中高層干部管理技能提升教材-在線瀏覽
2025-04-09 05:48本頁(yè)面
【正文】 7 什么叫不容易 ,就是把最容易的事 ,成百次成千次干到位 ,就是不容易 。 中國(guó)－－美國(guó) 跟自己去年的同期比 .案例 :我與姚明比高矮 ) ? 原則三 :不斷優(yōu)化原則 (木桶理論 找出自己的最短板 案例 :日清標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化 ,如果一半的人得 A,說(shuō)明目標(biāo)過(guò)低 ,如果有一半的人得 C,說(shuō)明目標(biāo)過(guò)高 ,這時(shí)日清的標(biāo)準(zhǔn)就要調(diào)整 ,調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn) :10/10原則 ) 30 第四講： OEC管理內(nèi)涵 :1339 三個(gè)體系 (見(jiàn)下頁(yè)圖 ) ? 一、目標(biāo)體系 ? 二、日清體系 ? 三、激勵(lì)體系 ? OEC管理法有三個(gè)體系組成 : ? 首先要確立目標(biāo) 。 ? 日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效 31 OEC管理的三大體系 32 OEC管理的內(nèi)涵 :1339 九個(gè)要素 九個(gè)要素是 5W3H1S,它的含義是 1 WHAT— 標(biāo)準(zhǔn) 2 WHERE地點(diǎn) 3 WHEN進(jìn)度 4 WHO 責(zé)任人 5 WHY 目的 6 HOY 方法 7 HOW MUCH數(shù)量 8 HOW MUCH COST成本 9 SAFETY安全 10 其本質(zhì) ,處理企業(yè)的一切活動(dòng)都要思考這九個(gè)因素 11 互動(dòng)題 :今天下班前到樓下打掃衛(wèi)生 ,你怎樣布置任務(wù) ? 33 從“日清”到“人單合一” 的三個(gè)層次 人單合一 :位于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式層面 ,(它的實(shí)質(zhì)是一種觀念 ,并不是什么運(yùn)作工具 .) 直銷直發(fā) :直接營(yíng)銷到位 ,發(fā)運(yùn)到位 ,服務(wù)到位 (下了生產(chǎn)線直接到商場(chǎng) ) 正現(xiàn)金流 :即 :現(xiàn)款現(xiàn)貨 (目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)陷入應(yīng)收帳款的黑洞之中 ) 34 “人單合一”導(dǎo)入的工具 T模式 何為 T模式 ? T是時(shí)間的英文的第一個(gè)大寫(xiě)字母 如果把交付自己“定單”的當(dāng)天叫做“ T日” ,那么 ,“T日”之前以及之后的每一天 ,都需要有精確的預(yù)算 .這就是 T模式 .對(duì)于制造車間來(lái)說(shuō) ,執(zhí)行定單的當(dāng)天叫做“ T日” ,所以 ,提前一天在物料方面的預(yù)算就叫做“ T1”物料交接 ,還包括 T1的人員 ,設(shè)備 ,工藝等全方位的預(yù)算 . 35 以今天為例解析 T模式 今天安徽富煌集團(tuán)公司交流的 T時(shí)間 2023年 11月 15日 怎樣預(yù)算這次在富煌公司交流的各項(xiàng)工作到位呢 ? T1(14日 ):王維寶來(lái)富煌 ,溝通乘機(jī)等事宜 ,責(zé)任人 : T2(13日 )與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通講課內(nèi)容 ,責(zé)任人 :王老師 T30(10月 15日 ):周總與王老師第一次溝通交流內(nèi)容等 T+3(11月 17日 ):安排討論等 。(早報(bào) ),半島報(bào) 部分刊發(fā) 。 案例 日本運(yùn)動(dòng)員 山田本一奪冠的秘訣 : 第一標(biāo)志是銀行 。 第三標(biāo)志是紅房子 一、目標(biāo)的分解 第五講 :OEC管理推行 目標(biāo)體系 39 二、目標(biāo)分解的原則 分解的原則 : 自上而下 全員共同參與 責(zé)任到人 要有完成目標(biāo)的具體措施 ,如某企業(yè)今年的銷售額要增加 30%,應(yīng)從如下著手 :一是 增加多少銷售渠道 。三是 多少人員配制 。取乎其中 ,得乎其下 。 41 第五講 :OEC管理推行 目標(biāo)體系 (4)、集團(tuán)公司部門(mén)目標(biāo)的分解 人力資源部 （ 1）、根據(jù)目標(biāo)增長(zhǎng)幅度招聘新人 （ 2）、根據(jù)目標(biāo)增長(zhǎng)幅度培訓(xùn)原有的人 （ 3）、根據(jù)目標(biāo)增長(zhǎng)幅度培訓(xùn)資金增長(zhǎng)多少 （ 4）、根據(jù)增長(zhǎng)幅度生產(chǎn)節(jié)拍提高多少？從哪開(kāi)始提高 42 第五講 :OEC管理推行 目標(biāo)體系 (4)、集團(tuán)公司部門(mén) 目標(biāo)的分解 物流采購(gòu)部 （ 1）、采購(gòu)客戶優(yōu)化了多少？ （ 2）、成本要降低多少？怎么降低？ 案例一 : 故事 什么是營(yíng)銷？賣不同（海南與青島） 海爾 1款產(chǎn)品 6個(gè)表述方案，把差異放大再放大 大媽買(mǎi)李子？ 這款皮包 2800元？ 案例二：商場(chǎng)打折技巧 滿 100元 返 50的券 滿 200元 返 100的券 滿 150元 返 50的現(xiàn)金 買(mǎi)的總沒(méi)有賣的“精” 45 第五講 :OEC管理推行 目標(biāo)體系 (4)、集團(tuán)公司部門(mén) 目標(biāo)的分解 企業(yè)文化部 （ 1）、對(duì)外宣傳企業(yè)整體形象？怎樣提煉賣點(diǎn)？ （ 2）、對(duì)內(nèi)的造勢(shì) — 營(yíng)造氛圍 案例、 把“不滿意率”掛在黨群部門(mén) “ 老板的妻子為何不參加竟聘” ？ 47 案例 ： 每周的生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)，督辦的跟蹤 怎么多了一根排水管 ? 突擊工作的時(shí)清 一 、 日清的內(nèi)容 : 1 自我評(píng)價(jià) 2領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審 二 、 日清的原則 : 日事日畢 ,日清日高 在海爾 下班 的概念不是到點(diǎn)下班 ,而是完成當(dāng)天的工作 三 、 日清的三不放過(guò) :必須找出問(wèn)題的原因 ,責(zé)任人和解決措施 二、 OEC的日清體系 第五講 :OEC管理推行 日清體系 48 第五講 :OEC管理推行 日清體系 四、日清控制 1 每項(xiàng)工作要量化 (出示工資表 ). 2 每項(xiàng)工作都有責(zé)任人 . 3 每項(xiàng)工作都有預(yù)算目標(biāo)， 4 每項(xiàng)工作都有激勵(lì) . 案例 :酒店接待員為何不怕客人退菜 ? 青島郵政局員工為何不怕客戶退業(yè)務(wù) ? 現(xiàn)在 :酒店 :用餐接待單每個(gè)人消費(fèi)高于 50元之后 郵政 :每個(gè)區(qū)域因服務(wù)不到位引發(fā)客戶退單 , 對(duì)當(dāng)事人索賠退單金額的 50% 49 第五講 :OEC管理推行
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