crm市場營銷知識模塊(已修改)
2025-03-18 11:55 本頁面
【正文】 中的市場營銷管理功能概覽 快速地行動 , 戰(zhàn)略性成長 , 可持續(xù)發(fā)展 169。 2023 / 營銷概述 , 2 1. 業(yè)務(wù)環(huán)境 2. 營銷管理解決方案概覽 3. 1中營銷功能的亮點 4. 客戶成功案例 議程 169。 2023 / 營銷概述 , 3 1. 業(yè)務(wù)環(huán)境 2. 營銷管理解決方案概覽 3. 1中營銷功能的亮點 4. 客戶成功案例 議程 如何實現(xiàn)有效的市場營銷活動管理 越來越多企業(yè)關(guān)心的重要課題 營銷成本，也節(jié)節(jié)升高 過去 5年，尤其是消費品企業(yè)每年的營銷費用呈幾何級增長 然而，市場營銷的邊際效用卻越來越差。 當然，企業(yè)需要考慮產(chǎn)品差異化競爭，廣告創(chuàng)新等； 而更多有前瞻性眼光的企業(yè)，將目光轉(zhuǎn)向了集成協(xié)同的平臺 在中國，企業(yè)的營銷方式，越來越豐富多彩 市場營銷方式 各種媒體廣告 銷售促銷 活動贊助或體驗 公共關(guān)系營銷 人員銷售 直接營銷，如電話，郵件等 市場營銷過程中的信息傳遞 品牌生 產(chǎn) 企 業(yè) 經(jīng)銷商 品牌 定位 銷 售 給 客 戶 促銷 方案 銷 售 給經(jīng)銷 商 品牌 知名度 終 端客 戶 促銷信息 促銷信息 客戶忠誠度 客戶忠誠度 忠誠度方案 169。 2023 / 營銷概述 , 6 這對您的業(yè)務(wù)意味著什么 ? 客戶面臨的問題： 我如何成功地標識并和高價值客戶聯(lián)接來引導(dǎo)需求 …? 我如何與盈利的客戶保持最佳的交互來提高成客戶忠誠度 …? 我如何開發(fā)系統(tǒng)化過程來幫助客戶評估營銷績效和 …? 我如何優(yōu)化所有的營銷流程，來最有效利用所有渠道獲取的信息 …? 我如何充分利用所有的渠道來提高營銷的效率…? 169。 2023 / 營銷概述 , 7 1. 業(yè)務(wù)環(huán)境 2. 營銷管理解決方案概覽 3. 1中營銷功能的亮點 4. 客戶成功案例 議程 169。 2023 / 營銷概述 , 8 服務(wù) 營銷 銷售 移動 SAP NetWeaver174。 技術(shù)支持 端到端的 , 行業(yè)特定的 流程 分析 Web 渠道 交互 中心 合作伙伴 渠道 管理 客戶 易于使用 解決實際 問題 化繁為簡 – 簡單并強大 營銷業(yè)務(wù)線 最大化您的營銷花費 ? 集成的企業(yè)營銷平臺提供跨越多種渠道端到端的營銷計劃和流程自動化 ? 提供可視性和可說明性跨越所有的營銷流程 ? 提供 360 度客戶視圖 靈活的 智能的 快速的 端到端的 創(chuàng)建 多渠道營銷活動 實時提案管理 高速的 細分 忠誠度 管理 市場開發(fā)資金 活動管理 會籍 處理 處理引擎 獎勵規(guī)則管理 忠誠度 擴大的 市場進入 運用 進行閉環(huán)市場營銷處理流程 市場營銷活動展開 電話 移動設(shè)備 網(wǎng)絡(luò) 電子郵件 客戶細分 ? 建模 ? 概況 ? 選擇 時間 人員 內(nèi)容 ... 市場營銷分析 ? 成功度量 (比如 ) ? 第 3方數(shù)據(jù) ? 市場占有率 市場營銷分析 /計劃 計劃 ? 分析 ? 計劃 ? 預(yù)算 ? 審批 ? 監(jiān)控 數(shù)據(jù)倉庫 金融、會計、供應(yīng)鏈 169。 2023 / 營銷概述 , 11 營銷解決方案概述 客戶 營銷 分析 營銷 資源和品牌 管理 線索 管理 營銷活動 管理 細分 和清單 管理 忠誠度管理 ? 營銷資源和品牌管理 ? 細分和清單管理 ? 營銷活動管理 ? 忠誠度管理 ? 線索管理 ? 營銷分析 的營銷功能 Customer
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