【正文】 加晨會，負(fù)激勵 50元 /次 。 各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理走訪市場，未按照當(dāng)?shù)乜蛻翡N售人員的作息時(shí)間上班，晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到，負(fù)激勵 20元 /次 。特殊情況除外 (出差到該市場時(shí)已過上班時(shí)間 )。省經(jīng)理 (省區(qū)例會 )和城市經(jīng)理 (經(jīng)銷商主管會、分銷商會等 )每月 25日提報(bào)下月例會排期給中心辦公室 。 各級銷售人員每月按照提報(bào)的會議排期進(jìn)行參會，如會議取消或者會期變更需向辦公室 (銷售部 /中心 )說明備案 。 各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場例會排期，參加對應(yīng)的會議。 激勵辦法： 未按時(shí)提報(bào)下月會議排期，負(fù)激勵 50 元 /天 。 經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、各專員在走訪市場期間沒有按照例會排期參加對應(yīng)的會議，負(fù)激勵 50元 /次。如有特殊情況不能走訪市場必須向中心辦公室說明備案 。要求嚴(yán)格按照計(jì)劃走訪市場，如有特殊原因需要更換行程的，需提前提交行程更改說明并有直接上級審核確認(rèn) 。 每月 1日提報(bào)上月走訪報(bào)告，憑走訪報(bào)告報(bào)銷差旅費(fèi) 。 激勵辦法： 未按時(shí)提報(bào)市場走訪計(jì)劃，負(fù)激勵 50 元 /天 。特殊情況不能按時(shí)走訪市場且未在中心辦公室備案的按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵 。 公司人員檢查市場過程中，如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫工作日志，每少填寫一天負(fù)激勵 25 元。對所管轄區(qū)域內(nèi)的非重點(diǎn)經(jīng)銷商每月至少有兩次電話拜訪 。負(fù)責(zé)單市場的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷商處報(bào)到。城市經(jīng)理未按要求對經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪，對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目負(fù)激勵 30元 /項(xiàng) 。 經(jīng)銷商提出問題回復(fù) 經(jīng)銷商將需要解決的問題反映給 當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理，如城市經(jīng)理可以處理，則必須在 6小時(shí)內(nèi)給予處理 。如省經(jīng)理不能處理，則必須在 2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售中心經(jīng)理，銷售中心經(jīng)理可以處理需在 6 小時(shí)內(nèi)給予處理，如銷售中心經(jīng)理不能處理，則必須在 2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售部，銷售部在 6小時(shí)內(nèi)給予處理意見，全部流程時(shí)間控制在 24 小時(shí)內(nèi)。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷商越級反饋的情況。如城市經(jīng)理反饋至省經(jīng)理處，省經(jīng)理未及時(shí)處理或未及時(shí)向上級反饋，第一次出現(xiàn)對省經(jīng)理負(fù)激勵 200 元，第二次出現(xiàn)省經(jīng)理回總部學(xué)習(xí) 。 銷售部辦公室、中心辦公室不定期對所有人員售賣情況進(jìn)行抽查 。 參加售賣人員次日參加經(jīng)銷商晨會時(shí)告知經(jīng)銷商售賣情況 。 工作紀(jì)律 嚴(yán)禁銷售人員參與賭博 。 嚴(yán)禁駐地銷售人員招待走訪市場的各級人員 。 嚴(yán)禁駐外銷售人員給巡查人員好處，引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查 。 逢年過節(jié)時(shí)，嚴(yán)禁下級部門給上級部門買禮品 。 隨時(shí)注意言談舉止，時(shí)刻維護(hù)公司良好形象 。 考核辦法： 各銷售中心所有人員均負(fù)有監(jiān)督、舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù) 。 出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場所，一經(jīng)查實(shí)，買單人給予解聘，其他所有參與人員考核 3000元 /次，并全公司通報(bào) 。 參與打架斗毆，一經(jīng)查實(shí)，給予 3000元 /次負(fù)激勵。 上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。 發(fā)型師 .不得私自將本店物品帶出本店。地方立即通知維修。 洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。 結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍 .。 員工日常管理制度篇 6 員工要按時(shí)上、下班時(shí)，不得遲到早退。 需要請假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規(guī)定辦理。 嚴(yán)禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質(zhì)而丟掉，嚴(yán)禁人為浪費(fèi)，食物變質(zhì)后及時(shí)向主管反映，登記后再作處理。 服從主管分配，認(rèn)真按規(guī)定要求完成崗位任務(wù)。 員工日常管理制度篇 7 一、薪酬 原則 :以貢獻(xiàn)、能 力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù) ,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。 薪酬組成：基本工資 (含工齡工資、學(xué)歷工資 )、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。 (2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。 (4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。 (2)提成工資制。工資總額 =崗位固定工資 +績效工資 +提成工資 +年終獎金。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。 (4)固定工資制。 (5)計(jì)時(shí)工資制。工資總額 =基本工資績效工資計(jì)時(shí)工資。 公司按月支付薪酬，若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。 二、調(diào)整機(jī)制 公司薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 市場化動態(tài)薪酬管理 。 員工工資級別調(diào)整的依據(jù)： (1)公司范圍的工資調(diào)整。 (2)獎勵性薪金晉級。 (3)職級變更。 (4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。 崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行 。 員工日常管理制度篇 8 一、行為規(guī)范 嚴(yán)守崗位職責(zé)、遵守工作紀(jì)律，講究工作效率、日事日畢，服從 領(lǐng)導(dǎo)安排。