【正文】 培訓(xùn)制度 ? 培訓(xùn)制度范疇 ? 培訓(xùn)制度文本 ? 培訓(xùn)制度內(nèi)容 . 培訓(xùn)制度范疇 ? 新人入職培訓(xùn)制度：意義和目的；人員；責(zé)任人（部門(mén)經(jīng)理或培訓(xùn)管理者）；基本要求；程序；方法。現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 六個(gè)模塊為有機(jī)的鏈接 ? 規(guī)劃 —— 是否招人 ? 招聘 —— 選人 ? 培訓(xùn) —— 育人 ? 績(jī)效 —— 用人 ? 薪酬 —— 留人 ? 勞動(dòng)關(guān)系 —— 裁人 內(nèi)容 ? 第一部分 培訓(xùn)概述 ? 第二部分 培訓(xùn)制度 ? 第三部分 培訓(xùn)流程 ? 第四部分 職業(yè)生涯 內(nèi)容 ? 第一部分 培訓(xùn)概述 ? 第二部分 培訓(xùn)制度 ? 第三部分 培訓(xùn)流程 ? 第四部分 職業(yè)生涯 第一部分 培訓(xùn)概述 1. 培訓(xùn) 2. 培訓(xùn)的目的 3. 培訓(xùn)的意義 4. 培訓(xùn)的對(duì)象 . 培訓(xùn) 是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)力： 培養(yǎng)員工；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。即評(píng)估方式與證明。 . 培訓(xùn)制度文本 ? 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； ? 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨； ? 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法； ? 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行； ? 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。 ? 員工需要什么樣的知識(shí)與技能？ ? 目前存在什么樣的績(jī)效差距，為什么？ ? 需要做什么和大家期望我們做什么？ . 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方面 組織分析 員工分析 績(jī)效分析 任務(wù)分析 ? 培訓(xùn)需求 = 理想的工作績(jī)效 實(shí)際工作績(jī)效 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)的資源 ? 企業(yè)的環(huán)境 ? 關(guān)鍵工作、工作標(biāo)準(zhǔn)、員工實(shí)際水平與任務(wù)之間的差距 ? 必須思考清楚為什么要培訓(xùn) ? 不同目的，不同調(diào)查方法，不能用一張表格代替 ? 目標(biāo)定位務(wù)實(shí)，培訓(xùn)不能解決所有的問(wèn)題 ? 培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要 , 不是單純?yōu)闈M足員工需要！ ? 員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 . , 理想狀態(tài) 差 距 現(xiàn)狀 系統(tǒng)，過(guò)程 基礎(chǔ)建設(shè) 員工的技能、 態(tài)度和行為 ? 專注于問(wèn)題，而不是培訓(xùn)內(nèi)容！ ? 區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題與管理問(wèn)題 例如： 公司培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 公司培訓(xùn)需求調(diào)查表 . 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 調(diào)查目的 調(diào)查對(duì)象 方法 年度需求調(diào)查 戰(zhàn)略 總經(jīng)理 面談 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 年度計(jì)劃 職能部門(mén)經(jīng)理 面談 部門(mén)年度計(jì)劃 職位要求 管理者與員工 調(diào)查表 抽樣面談 績(jī)效考核表 個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展愿望 管理者與員工 面談 項(xiàng)目需求調(diào)查 了解主要差距，確定培訓(xùn)重點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃 目標(biāo)學(xué)員 直接上級(jí) 面談 調(diào)查表 課程需求調(diào)查 了解學(xué)員主要差距，確定，培訓(xùn)重點(diǎn) 目標(biāo)學(xué)員 直接上級(jí) 課前抽樣 小組交流 . 最佳解決方案 ? 最佳解決方案（年度培訓(xùn)計(jì)劃）：與業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)出雙方認(rèn)同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，以充分滿足提升業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)績(jī)所需的培訓(xùn)需求。 ? 下一步各部門(mén)必須落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。 ? 計(jì)劃與跟進(jìn) . 