【正文】 下階段目標(biāo)設(shè)定 張?jiān)? 5月 15日 培訓(xùn)教室 業(yè)務(wù)部員工 時(shí)間管理 幫助部門經(jīng)理了解時(shí)間管理與工作效率的關(guān)系 掌握有效時(shí)間管理方法 運(yùn)用計(jì)劃跟進(jìn)與落實(shí)的方法與技巧提高時(shí)間效率 態(tài) 生 巧 劉娟 5月 28日 培訓(xùn)教室 . 公司新人入職培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)部門 課程名稱 課程綱要 課時(shí) 星期 講師 入職培訓(xùn) 培訓(xùn)部 入職簡介 公司發(fā)展史 周二 公司企業(yè)文化 人力資源部 職業(yè)操守 職業(yè)操守 周三 獎(jiǎng)懲條例 考勤與假期制度 培訓(xùn)部 績效管理 績效管理 周四 營運(yùn)部 體系流程 業(yè)務(wù)管理總流程 周五 體系各環(huán)節(jié)監(jiān)控節(jié)點(diǎn) 周一 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)制度與流程 公司的政策流程 周二 財(cái)務(wù)報(bào)銷流程 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)部 培訓(xùn)考核 書面考核 周二 新員工職前培訓(xùn) 核心能力課程 市場 營銷 售系 列 財(cái)務(wù) 管理 系列 人力 資源 系列 生產(chǎn) 作業(yè) 系列 專業(yè) 業(yè)務(wù) 系列 客戶 服務(wù) 系列 行政 文秘 系列 總監(jiān)培訓(xùn) 主管培訓(xùn) 經(jīng)理培訓(xùn) 基本技能 管理技能 崗位技能 . 公司課程體系架構(gòu) 溝通 時(shí)間管理 影響力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 演示技巧 會(huì)議管理 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 激勵(lì) 員工指導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)管理 戰(zhàn)略管理 績效管理 目標(biāo)管理 招聘選拔 職業(yè)發(fā)展 財(cái)務(wù)管理 成本管理 物流管理 作業(yè)管理 供應(yīng)鏈管理 戰(zhàn)略人力資源管理 個(gè)人管理 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 部門領(lǐng)導(dǎo) 跨部門領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 組織 . 公司課程設(shè)置 . 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與信息管理 ? 內(nèi)部培訓(xùn)教室、外部授權(quán)培訓(xùn)中心、環(huán)境、 …… ? 培訓(xùn)設(shè)備 ? 設(shè)備管理責(zé)任人、管理制度、設(shè)備（投影儀、書寫板、白板紙、電腦、燈光、音響、 ……) ? 人員配備 ? 培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、講師、培訓(xùn)管理人員、行政人員、兼職講師、員工教練、 …… ? 員工培訓(xùn)檔案 ? 培訓(xùn)報(bào)表 ? 技能體系、課程體系、講師隊(duì)伍檔案 ? 教學(xué) ? 與員工的考核和發(fā)展相結(jié)合 員工培訓(xùn)發(fā)展記錄冊 培訓(xùn)認(rèn)證章 . 企業(yè)培訓(xùn)的主要形式 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 企業(yè)自己通過社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來實(shí)施培訓(xùn) 行業(yè)專業(yè)性課程、中高端管理課程 了解培訓(xùn)講師的五種途徑： 參加各種培訓(xùn)班 去高校旁聽 熟人介紹 專業(yè)協(xié)會(huì)介紹 與培訓(xùn)公司保持接觸 企業(yè)自己有培訓(xùn)部和相應(yīng)的管理和培訓(xùn)師隊(duì)伍 , 可以自主舉辦的培訓(xùn) . 企業(yè)文化、工作流程、基礎(chǔ)性培訓(xùn)。 . 遴選培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)考慮 ? 該公司在設(shè)計(jì)和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗(yàn)； ? 該公司的人員構(gòu)成及對(duì)員工的任職資格要求； ? 曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項(xiàng)目或擁有的客戶； ? 為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料； ? 可說明其提供的培訓(xùn)項(xiàng)目是卓有成效的證據(jù)； ? 