【正文】 ——工會是團體勞動法律關(guān)系的形式主體 權(quán)利 義務(wù) 勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等 Human Resource Management 三、勞動法律事實 勞動法律行為 意思表示必須包含追求法律效果的意圖； 意思表示完整； 意思表示有一定的外部表達形式。 A、勞動法律 B、憲法 C、國務(wù)院勞動行政法規(guī) D、勞動規(guī)章 ?A 練習(xí) 單選 ?C 勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要區(qū)別是:勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了（ ）。 A、勞動關(guān)系 B、法律關(guān)系 C、勞動關(guān)系 D、雙務(wù)關(guān)系 練習(xí) 單選 ?B 勞動法律關(guān)系的（ ）是指權(quán)利義務(wù)所指向的事物。 （ A）勞動法規(guī) （ B）勞動法律 （ C）國務(wù)院勞動行政法規(guī) （ D）勞動規(guī)章 ?D 練習(xí) 練習(xí) 單選 對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ ）來實現(xiàn)。 A、立法解釋 B、任意解釋 C、司法解釋 D、行政解釋 練習(xí) 單選 ?B （ ）即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A、保證勞動者勞動權(quán)的原則 B、平等就業(yè)權(quán)原則 C、勞動關(guān)系民主化原則 D、自由擇業(yè)權(quán)原則 E、物質(zhì)幫助權(quán)原則 練習(xí) 多選 下面屬于勞動權(quán)的是（ ）。 A、促進就業(yè)法律制度 B、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度 C、職業(yè)培訓(xùn)制度 D、社會保險和福利制度 E、勞動爭議處理制度 ?ABCDE 練習(xí) 多選 勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件是（ ）。 全局性 系統(tǒng)性 長遠性 風(fēng)險性 抗?fàn)幮? 特征 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)： 實現(xiàn)外部環(huán)境、內(nèi)部 實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者間的 動態(tài)平衡。 IFEM的內(nèi)涵： (1)從優(yōu)勢和劣勢兩個方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的 關(guān)鍵因素 。 (3)按企業(yè)對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對各關(guān)鍵因素進行 評分。 （三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 Human Resource Management 外部因素評價矩陣（ EFEM） EFEM的作用與理念： 相對于環(huán)境機遇和威脅利用效率的產(chǎn)業(yè)平均水平而言，本企業(yè)對外部環(huán)境中的機會與威脅的利用效率的定位。 Human Resource Management Human Resource Management ８、將劣勢與威脅匹配，產(chǎn)生ＷＴ戰(zhàn)略 １、列出公司的關(guān)鍵外部機會 ２、列出公司的關(guān)鍵外部威脅 ＳＷＯＴ 矩陣構(gòu)建步驟 ３、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 ４、列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部劣勢 ５、將優(yōu)勢與機會匹配，產(chǎn)生ＳＯ戰(zhàn)略 ６、將優(yōu)勢與威脅匹配，產(chǎn)生ＳＴ戰(zhàn)略 ７、將劣勢與機會匹配，產(chǎn)生ＷＯ戰(zhàn)略 Human Resource Management ＳＯ戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢 利用機會 ＷＯ戰(zhàn)略 利用機會 克服弱點 ＳＴ戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢 回避威脅 ＷＴ戰(zhàn)略 減少弱點 回避威脅 ５． ４． ３． ２． １． 威脅（Ｔ） ５． ４． ３． ２． １． 機會（Ｏ） 5. 4. 3. 2. 1. 5. 4. 3. 2. 1. 劣勢（Ｗ） 優(yōu)勢（ S） ＳＷＯＴ匹配矩陣 （四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 Human Resource Management 總體戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 購并戰(zhàn)略 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 合資戰(zhàn)略 單一發(fā)展戰(zhàn)略 橫向發(fā)展戰(zhàn)略 縱向發(fā)展戰(zhàn)略 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 特許經(jīng)營 分包 賣斷 管理層與杠桿收購 分拆 資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易 一般競爭戰(zhàn)略 Human Resource Management 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 低成本原則 全過程第成本原則 總成本最低原則 持久原則 獨特的原料或要素 技術(shù)開放 嚴(yán)格的生產(chǎn) 特別的營銷活動 擴大經(jīng)營范圍 效益原則 適當(dāng)原則 有效原則 細分的目標(biāo)市場 成本優(yōu)勢 差別優(yōu)勢 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 Human Resource Management （ 1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略 進入時機的選擇：行業(yè)進入的風(fēng)險、障礙與收益 競爭方式的選擇：限制進入、鼓勵進入、放任 明確一種競爭戰(zhàn)略 合理組合產(chǎn)品 合理定價 工藝創(chuàng)新 擴大用戶產(chǎn)品范圍 購買廉價資產(chǎn) 選擇合適的買主 工藝流程的選擇 參與國際競爭 領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略 合適定位戰(zhàn)略 迅速退出戰(zhàn)略 （ 2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 （ 3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略 三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制 Human Resource Management 建立適應(yīng)的企業(yè)組織 