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2025-04-11 11:55本頁(yè)面
【正文】 ? 分析 ? 計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 審批 ? 監(jiān)控 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 金融、會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈 169。 2023 / , 12 多維成本計(jì)劃及預(yù)算管理 挑戰(zhàn) : 如何才能將市場(chǎng)預(yù)算分配到多維的活動(dòng)中去 ? 益處 : 計(jì)劃及實(shí)際的支出可以被以一種周密的方式進(jìn)行分配及監(jiān)控 營(yíng)銷預(yù)算的分配比例可以被再次用于分?jǐn)倢?shí)際的費(fèi)用，這是財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ) 背投 產(chǎn)品 渠道 組織 歐洲 批發(fā) 液晶 美國(guó) 零售 中國(guó) 零售 彩電 彩電 彩電 預(yù)算 預(yù)算維度 小計(jì) : 整體營(yíng)銷預(yù)算的匯總和分配 Customer 忠誠(chéng)度管理 客戶細(xì)分和清單管理 設(shè)計(jì)大規(guī)模的有目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 細(xì)分和清單管理 基于多種客戶屬性，抽取來自于各種數(shù)據(jù)源（諸如 , 外部數(shù)據(jù)），創(chuàng)建有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng) 大數(shù)據(jù)量細(xì)分 能夠設(shè)計(jì) 創(chuàng)建目標(biāo)客戶群，并設(shè)計(jì) 創(chuàng)建目標(biāo)群，來細(xì)分百萬級(jí)的客戶 細(xì)分建模器 通過使用多層次、圖形化的界面，能夠發(fā)現(xiàn)并獲取精確的視角來定義細(xì)分群 外部清單管理 提供一個(gè)開放的 穩(wěn)定的機(jī)制來導(dǎo)入潛在客戶清單，并支持外部營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行 清單質(zhì)量分析 能夠分析外部支出，采購(gòu)清單等數(shù)據(jù) 收益 擴(kuò)大市場(chǎng)觸角 提高市場(chǎng)營(yíng)銷效力 增加轉(zhuǎn)換率 降低營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行成本 增加收入 169。從分析，計(jì)劃，開發(fā)，執(zhí)行到評(píng)估，涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在所有交互渠道中的全過程管理 . 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 協(xié)同內(nèi)部人員，管理營(yíng)銷資源從計(jì)劃、開發(fā)和執(zhí)行的協(xié)調(diào)，以及多渠道營(yíng)銷活動(dòng) 營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化 創(chuàng)建長(zhǎng)期客戶管理，對(duì)相關(guān)和個(gè)性化的客戶交互以對(duì)話 ()方式進(jìn)行管理 實(shí)時(shí)提案管理 通過呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)渠道的內(nèi)向交互來為客戶提出實(shí)時(shí)提案，以拉動(dòng)客戶需求 網(wǎng)上營(yíng)銷 通過電子郵件和網(wǎng)頁(yè)的形式，以最低成本的渠道來發(fā)布最大量的個(gè)性化的信息 協(xié)同營(yíng)銷 擴(kuò)展?fàn)I銷活動(dòng)功能，加強(qiáng)銷售和營(yíng)銷部門的合作 收益 協(xié)同的多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 最優(yōu)化營(yíng)銷渠道的投資 執(zhí)行交互的對(duì)話式的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 成功連接目標(biāo)客戶 169。 2023 / 21 最佳 建議 交叉 /升等銷售提案 挽留提案 營(yíng)銷消息 下一布最佳行動(dòng) … 實(shí)時(shí)的提案管理在行動(dòng) 在合適的時(shí)間給出合適的提案 提案信息 提案 和他們的價(jià)值 目標(biāo)人群 渠道 觸發(fā)器和事件 實(shí)時(shí)的客戶信息 ? 實(shí)時(shí)的客戶資料 ? 以往的客戶響應(yīng) 實(shí)時(shí)的任務(wù)信息 ? 自然的互動(dòng) ? 座席技能 ? 服務(wù)的等級(jí) Customer 忠誠(chéng)度管理 減少客戶流失，加強(qiáng)客戶關(guān)系 忠誠(chéng)度管理 計(jì)劃并執(zhí)行企業(yè)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，以便在所有渠道保持最佳客戶，引導(dǎo)更有利潤(rùn)的客戶行為，建立客戶忠誠(chéng)度 項(xiàng)目管理 建立并維護(hù)忠誠(chéng)度項(xiàng)目，包括多狀態(tài)層級(jí)，積分預(yù)提，過期計(jì)劃等 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則管理 靈活的規(guī)則建模能夠幫助營(yíng)銷經(jīng)理設(shè)計(jì)營(yíng)銷項(xiàng)目中的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則 會(huì)員處理 提供豐富的會(huì)員類型，幫助贏取新客戶，以及提供多種激勵(lì)機(jī)制給會(huì)員 處理引擎 高性能引擎能夠處理會(huì)員活動(dòng)以及會(huì)員等級(jí)評(píng)估 合作伙伴管理 端到端的合作伙伴關(guān)系處理，合作伙伴積分賬單，積分結(jié)算等 集成 提供跨越多渠道的統(tǒng)一視圖 。 2023 / , 22 169。增加銷售線索的轉(zhuǎn)化率并加快線索的運(yùn)轉(zhuǎn)周期 線索產(chǎn)生 允許從多個(gè)客戶交互點(diǎn)產(chǎn)生線索：交互中心，網(wǎng)絡(luò)渠道，市場(chǎng)調(diào)查和銷售過程 線索合格性 產(chǎn)生高質(zhì)量線索以及 線索關(guān)閉率 線索分發(fā) 自動(dòng)將線索分發(fā)至最適合的座席，包括合作伙伴的座席 線索分析 關(guān)閉線索監(jiān)控循環(huán)，并提高線索整個(gè)生命周期中的效率 收益 基于商務(wù)智能來進(jìn)行線索的優(yōu)先性排序 跟蹤所有高質(zhì)量的銷售線索 增加銷售 /營(yíng)銷的協(xié)同性 提高線索轉(zhuǎn)化率 169。 2023 / , 27 報(bào)表評(píng)估 渠道促
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