汽車銷售工作流程-在線瀏覽
2025-04-10 21:07本頁(yè)面
【正文】 的成功人士？ 你想成為成功人士嗎？ 一 . 銷售是一份美好的工作 目標(biāo)：人因有目標(biāo)而成功，明確目標(biāo)走下去，成功就是你！ 習(xí)慣：改變自己的壞習(xí)慣，塑造積極地心態(tài) 成功三要素：錢、人脈、經(jīng)驗(yàn) 成 功 如果你都做到了，那你就成功了 … 一 . 顧問(wèn)式銷售的定義 二 . 真是一刻（ MOT） 三 . 顧客的期望值 目標(biāo) 1. 了解顧問(wèn)式銷售的含義 2. 提升成交率 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 四 . 銷售三要素 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 什么是銷售？ 我是聰明的一休哥 一 .顧問(wèn)式銷售 了解客戶的需求 滿足需求 實(shí)現(xiàn)雙贏 忠實(shí)客戶 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 一 .顧問(wèn)式銷售 銷售 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 一 .顧問(wèn)式銷售 展廳接待 需求分析 選車介紹 試乘試駕 報(bào)價(jià)成交 異議處理 產(chǎn) 品 為 中 心 顧 客 為 中 心 傳統(tǒng)式銷售：開(kāi)始 20%的時(shí)間建立信心，剩余 80%的時(shí)間談價(jià)格 顧問(wèn)式銷售： 80%的時(shí)間建立顧客信心， 20%的時(shí)間結(jié)案 二 .真實(shí)一刻： MOT 潛在顧客和現(xiàn)有顧客感受到你、產(chǎn)品、公司的印象，再結(jié)合你的產(chǎn)品質(zhì)量，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)定格印象，根據(jù)這個(gè)印象，顧客就有一個(gè)小小的決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品。 因此，最終的購(gòu)買與否就是基于這樣一個(gè)個(gè)小小的定格印象而決定的。 只有良好的 MOT在銷售過(guò)程中的展現(xiàn)，才能完成良好的銷售 ！ 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 小小時(shí)刻 小小印象 小小評(píng)價(jià) 小小決定 二 .真實(shí)一刻： MOT 三個(gè)關(guān)鍵的 MOT 1 接待開(kāi)始時(shí)間的 MOT 2 顧客離店時(shí)的 MOT 3 交車時(shí)的 MOT 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 三 .顧客的期望值 客戶預(yù)期 真實(shí)體驗(yàn) 滿意 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 銷售顧問(wèn)應(yīng)有的心態(tài) 控制區(qū) 影響區(qū) 關(guān)心區(qū) 我們能控制的： 技巧、專業(yè)知識(shí)、形象禮儀、服務(wù)、清潔 … 我們能影響的： 客戶進(jìn)店需求 … 我們能關(guān)心的： 價(jià)格、質(zhì)量、顏色、競(jìng)品 … 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 四 .銷售的三要素 信心 ： 品牌 公司 產(chǎn)品 銷售顧問(wèn) 需求： 顯性 隱性 購(gòu)買力： 錢 支配權(quán) 二 . 顧問(wèn)式銷售的定義 三 . 銷售九大流程 充 分準(zhǔn)備 展廳接待 需求 評(píng)估 完美 交車 售后跟蹤 潛客開(kāi)發(fā) 報(bào)價(jià)成交 試乘試駕 選車介紹 異議處理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 一 潛客開(kāi)發(fā) 1. 你要賺多少錢？ 2. 你平均每一部車賺多少錢？（提成 +裝飾 +保險(xiǎn) +按揭） 3. 你要賣多少臺(tái)車？（ 1/2） 4. 每月平均展廳能賣多少臺(tái)？ 5. 本月需要有多少來(lái)自于潛在客戶的銷售？ 6. 依照過(guò)往經(jīng)驗(yàn)平均潛在顧客開(kāi)發(fā)的成交率是多少？ 7. 本月為完成目標(biāo)你需要開(kāi)發(fā)多少潛在客戶？ ？ ？ 一 潛客開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)潛在客戶的目的 積累客戶資源 提升自身的銷售技巧 提升銷售業(yè)績(jī) 開(kāi)發(fā)潛在客戶的方式 來(lái)店、來(lái)電客戶資源 朋友或家庭成員 維修保養(yǎng)客戶 互聯(lián)網(wǎng) 一 潛客開(kāi)發(fā) 主動(dòng)與人溝通 要為自己的職業(yè)感到自豪！告訴別人你的工作，每次送 3張名片給別人，因?yàn)樗呐笥牙锟赡苡腥藭?huì)需要 與老客戶保持聯(lián)系，看他們是否需要再次購(gòu)買 和老客戶交談并解釋他們的朋友 在午餐時(shí)，在回家的路上，在理發(fā)時(shí)
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