社區(qū)群眾來(lái)訪接待制度-展示頁(yè)
2024-10-17 18:37本頁(yè)面
【正文】 病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。對(duì)同一問(wèn)題多次上訪者，要做好耐心的說(shuō)服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問(wèn)題的渠道。根據(jù)“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，引導(dǎo)來(lái)訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確定接待時(shí)間。二、群眾來(lái)訪對(duì)群眾來(lái)訪要熱情接待，并填寫《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》。對(duì)群眾來(lái)信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時(shí)復(fù)信，復(fù)信要做到認(rèn)真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級(jí)反映問(wèn)題。認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》。五、在信訪接待及案件查處的過(guò)程中，相對(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格做好保密工作，否則視情節(jié)輕重，依照規(guī)定嚴(yán)肅處理。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪要認(rèn)真對(duì)待，值班人員在接到群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)，熱情接待，并及時(shí)做好登記工作，并及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪反映的事，要認(rèn)真對(duì)待。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結(jié)果。黨政主要負(fù)責(zé)人為處理來(lái)信來(lái)訪的第一負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，轄區(qū)中隊(duì)具體辦理。同心街道藍(lán)調(diào)傾城社區(qū)第二篇：接待群眾來(lái)訪制度接待群眾來(lái)訪制度接待群眾來(lái)訪制度1一、以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以黨和政府的有關(guān)政策和法律法規(guī)為依據(jù)，本著高度負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是，秉公辦事，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作。接待來(lái)訪要耐心細(xì)致，認(rèn)真聽取來(lái)訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認(rèn)真，詢問(wèn)情況要仔細(xì)，歸納群眾意見和要求要準(zhǔn)確。接待人員應(yīng)態(tài)度和藹、文明禮貌。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。接待時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定并對(duì)外公開，做到準(zhǔn)時(shí)接待。接待場(chǎng)所要文明整潔，方便群眾。接待過(guò)程中非接待人員不得隨意插話、打斷。對(duì)來(lái)訪群眾做到起身迎送，主動(dòng)讓座倒水；對(duì)老弱病殘來(lái)訪者應(yīng)盡力提供方便。實(shí)行掛牌接待，公開接受群眾監(jiān)督。接待過(guò)程中不做與接待工人作無(wú)關(guān)的事情。應(yīng)配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。第一篇：社區(qū)群眾來(lái)訪接待制度群眾來(lái)訪接待制度在社區(qū)工作中，為了更好地體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切與人民群眾的聯(lián)系，規(guī)范接待工作行為，樹立良好形象，特制定本制度。接待場(chǎng)所要文明整潔，方便群眾。接待時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定并對(duì)外公開，做到準(zhǔn)時(shí)接待。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。接待人員應(yīng)態(tài)度和藹、文明禮貌。接待來(lái)訪要耐心細(xì)致，認(rèn)真聽取來(lái)訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認(rèn)真，詢問(wèn)情況要仔細(xì)，歸納群眾意見和要求要準(zhǔn)確。藍(lán)調(diào)傾城社區(qū)群眾來(lái)訪接待制度在社區(qū)工作中，為了更好地體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切與人民群眾的聯(lián)系，規(guī)范接待工作行為，樹立良好形象，特制定本制度。應(yīng)配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。接待過(guò)程中不做與接待工人作無(wú)關(guān)的事情。實(shí)行掛牌接待，公開接受群眾監(jiān)督。對(duì)來(lái)訪群眾做到起身迎送，主動(dòng)讓座倒水；對(duì)老弱病殘來(lái)訪者應(yīng)盡力提供方便。接待過(guò)程中非接待人員不得隨意插話、打斷。二、處理接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。三、對(duì)人民群眾的來(lái)信來(lái)訪要熱情接待，認(rèn)真妥善處理。具體辦法：接待人員態(tài)度要誠(chéng)懇，講解要細(xì)心，政策要透明，工作要耐心。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件要認(rèn)真及時(shí)調(diào)查，依法依規(guī)處理，及時(shí)回復(fù)。四、全體工作人員要加強(qiáng)本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握有關(guān)政策規(guī)定，以便在解答和處理有關(guān)信訪時(shí)持之有故，言之有理。接待群眾來(lái)訪制度2一、群眾來(lái)信收到群眾來(lái)信，要當(dāng)日拆封，拆封時(shí)要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時(shí)間。對(duì)重要的信件要立即報(bào)送辦黨組書記、主任閱批，對(duì)一般的群眾來(lái)信按“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。認(rèn)真閱讀來(lái)訪者攜帶的有關(guān)材料，通過(guò)交談詳細(xì)了解和記錄來(lái)訪人員反映的問(wèn)題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對(duì)少數(shù)聚眾鬧事擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)依法處理
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1