合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃 調(diào)動積極性，實施戰(zhàn)略計劃 建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制 事前控制 事中控制 事后控制 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制的方法 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 一、科學(xué)決策的要求與方法 Human Resource Management （一）決策科學(xué)化的要求 合理的決策標(biāo)準(zhǔn) 有效的信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的決策觀念 科學(xué)的決策程序 決策方法科學(xué)化 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 Human Resource Management 根據(jù)決策的確定性不同分類 量本利分析法 (盈虧平衡分析法 ) Human Resource Management （二）確定型決策方法 產(chǎn)量 X0 I0 0 固定成本 變動成本 收入 成本 總成本 總收入 E （三）風(fēng)險型決策方法 Human Resource Management 1 2 決策點 狀態(tài)點 概率 損益值 概率 損益值 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 決策樹法的步驟 ? 第一步：繪制決策樹。 ? 第二步：計算期望值。 ? 第三步：剪枝決策。 ? 某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，需對 A、 B、 C三方案進行決策。據(jù)估計，該產(chǎn)品市場需求量最高的概率為 ，需求量一般的概率為 ，需求量低的概率為 。問題：應(yīng)選擇哪個投資方案？ 例題之解答 1 B C A 1600 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 例題之解答 2 A、 B、 C三個狀態(tài)結(jié)點所對應(yīng)的期望值的計算： A； (1000?+400?+100?)?6=3840萬元 B： (800?+250?+80?)?6=2946萬元 C： (500?+150?+50?)?6=1830萬元 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 例題之解答 3 ? 方案 A的期望值： ? 38402023=1840萬元 ? 方案 B的期望值： ? 29461600=1346萬元 ? 方案 C的期望值： ? 18301000=830萬元 ? 因為方案 A的期望值最大，所以方案 A最合適 例題之解答 3 1840 2946 1346 1000 400 800 250 80 500 150 50 100 3840 1830 最大最小值法 ? 保守型決策者常用的一種方法，又稱 悲觀決策法 ，是壞中求好，即先從每個方案中選擇一個最小的損益 (最壞的結(jié)果 )，然后從中選擇一個相對最大者 (壞中求好 )，其所對應(yīng)的方案就是較好方案。根據(jù)預(yù)測將會有三種自然狀態(tài)，損益值如下（單位：萬元）： 最小最大后悔值法 后悔值：把實際選擇方案與應(yīng)該選擇的方案的損益值之差。 ? 以最大最小值法時的例子來說明。 ? 其次，求出后悔值。 ? 最后，從這些最大后悔值里選擇最小值 二、企業(yè)經(jīng)營計劃 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 Human Resource Management （一）企業(yè)計劃職能的作用和特點 （二）制定企業(yè)經(jīng)營計劃的 原則 可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則 短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則 穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則 Human Resource Management （三）編制經(jīng)營計劃的方法 滾動計劃法 PDCA循環(huán)法 綜合平衡法 P:計劃 D：執(zhí)行 C：檢查 A：處理 ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 ? 滾動式計劃 主要是采取 “ 近細遠粗 ” ， 不斷進行滾動式的調(diào)整修改計劃的方法。這種方法的最大 缺點 就是計劃的工作量很大。 （ 2）目標(biāo)管理的五大特點 ? 系統(tǒng)化的管理模式 ? 明確的目標(biāo)體系 ? 富于參與性 ? 強調(diào)自我控制 ? 重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā) （ 1）含義 企業(yè)目標(biāo)管理的實施 Human Resource Management 三、經(jīng)營目標(biāo)的控制 二、經(jīng)營目標(biāo)的實施 一、目標(biāo)體系的建立 自我約束 自我控制 自覺執(zhí)行 目標(biāo)體系圖： 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度高 與組織目標(biāo)直接 相關(guān)程度低 〔 為間接目標(biāo) 〕 總目標(biāo) 經(jīng)理目標(biāo) 科長目標(biāo) 員工目標(biāo) 第三節(jié) 市場營銷 Human Resource Management 一、市場分析 市場營銷的概念 市場營銷 是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造能實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。 產(chǎn)業(yè)市場：最具有代表性 轉(zhuǎn)賣者市場 政府市場 第三節(jié) 市場營銷 二、市場營銷管理過程 分析市場機會 選擇目標(biāo)市場 設(shè)計市場營銷組合 執(zhí)行和控制市場營銷計劃 Human Resource Management 市場細分 目標(biāo)市場選擇： 無差異市場、差異市 場、集中市場 市場定位 市場營銷 4P策略組合： 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷 年度計劃控制 盈利能力控制 效率控制 戰(zhàn)略控制 三、市場營銷策略 Human Resource Management （一）產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合策略 品牌與商標(biāo)策略 包裝策略 產(chǎn)品生命周期策略 投入期策略 成長期策略 成熟期策略 衰退期策略 服務(wù)策略 售前服務(wù) 售后服務(wù) 固定服務(wù) 流動服務(wù) ? 學(xué)習(xí) 電話： 07918612051 8620794 8620794 86207948 Human Resource Management （二）定價策略 成本導(dǎo)向定價發(fā) 需求導(dǎo)向定價法 競爭導(dǎo)向定價法 （三）渠道策略 影響因素： 產(chǎn)品因素 市場因素 企業(yè)因素 （四）促銷策略 廣告 人員推銷 營業(yè)推廣 公共關(guān)系 練習(xí) 單選 消費者市場是指所有為了（ ）而購買商品或服務(wù)的個人和家