市場(chǎng)營(yíng)銷第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概述49372948-在線瀏覽
2025-04-09 21:20本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解什么是營(yíng)銷，為什么學(xué)習(xí)營(yíng)銷 ? 理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí) ? 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變 ? 了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的歷史演變過程 ? 掌握營(yíng)銷的基本原理 返回 ? 運(yùn)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) MARKETING 本章內(nèi)容 ?第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ?第二節(jié) 市場(chǎng) ?第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 MARKETING 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 返回 MARKETING 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 返回 需 求 需 求 市場(chǎng)營(yíng)銷是指以顧客需求為中心，通過創(chuàng)造并交換產(chǎn)品和價(jià)值，從而使人們的需要和欲望得以滿足的企業(yè)綜合活動(dòng)。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)在一定時(shí)期、一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境條件下，進(jìn)行全比市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，正確處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面的指導(dǎo)思想和行為的根本準(zhǔn)則。 返回 MARKETING 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念內(nèi)涵示意圖 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 MARKETING 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 返回 “人類觀念”、“理智消費(fèi)觀念”、“生態(tài)主宰觀念” 社會(huì)（人類福利） 企業(yè)（利潤(rùn)） 消費(fèi)者（滿足需求） MARKETING 生態(tài)營(yíng)銷觀念 企業(yè)擅長(zhǎng) 市場(chǎng)需要 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) MARKETING 市場(chǎng)導(dǎo)向觀念與生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的比較 返回 起點(diǎn) 中心 手段 終點(diǎn) 產(chǎn)品 推銷及促銷 通過銷售 獲得利潤(rùn) 通過滿足顧客 需求獲得利潤(rùn) 整體營(yíng)銷 顧客需求 市場(chǎng) 工廠 MARKETING （一）綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵 ? 廣義： 稱倫理營(yíng)銷，指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。 綠色營(yíng)銷 (Green Marketing) MARKETING （二）綠色營(yíng)銷的特點(diǎn) (Character of Green Marketing) ? 綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ)； ? 綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想； ? 綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障； ? 綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證 。 ? 綠色流通過程 ： 指商品流通過程中所體現(xiàn)的綠色意識(shí)和行為。 ? 綠色消費(fèi)過程 ： 涉及綠色消費(fèi)觀念、綠色消費(fèi)行為及綠色消費(fèi)環(huán)境。 ? 綠色營(yíng)銷的需求觀 ? 綠色營(yíng)銷的資源觀 ? 綠色營(yíng)銷的環(huán)境觀 ? 綠色營(yíng)銷的效益觀 ? 綠色營(yíng)銷的天人合一觀 綠 色 營(yíng) 銷 觀 念 MARKETING 開發(fā)綠色產(chǎn)品 (Developing the Green Product) ? 含義： 就是在其生命周期全過程中，符合特定環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，資源利用率高，能源消耗低的產(chǎn)品。 ? 項(xiàng)目： 以公司為單位，每個(gè)公司擬開設(shè)一家店，可以銷售商品也可以提供服務(wù)，要求在開業(yè)前進(jìn)行各方面的設(shè)計(jì)，完全體現(xiàn)綠色營(yíng)銷的觀念。 MARKETING 武漢“放心碗”為何遭冷遇 喜歡外出吃早飯的武漢人難免不遇到這樣的尷尬：自己帶上自家的碗筷太麻煩；而散布于大街小巷的個(gè)體早餐店無消毒設(shè)備，餐具的清洗消毒仍沿用傳統(tǒng)的人工清洗方式，一盆水、一塊抹布從早洗到晚，導(dǎo)致因餐具不清潔而引發(fā)的腸道疾病時(shí)有發(fā)生，令人心驚膽戰(zhàn)。作為補(bǔ)救措施，市政府規(guī)定：從1998年 4月 1日起，全市范圍內(nèi)所有不具備餐具消毒條件的餐飲經(jīng)營(yíng)戶必須使用衛(wèi)生部門推薦的專業(yè)消毒公司提供的餐具，并在全市范圍內(nèi)順勢(shì)推出了“放心碗”工程。保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，又能帶動(dòng)洗碗機(jī)、搪瓷碗、陶瓷碗、餐巾紙等行業(yè)生產(chǎn)，還能安置部分下崗職工的利國(guó)，利民工程。各飲食餐點(diǎn)大多仍使用泡沫餐具、塑料餐具、普通公用碗。那么是什么原因使市民和飲食經(jīng)營(yíng)戶不熱中使用“放心碗”呢？ 經(jīng)過初步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)市民不知道有放心碗，少數(shù)人則認(rèn)為餐具消不消毒無所謂，反正祖祖輩輩都是這樣過來的，何況使用一次放心碗還要多花費(fèi) 。為顧及生意，對(duì)使用放心碗的吆喝就不那么響了，而且所收費(fèi)用都交給了洗碗公司，使用塑料或泡沫餐具還可以從中賺到一點(diǎn)批零差價(jià)，相比之下，自己無利可圖，吃虧不討好，因此，義務(wù)與收益的不平衡是制約放心碗大行其道的主要原因。 食客擔(dān)心“放心碗”是否真的消毒、衛(wèi)生是造成“放心碗”難推行的另一原因。 少數(shù)食客偷拿餐具、損壞餐具不賠償，導(dǎo)致飲食經(jīng)
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