5申請(qǐng)三星級(jí)賓館基本材料-全文預(yù)覽
【正文】 （三）建立健全崗位規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位禮儀規(guī)范，建立良好的工作秩序 服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，賓館結(jié)合員 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 工隊(duì)伍整體素質(zhì)情況，有針對(duì)性地建立了部門(mén)管理制度：客房管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工程運(yùn)行系統(tǒng)安全條例、人事培訓(xùn)制度、餐飲服務(wù)規(guī)章制度、后廚管理制度等，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查，強(qiáng)化質(zhì)管委職能；利用《質(zhì)量管理獎(jiǎng)、罰條例》規(guī)范員工禮儀，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使每一個(gè)員 工在日常生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，豐富自己各方面的知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，為賓客提供最真誠(chéng)的禮貌服務(wù)。在人才的引進(jìn)上，制 定一套立體的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、使用、積累體系，通過(guò)到學(xué)校和社會(huì)進(jìn)行招聘，嚴(yán)格進(jìn)行挑選、試用，同時(shí)直接聘請(qǐng)有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)的酒店管理人員；在人才的培訓(xùn)上，建立培訓(xùn)檔 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 案制度，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)的管理和控制，采取專(zhuān)題講座、淡季輪訓(xùn)、員工自我開(kāi)發(fā)培訓(xùn)等途徑，逐步建立具有自身特色的員工培訓(xùn)體系；在人才的使用上，建立星級(jí)員工評(píng)定制度、制定明星員工、中堅(jiān)員工、一般員工、淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)，確立企業(yè)可以重用的骨干力量、可以依靠的中堅(jiān)力量、需要培養(yǎng)的后續(xù)力量、需要淘汰的不適之才。培養(yǎng)員工樹(shù)立良好安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)。我們將以最大的努力和超值的服務(wù)，為賓客提供一個(gè)舒適、優(yōu)美的環(huán)境和娛樂(lè)環(huán)境。還設(shè)有大型停車(chē)場(chǎng)等星級(jí)飯店應(yīng)具備的基礎(chǔ)設(shè)施和營(yíng)業(yè)設(shè)施。 永登長(zhǎng)城賓館創(chuàng)建于 2024 年，集住宿、餐飲、會(huì)議于一體。 第 1 頁(yè) 共 8 頁(yè) 申請(qǐng)三星級(jí)賓館基本材料 永登長(zhǎng)城賓館服務(wù)有限公司文件 永長(zhǎng)發(fā)〔 2024〕 001 號(hào) 關(guān)于評(píng)定永登長(zhǎng)城賓館三星級(jí)賓館的申請(qǐng)報(bào)告 XX 縣區(qū)經(jīng)濟(jì)合作和旅游服務(wù)局： 我賓館自開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直把創(chuàng)建三星級(jí)賓館作為工作的重要任務(wù)之一。現(xiàn)將我賓館基本情況匯報(bào)如下： 一、基本情況 永登長(zhǎng)城賓館，坐落于 XX
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