有客人時(shí)不得大聲喧嘩、談笑、玩手機(jī) 。 待客熱情禮貌、端莊大方。 接聽電話時(shí)要神清氣爽，使用文明用語 。 嚴(yán)禁假公濟(jì)私、盜竊公司食物及財(cái)產(chǎn) !不私自使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事，不影響他人工作。偶爾遲到 10分鐘以內(nèi)視為正常，遲到 30 分鐘以上按曠工半天處理， 2小時(shí)以上的按曠工 1天處理 。因偶然突發(fā)事件 (如暴雨、家中急事等 )遲到 15分鐘以上，需及時(shí)告知事因并查明屬實(shí)。曠工 1天扣發(fā) 2日工資，曠工超過 2天開除。 除公休外，每月事假不得超過 2 天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。 春節(jié)歇業(yè) 4天 (除夕 初三 )，全體員工放假。 三、服務(wù)員每日工作 洗菜、串菜、泡茶、擺盤，保鮮柜菜品擺放，調(diào)料臺調(diào)料擺放。 及時(shí)保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)傳菜，按照廚房出單的順序上菜。收集有關(guān)意見，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。 晚間開餐后，客流高峰時(shí)注意相互呼應(yīng)、協(xié)助，提高效率，注意腳下及手上安全?？腿穗x桌后，將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬，仔細(xì)檢查、避免錯(cuò)漏。客人離桌后，收拾碗筷、擦桌子、掃地、倒垃圾等。 2：工作服奧干凈，穿戴要整齊。 4：廚房不得存放私人物品及亂吃東西。 6：采購要有計(jì)劃驗(yàn)收人員奧認(rèn)真負(fù)責(zé)。 8：各衛(wèi)生區(qū)域保持地面干凈、無積水、墻面無油漬。 10：做好各項(xiàng)規(guī)章記錄。 12：不準(zhǔn)將廚房用品私自帶出個(gè)人使用。 14：服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成隨即任務(wù)。 1：大廚應(yīng)該按技術(shù)特長分配自己烹制的菜品，每一種菜品均粘貼烹制該菜品廚師的號碼，實(shí)行菜品大廚負(fù)責(zé)制。 3：大廚工作另按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì)，出品的數(shù)量與獎金分配掛鉤。 1：廚師長每天要對廚房的員工分別在上、下午進(jìn)行兩次點(diǎn)到，月底要對每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總。 3日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，主要分為儀表儀容、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面。 四：廚房違規(guī)處罰管理制度。 B：菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題被客人退回。 五：廚房行政 管理有廚師長負(fù)責(zé)，必須執(zhí)行廚師長的合理指示，認(rèn)真完成廚師長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行一句話，一個(gè)指令的原則，不得頂撞，違者罰款 50 元，嚴(yán)重者開除。 2：工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料，不得自私會客，帶親屬及其他員工在廚房，違者罰款 50 元 (如有特殊情況要提前請示 )。 二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。 五、上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽，上班時(shí)間不準(zhǔn)長時(shí)間聊私人電話，衛(wèi)生實(shí)行輪流制，必須做到整潔清爽。 七、員工服務(wù)態(tài)度： 熱情接待每位學(xué)員和家長 (您好 !歡迎光臨 !請 ~!)，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù) 。(工作中語言 mdash。不好意思 !請稍等 !對不起 !路走輕、說話輕 ) 每位老師及前臺，在工作中要對學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇 。公司推行崗位責(zé)任制 ，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎勵。 第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類：正式員工和短期聘用員工。 第三條本公司需特 聘員工時(shí)，提倡公開從社會求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?(二 )一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 。 (四 )計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 。 特殊情況人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。 (二 )學(xué)歷、職稱證明。 (四 )近期照片 2張。 第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下： (一 )基本工資待遇。 第八條試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇 。 二、崗位責(zé)任制度 保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及心得 熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長。 隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。 及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。 因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決，同事之間互幫互助。嚴(yán)格請假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請假，以便公司及時(shí)調(diào)整課 程及代課老師的安排，不請假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。 (一 )工資結(jié)構(gòu)：基本工資 +全勤獎 +績效工資 (二 )教學(xué)及宣傳獎：根據(jù)個(gè)人能力，通過對教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋，制定教學(xué)獎，金額 0000/月 。 (三 )工資發(fā)放時(shí)間 :工資發(fā)放時(shí)間為每月 15 日，如發(fā)薪日正好趕上休 息日或者節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。為了便于管理，公司采用壓薪制 (半月工資 )，待員工合理離職以后，予以退還。 擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作 。或有不法行為者，追究法律責(zé)任。 員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。 五、人事考核制度 第一條目的 (一 )本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。 第二條考核范圍 (一 )人事考核 mdash。對職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評價(jià) (二 )態(tài)度考核 mdash