公司 2023年度培訓(xùn)計(jì)劃 受訓(xùn)對(duì)象 公開(kāi)課 課程目標(biāo) 課程大綱 講師 課程時(shí)間 授課地點(diǎn) 管理層 如何與員工進(jìn)行表現(xiàn)面談 理解如何通過(guò)管理員工日常表現(xiàn)達(dá)到工作目標(biāo) 掌握員工表現(xiàn)面談的技巧和方法 面談前準(zhǔn)備 表達(dá)技巧 如何應(yīng)對(duì)員工異議 下階段目標(biāo)設(shè)定 張?jiān)? 5月 15日 培訓(xùn)教室 業(yè)務(wù)部員工 時(shí)間管理 幫助部門(mén)經(jīng)理了解時(shí)間管理與工作效率的關(guān)系 掌握有效時(shí)間管理方法 運(yùn)用計(jì)劃跟進(jìn)與落實(shí)的方法與技巧提高時(shí)間效率 態(tài) 生 巧 劉娟 5月 28日 培訓(xùn)教室 . 公司新人入職培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目 負(fù)責(zé)部門(mén) 課程名稱 課程綱要 課時(shí) 星期 講師 入職培訓(xùn) 培訓(xùn)部 入職簡(jiǎn)介 公司發(fā)展史 周二 公司企業(yè)文化 人力資源部 職業(yè)操守 職業(yè)操守 周三 獎(jiǎng)懲條例 考勤與假期制度 培訓(xùn)部 績(jī)效管理 績(jī)效管理 周四 營(yíng)運(yùn)部 體系流程 業(yè)務(wù)管理總流程 周五 體系各環(huán)節(jié)監(jiān)控節(jié)點(diǎn) 周一 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)制度與流程 公司的政策流程 周二 財(cái)務(wù)報(bào)銷流程 培訓(xùn)考核 培訓(xùn)部 培訓(xùn)考核 書(shū)面考核 周二 新員工職前培訓(xùn) 核心能力課程 市場(chǎng) 營(yíng)銷 售系 列 財(cái)務(wù) 管理 系列 人力 資源 系列 生產(chǎn) 作業(yè) 系列 專業(yè) 業(yè)務(wù) 系列 客戶 服務(wù) 系列 行政 文秘 系列 總監(jiān)培訓(xùn) 主管培訓(xùn) 經(jīng)理培訓(xùn) 基本技能 管理技能 崗位技能 . 公司課程體系架構(gòu) 溝通 時(shí)間管理 影響力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 演示技巧 會(huì)議管理 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 激勵(lì) 員工指導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)管理 戰(zhàn)略管理 績(jī)效管理 目標(biāo)管理 招聘選拔 職業(yè)發(fā)展 財(cái)務(wù)管理 成本管理 物流管理 作業(yè)管理 供應(yīng)鏈管理 戰(zhàn)略人力資源管理 個(gè)人管理 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 跨部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 組織 . 公司課程設(shè)置 . 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與信息管理 ? 內(nèi)部培訓(xùn)教室、外部授權(quán)培訓(xùn)中心、環(huán)境、 …… ? 培訓(xùn)設(shè)備 ? 設(shè)備管理責(zé)任人、管理制度、設(shè)備（投影儀、書(shū)寫(xiě)板、白板紙、電腦、燈光、音響、 ……) ? 人員配備 ? 培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、講師、培訓(xùn)管理人員、行政人員、兼職講師、員工教練、 …… ? 員工培訓(xùn)檔案 ? 培訓(xùn)報(bào)表 ? 技能體系、課程體系、講師隊(duì)伍檔案 ? 教學(xué) ? 與員工的考核和發(fā)展相結(jié)合 員工培訓(xùn)發(fā)展記錄冊(cè) 培訓(xùn)認(rèn)證章 . 企業(yè)培訓(xùn)的主要形式 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 企業(yè)自己通過(guò)社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施培訓(xùn) 行業(yè)專業(yè)性課程、中高端管理課程 了解培訓(xùn)講師的五種途徑： 參加各種培訓(xùn)班 去高校旁聽(tīng) 熟人介紹 專業(yè)協(xié)會(huì)介紹 與培訓(xùn)公司保持接觸 企業(yè)自己有培訓(xùn)部和相應(yīng)的管理和培訓(xùn)師隊(duì)伍 , 可以自主舉辦的培訓(xùn) . 企業(yè)文化、工作流程、基礎(chǔ)性培訓(xùn)。 ? 例： 公司咨詢機(jī)構(gòu)遴選 . 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 ? 培訓(xùn)費(fèi)用的提取 : ? 占工資總額的比例 ? 占利潤(rùn)總額的一定比例 ? 占營(yíng)業(yè)額的一定比例 ? 人均不少于多少經(jīng)費(fèi) ? 每人每年不少于多少課時(shí) ? 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃 ? 根據(jù)項(xiàng)目提取 ? 例：?jiǎn)T工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占員工工資總額的： %。 . 學(xué)以致用的障礙 培訓(xùn) 舒適區(qū) 習(xí)慣 制度 經(jīng)理不支持 同伴的壓力 不現(xiàn)實(shí) 沒(méi)有需要 沒(méi)有強(qiáng)化 沒(méi)有時(shí)間