5申請三星級賓館基本材料-在線瀏覽
2024-09-09 02:25本頁面
【正文】 居環(huán)境。擁有 1 個多功能會議室，設(shè)施設(shè)備齊全，可容納 100 人。賓館還設(shè)有餐廳，可容納 50 人用餐，優(yōu)質(zhì)飯菜更能讓客 戶在入住時更加愉快愜意。擁 第 2 頁 共 8 頁 有先進的電梯、中央空調(diào)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂、程控電話等系統(tǒng)。簡而言之，客人在酒店享受的服務(wù)與設(shè)施會有賓至如歸的感覺，再講究的客人也能在酒店得到滿意的服務(wù)。 二、酒店經(jīng)營管理情況 商務(wù)賓館是以市場為主導(dǎo)、采用國際化酒店管理模式，啟動的商務(wù)酒店。酒店嚴格按照三星級酒 店服務(wù)標準及要求對操作層進行強化培訓(xùn)，使之樹立標準化、規(guī)范化的服務(wù)意識，掌握各崗位的服務(wù)準則、服務(wù)規(guī)范，領(lǐng)悟本職工作的內(nèi)涵意義。從而使各部門進入規(guī)范的循環(huán)體系，最終使員工個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)達到三星級飯店的要求。 一個企業(yè)成功的最大奧秘實際上就是如何能夠把一個人的潛能調(diào)整到最大限度，就是把一個人的能量盡可能地發(fā)揮出來，人才的引進、培養(yǎng)、發(fā)展是驅(qū)動競爭力逐步提升的源泉。在人才的積累上，通過開展員工星級評定，不斷地使最有責任 心與才能的人進入賓館的中堅層，在分配上形成按業(yè)績貢獻分配的梯級制度，使員工與賓館結(jié)成事業(yè)的共同體。特別是對消防安全知識的學(xué)習(xí)，增強員工的消防意識，確保賓館和賓客的人生財產(chǎn)安全，對賓館進行安全有效的管理。 （四）加強規(guī)范化經(jīng)營管理，提升企業(yè)形象 低成本、高效率、可持續(xù) 是檢驗企業(yè)管理水平高低的標準，不斷加強賓館內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)程建設(shè)，確保賓館安全有效運行。規(guī)范是實現(xiàn)專業(yè)化的的主要途徑，而管理制度的有效運行是酒 店工作秩序的基本保證，嚴格按照三星級標準對賓館進行有效管理。 三、創(chuàng)建工作規(guī)劃 提高對創(chuàng)建三星級賓館工作的認識，今年我店把創(chuàng)建工作納入企業(yè)的議事日程，緊緊圍繞 “ 規(guī)范管理、塑造品牌、強力 第 5 頁 共 8 頁 營銷、爭創(chuàng)效益 的工作指導(dǎo)方針，以市場需求為中心，樹立 三種意識 （即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質(zhì)量意識
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