耐心、處理用心；不簡單粗暴、不態(tài)度生硬、不打官腔、不擺架子、不推諉敷衍；靠前一步、問候一聲、幫辦一事、送上一程、道別一聲。 篇二 一、每一位工作人員都要強(qiáng)化服務(wù)意識，盡職盡責(zé)做好群眾來信來訪接待工作。 第 3 頁 共 13 頁 第十二條。局長接待日由局長，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪科長和信訪工作人員參加，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄信訪事項，依照本制度第五條的規(guī)定辦理。每周一上午，由局副處級以上領(lǐng)導(dǎo)，輪流值班接待移民群眾，地點(diǎn)在局信訪接待大廳，局長信訪接待日，每月一次，時間為每月最后一周的星期一上午。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待、預(yù)約接待和局長信訪接待日制度。群眾上訪的信訪事項，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄，認(rèn)真整理登記，呈局領(lǐng)導(dǎo)閱示后，按照局領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行辦理。信訪科依據(jù)調(diào)查（復(fù)查）報告制作《信訪事項處理（復(fù)查）意見書》，經(jīng)主管局長審核，局長審批后，答復(fù)上訪（復(fù)查）人。 第七條。市信訪局交辦的信件，由信訪科提出初步意見，經(jīng)主管局 長簽批后科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報告，信訪科依據(jù)調(diào)查報告提出初步意見。經(jīng)主管局長審核、局長審批后，上報省辦（或上級機(jī)關(guān)）。省辦（或上級機(jī)關(guān)）交辦的信件由局長或主管局長簽批后，傳至信訪科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報告。群眾來信和上級轉(zhuǎn)辦的信件，信訪工作人員登記后，呈局領(lǐng)導(dǎo)閱示，按照局領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行辦理。信訪工作人員對來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真聽取所反映的問題，并詳細(xì)記錄登記，接待群眾來訪應(yīng)不少于兩名工作人員。上訪人員應(yīng)當(dāng)遵守信訪秩序，不得影響移民局的正常工作，不得損害接待場所的公私財物，不得無禮糾纏，威脅辱罵和毆打信訪工作人員。 篇一 第一條： 為了規(guī)范移民群眾來信來訪接待工作，保證正常信訪渠道暢通，制定本制度。 第 1 頁 共 13 頁 群眾來信來訪接待制度范例八篇 下面是文秘網(wǎng)的小編為各位收集的群眾來信來訪接待制度范例八篇，請您參閱。如您需要符合您實(shí)際要求的觀后感，那么您可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁兩側(cè)的 qq： 4000121855 和在線客服，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的一對一服務(wù)哦。 第二條。 第三條。 第四條。 第五條。信訪科依據(jù)調(diào)查報告提出初步意見。 第 2 頁 共 13 頁 第六條。經(jīng)主管局長審核、局長審批后，送市信訪局。市局自立案件由信訪科根據(jù)案情提出初步意見，經(jīng)主管局長簽批后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機(jī)構(gòu)）辦理，形成調(diào)查（復(fù)查）報告。 第八條。 第九 條。 第十條。 第十一條。 局長接待日，局長可以委托副局長主持，涉及其他業(yè)務(wù)科室的，業(yè)務(wù)科長參加接待。信訪接待大廳接待的上訪事項，應(yīng)當(dāng)面給上訪群眾 答復(fù)，當(dāng)面答復(fù)不了的，應(yīng)在 30 日內(nèi)向群眾答復(fù)，需要延期的最長不得超過 60 日。
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1