5申請三星級賓館基本材料-預覽頁
【正文】 縣區(qū)解放街 35 號，總占地面積5000 平方米，投資 600 多萬元重金打造豪華、美觀、舒適的客居環(huán)境。賓館還設有餐廳，可容納 50 人用餐，優(yōu)質(zhì)飯菜更能讓客 戶在入住時更加愉快愜意。簡而言之，客人在酒店享受的服務與設施會有賓至如歸的感覺，再講究的客人也能在酒店得到滿意的服務。酒店嚴格按照三星級酒 店服務標準及要求對操作層進行強化培訓，使之樹立標準化、規(guī)范化的服務意識，掌握各崗位的服務準則、服務規(guī)范，領悟本職工作的內(nèi)涵意義。 一個企業(yè)成功的最大奧秘實際上就是如何能夠把一個人的潛能調(diào)整到最大限度，就是把一個人的能量盡可能地發(fā)揮出來，人才的引進、培養(yǎng)、發(fā)展是驅(qū)動競爭力逐步提升的源泉。特別是對消防安全知識的學習，增強員工的消防意識，確保賓館和賓客的人生財產(chǎn)安全，對賓館進行安全有效的管理。規(guī)范是實現(xiàn)專業(yè)化的的主要途徑，而管理制度的有效運行是酒 店工作秩序的基本保證，嚴格按照三星級標準對賓館進行有效管理。 建立健全組織機構，實行分工負責，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展。時間實行倒計時，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。再次，對廣大的普通員工，我店實行的是賓館與各部門相結合的方式，每月由賓館用 15 個小時左右的時間對員工進行諸如員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等的統(tǒng)一培訓，對服務技能技巧、考勤條例、操作規(guī)范等進行分門別類的培訓，培訓結束后進行考試，考試結果與錄用、工資等掛鉤。制定了《員工手冊》、《各部門管理規(guī)范》，對中層干部施行《部門經(jīng)理崗位責任制》，根據(jù)部門經(jīng)理行為規(guī)范、部門經(jīng)理職責、值班經(jīng)理職責及考勤和各部門員工違規(guī)違紀或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進 行考核，并實行重獎重懲。 狠抓清潔衛(wèi)生，營造素雅溫馨的亮麗環(huán)境。在日常工作中堅持部門維護 、保養(yǎng)與工程人員指導、維修相配合的原則，制定維修計劃，定時維修保養(yǎng)。今年，我店以在中國行信、億龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、刊登廣告及時宣傳我店的各項服務信息。 綜上所述，金沙商務賓館基本符合三星級酒店評定
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