5申請(qǐng)三星級(jí)賓館基本材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 縣區(qū)解放街 35 號(hào)，總占地面積5000 平方米，投資 600 多萬(wàn)元重金打造豪華、美觀(guān)、舒適的客居環(huán)境。賓館還設(shè)有餐廳，可容納 50 人用餐，優(yōu)質(zhì)飯菜更能讓客 戶(hù)在入住時(shí)更加愉快愜意。簡(jiǎn)而言之，客人在酒店享受的服務(wù)與設(shè)施會(huì)有賓至如歸的感覺(jué)，再講究的客人也能在酒店得到滿(mǎn)意的服務(wù)。酒店嚴(yán)格按照三星級(jí)酒 店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求對(duì)操作層進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使之樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)意識(shí)，掌握各崗位的服務(wù)準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范，領(lǐng)悟本職工作的內(nèi)涵意義。 一個(gè)企業(yè)成功的最大奧秘實(shí)際上就是如何能夠把一個(gè)人的潛能調(diào)整到最大限度，就是把一個(gè)人的能量盡可能地發(fā)揮出來(lái)，人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、發(fā)展是驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力逐步提升的源泉。特別是對(duì)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的消防意識(shí)，確保賓館和賓客的人生財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)賓館進(jìn)行安全有效的管理。規(guī)范是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的的主要途徑，而管理制度的有效運(yùn)行是酒 店工作秩序的基本保證，嚴(yán)格按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)賓館進(jìn)行有效管理。 建立健全組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，確保創(chuàng)建各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。時(shí)間實(shí)行倒計(jì)時(shí)，使創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)的進(jìn)行。再次，對(duì)廣大的普通員工，我店實(shí)行的是賓館與各部門(mén)相結(jié)合的方式，每月由賓館用 15 個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行諸如員工手冊(cè)、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等的統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)技能技巧、考勤條例、操作規(guī)范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，考試結(jié)果與錄用、工資等掛鉤。制定了《員工手冊(cè)》、《各部門(mén)管理規(guī)范》，對(duì)中層干部施行《部門(mén)經(jīng)理崗位責(zé)任制》，根據(jù)部門(mén)經(jīng)理行為規(guī)范、部門(mén)經(jīng)理職責(zé)、值班經(jīng)理職責(zé)及考勤和各部門(mén)員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn) 行考核，并實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。 狠抓清潔衛(wèi)生，營(yíng)造素雅溫馨的亮麗環(huán)境。在日常工作中堅(jiān)持部門(mén)維護(hù) 、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，制定維修計(jì)劃，定時(shí)維修保養(yǎng)。今年，我店以在中國(guó)行信、億龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、刊登廣告及時(shí)宣傳我店的各項(xiàng)服務(wù)信息。 綜上所述，金沙商務(wù)賓館基本符合三星級(jí)酒店評(píng)定
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