中高層管理技能提升培訓(xùn)心得-在線瀏覽
2024-11-05 06:47本頁面
【正文】 樣才能提高執(zhí)行力。八、用人管人方面在管理學(xué)中，用人管人是極其重要的環(huán)節(jié)。選人時，要判斷其是否具備專業(yè)能力和發(fā)展?jié)撃?，是否有分析、判斷和處理問題的能力，要適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，有協(xié)調(diào)、溝通能力，對企業(yè)忠誠，善于協(xié)作，有積極健康的身體和心態(tài)。在人員管理方面，要使用規(guī)范化原則，明確工作紀(jì)律，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定開展工作。綜上所述，要做好管理工作，就要從管理好自己的工作開始。要做到，贏得大家的信賴，以身作則。傾聽他人意見，提高下屬責(zé)任心，善于發(fā)現(xiàn)下屬的才能，引導(dǎo)下屬走出工作誤區(qū)。時時刻刻發(fā)現(xiàn)自己的問題，通過改變自己去影響他人。要不斷加強學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，新時代的競爭就是學(xué)習(xí)力的競爭。第二篇：酒店中高層管理技能提升培訓(xùn)酒店中高層管理技能提升培訓(xùn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，高檔酒店云集，如何能在酒店競爭中脫穎而出，立于不敗之地？酒店整體運作非常重要，而酒店管理者溝通技能，直接影響酒店整體運作，和是否能快速有效地解決各種管理問題。但要真正做到談何容易，還要聽專業(yè)的酒店培訓(xùn)師給我們娓娓道來。培訓(xùn)大綱:第一講:對崗位的認(rèn)知與理解中層的角色定位一、中層主管的角色:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二、中層主管及部門經(jīng)理的職責(zé)三、中層主管及部門經(jīng)理的使命四、中層主管的主要工作:五、現(xiàn)代中層管理者必備的十大管理技能（十大思想和行為特征）第二講:學(xué)會目標(biāo)管理第三講:如何建立建立高效團(tuán)隊與上司的相處之道避開讓上司感到困擾的行為獲得認(rèn)可的具體方法難為上司容納的五種類型的下屬建立良好人際關(guān)系高效團(tuán)隊的特征第四講:中層管理者時間概念的培養(yǎng)——時間管理（一）、什么是時間管理（二）、時間管理的基本原則（三）、會見的時間管理（四）、會議的時間管理第五講:如何指導(dǎo)、激勵你的員工（一）、物質(zhì)激勵要有效（二）、精神激勵要加強（三）、建立先進(jìn)科學(xué)的績效評估體系（四）、知識員工的培訓(xùn)要重視第六講:如何做好授權(quán)一、授權(quán)原則二、授權(quán)的要決三、授權(quán)訣竅四、如何選擇被受權(quán)的人第七講:如何讓溝通成為你的專長向下溝通常見問題解決問題的方法了解你的下屬注意雙向溝通重視溝通的雙向性要學(xué)會傾聽讓員工參與給下屬提供各種溝通的渠道:（1）班前會、班后會。（3）開設(shè)員工洽談會。（5）營造良好的氛圍關(guān)心員工增進(jìn)相互理解（1）學(xué)會換位思考進(jìn)行交叉培訓(xùn)有效下達(dá)工作指令贊揚下級的方法批評下級的技巧第八講:員工管理一、酒店員工流失的原因和應(yīng)對的措施:二、為何老服務(wù)員今天在這，明天在那？三、如何控制酒店員工流失四、培養(yǎng)忠誠快樂的員工你的員工快樂嗎？讓員工快樂地工作“三樂”的文化氛圍:“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。酒店餐飲行業(yè)部分較多，管理起來相應(yīng)的要費時費心很多，只有管理者具備高超的管理技能，健全的管理制度，完善的管理幾只，才能使得酒店的經(jīng)濟(jì)效益長久不衰。 中高層管理技能提升培訓(xùn)講師：顏廷錄 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 【課程背景】現(xiàn)在很多企業(yè)的主管大都是從一線被提拔起來，也很少接受過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)。即便是接受過相關(guān)管理方面的培訓(xùn)，也不是很全面系統(tǒng)。再者，加上企業(yè)主管工作繁忙，也沒有時間經(jīng)常到外面脫產(chǎn)培訓(xùn)，同時也給企業(yè)在培訓(xùn)費用上面增加更多投入。目的是讓他們即能夠掌握相關(guān)技能，同時又能夠熟練運用，更好完成企業(yè)各方面的目標(biāo)。中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的技能好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。會議的時間管理第五代時間管理 模塊三：深度溝通為什么溝通而不通溝通的三個環(huán)節(jié)溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽溝通環(huán)節(jié)之三——反饋與上司溝通水平溝通與下屬溝通第二單元：中層經(jīng)理的績效管理模塊四：目標(biāo)管理目標(biāo)管理解決那些問題SMART原則工作追蹤設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。鄭時墨老師，作為國內(nèi)新崛起的優(yōu)秀培訓(xùn)講師、專業(yè)團(tuán)隊績效激勵教練，國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設(shè)高效團(tuán)隊方面擁有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，成功的輔導(dǎo)和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會自我管理，即要有一定的角色認(rèn)知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質(zhì)，而其中給我印象最深的就是要學(xué)會有效溝通。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動組織的發(fā)展。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。通過良好的溝通，為決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到組織內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。傾聽是一種能力，也是一種修為。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現(xiàn)
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