mba管理學基礎領導篇-在線瀏覽
2025-04-09 21:54本頁面
【正文】 也都是組織層級的崗位設置的結果。而領導則可能是建立在合法的、有報酬的和強制性權力基礎上，也可能更多地是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。 – 管理學意義上的領導者，是指能夠影響他人并擁有管理的制度權力的人。 ? 四種領導行為：指導型、支持型、參與型、成就導向型 ? 兩類情景邊變量：環(huán)境因素（任務結構、正式權力系統(tǒng)和工作群體）和下屬的個人特點（控制點、經驗和知覺能力） ? 一些假設范例： ? 相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度。 ? 組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導越應表現(xiàn)出支持型行為，降低指導型行為。 ? 當任務結構不清時，成就導向型領導將會提高下屬努力水平，從而達到高績效的預期。 2. “高 —高”型是最有效的領導風格嗎？請解釋。 4. 討論題 5. 本門課的老師采用何種領導風格？是否有效？如果并不有效，你認為什么樣的風格更為有效？ 6. 在所有的行為理論中，你認為存在那些相似之處？ 7. 你是否認為大多數(shù)管理者在實踐中都運用權變觀點來提高領導效力？討論這一問題。你是否能將這些描述與本章的領導概念協(xié)調起來？ 案例應用 涅狄格互助保險公司的蘇 . 雷諾茲 ? 蘇 .雷諾茲今年 22歲，即將或哈佛人力資源管理的本科學位。 ? 涅狄格互助保險公司為一家大型公司，僅蘇所在的總部就有 5000多名員工，公司自上而下都對所有員工十分信任。其工作不需什么培訓，而且高度程序化，但要有高度責任感，因為更換通知要先送到原保險單所在處，要列表顯示保險費與標準表格中的任何變化；如果某份保單因無更換通知的答復而將被取消，還需通知銷售部。大部分是高中學歷，無工作經驗，薪水為每月 14202070美元。蘇曾在其群體中工作過幾周，熟悉其風格，并認為除麗蓮 .蘭茲以外，其他人都不會有什么問題。 ? 蘇決心以正確的步調開始她的職業(yè)生涯。 問題 1. 影響蘇成功地成為領導者的關鍵因素是什么？如果群體滿意度不是以群體生產率定義成功，影響因素是否依然還相同？ 2. 你認為蘇能夠選擇領導風格嗎？如果可以，請為她描述一個你認為最有效的風格。 3. 為了幫助蘇贏得或控制麗蓮 .蘭茲，你有何建議？ 第十二章 激勵 老板所犯的最糟糕錯誤就是不說干得好。 ——羅里夫 .沃爾杜 .愛默生 主要內容 ? 激勵的原理 ? 激勵的內容理論 ? 激勵的過程理論 ? 激勵的強化理論 ? 激勵的一般形式和實物 一、激勵的原理 ? 激勵的概念與對象 – 激勵（ motivation ）的概念 ? 動機：個體通過高水平的努力而實現(xiàn)組織目標的愿望，而這種努力 又能滿足個體的某些需要。 – 激勵的對象 ? 激勵與行為 – 激勵 行為 結果；增加休息日；激勵力 =某一行動的效價 期望值 ? 激勵產生的內因與外因 ? 需要的管理學意義 ? X理論和 Y理論 – 美國心理學家道格拉斯 .麥格雷戈 (Douglas McGregor) 二、激勵的內容理論 ? 需要層次理論 (Hierarchy of Needs Theory) – 美國社會心理學家亞伯拉罕 .馬斯洛 ( Abraham Maslow ) (1930’s) ? 雙因素理論 （“保健 激勵理論（ MotivationHygiene Theory） ”) – 美國社會心理學家弗雷德里克 .赫茲伯格 (Friderick Herzberg) (1950’s) ? 后天需要論 (Acquired Needs Theory) – 美國管理學家大衛(wèi) .麥克蘭（ David McClelland） – 三種需要：成就的需要 ——企業(yè)家、依附的需要整合者（品牌管理人員和項目管理人員）、權力的需要 – ATT的十六年跟蹤研究：權力需求強烈 ——逐步晉升，高成就需求 +弱權力需求 ——職業(yè)生涯的頂峰（較低的組織層次） 生理的需要 安全的需要 社交或情感的需要 尊重的需要 自我實現(xiàn)的需要 圖 121 馬斯洛的需要層次理論 （ 1）人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，且 低 高 （ 2）個人的需要分五層 ——簡單明了、易于理解、具有內在邏輯性 人類需求具有多樣性、層次性、潛在性和可變性 成就 承認
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