該公司對(duì)本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度； ? 咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費(fèi)等事宜。 ? 例： 公司咨詢機(jī)構(gòu)遴選 . 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 ? 培訓(xùn)費(fèi)用的提取 : ? 占工資總額的比例 ? 占利潤總額的一定比例 ? 占營業(yè)額的一定比例 ? 人均不少于多少經(jīng)費(fèi) ? 每人每年不少于多少課時(shí) ? 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃 ? 根據(jù)項(xiàng)目提取 ? 例：員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占員工工資總額的： %。 . 溝通與實(shí)施 ? 溝通與實(shí)施：系統(tǒng)化的計(jì)劃 ,并在整個(gè)實(shí)施過程中都和業(yè)務(wù)部門保持溝通。 . 學(xué)以致用的障礙 培訓(xùn) 舒適區(qū) 習(xí)慣 制度 經(jīng)理不支持 同伴的壓力 不現(xiàn)實(shí) 沒有需要 沒有強(qiáng)化 沒有時(shí)間 不緊急 現(xiàn)狀還可以，不用采取行動(dòng) “ 我知道” “ 我關(guān)注” “ 我可以” 成功了！ 不緊急 不值得 不適用 不可能 不持久 改變 原因 上級(jí) 重視 明確 收益 具體 計(jì)劃 得到 工具 自我 激勵(lì) 上級(jí) 重視 明確 收益 具體 計(jì)劃 得到 工具 自我 激勵(lì) 改變 原因 明確 收益 具體 計(jì)劃 得到 工具 自我 激勵(lì) 不現(xiàn)實(shí) 改變 原因 上級(jí) 重視 具體 計(jì)劃 得到 工具 自我 激勵(lì) 改變 原因 上級(jí) 重視 明確 收益 得到 工具 自我 激勵(lì) 改變 原因 上級(jí) 重視 明確 收益 具體 計(jì)劃 自我 激勵(lì) 改變 原因 上級(jí) 重視 明確 收益 具體 計(jì)劃 得到 工具 . 有效推動(dòng)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)有效性 提出需求 參加培訓(xùn) 完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù) 自我復(fù)習(xí)和應(yīng)用 設(shè)立目標(biāo)和要求 發(fā)現(xiàn)差距提出需求 選擇提名和批準(zhǔn) 檢查和跟蹤 提供輔導(dǎo) 培訓(xùn)需求分析 計(jì)劃和策略 組織實(shí)施和協(xié)調(diào) 培訓(xùn)管理流程和系統(tǒng) 了解培訓(xùn)需求 開發(fā)課程和資料 上課反饋評(píng)估和跟蹤 更新課程和內(nèi)容 內(nèi)部講師 部門經(jīng)理 學(xué)員 公司 部門 個(gè)人 培訓(xùn)部 . 培訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)與溝通 高層的支持 員工的配合 與部門經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通 ? 把自己轉(zhuǎn)換成內(nèi)部績效顧問 ? 忠告老板培訓(xùn)成本與企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)系 ? 將員工個(gè)人培訓(xùn)需求與企業(yè)發(fā)展緊密相連 ? 讓老板親身體驗(yàn)一下培訓(xùn)，請(qǐng)老板當(dāng)培訓(xùn)師 ? 讓每位經(jīng)理知道培訓(xùn)是他們的工作 ? 將培訓(xùn)工作寫入經(jīng)理們的工作職責(zé)里 ? 把培訓(xùn)工作成效作為經(jīng)理績效考核的內(nèi)容之一 ? 與經(jīng)理們共同討論制定他部門的培訓(xùn)計(jì)劃 ? 忌利用員工私人或休息時(shí)間培訓(xùn) ? 結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織目標(biāo) ,給員工們需要的培訓(xùn) ? 靈活多樣培訓(xùn)方式調(diào)動(dòng)員工參與 ? 創(chuàng)造將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的機(jī)會(huì) ,開展在實(shí)際工作中有用的培訓(xùn) ? 頒發(fā)學(xué)員證書 ,討論培訓(xùn)心得體會(huì) ,讓員工擔(dān)當(dāng)講師調(diào)動(dòng)積極性 同意 口頭支持 熱情的 口頭支持 積極倡導(dǎo) 整合 效果 . 高級(jí)管理層的參與 . 對(duì)學(xué)員的好處 ? ： ? ? 培訓(xùn)更成功 ? 工作滿意度更高 ? 內(nèi)部客戶滿意 ? 促進(jìn)機(jī)構(gòu)變革 . 適于成人培訓(xùn)的方式 研討式 30人 40人 競爭比賽 案例分析 互動(dòng)式 雙向溝通 討論中 自己找答案 游戲啟發(fā)式 有趣， 從頭笑到尾