【正文】 位置，商圈為 320千米，服務(wù)對象店的平均規(guī)模為 。在庫存商品中，暢銷商品和滯銷商品各占 50%，庫存商品期限超過 180天為滯銷商品，各連鎖店的庫存量為銷售量的 10%左右。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? 二、沃爾瑪配送中心的作業(yè)方式 ? 沃爾瑪配送中心是由沃爾瑪公司獨資建立的，專為本公司的連鎖店按時提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。中心 24小時運轉(zhuǎn)，每天為分布在紐約州、賓夕法尼亞州等 6個州的沃爾瑪公司的 100家連鎖店配送商品。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 配送中心就是一個大型的倉庫，但在概念上與倉庫有所區(qū)別。這看似與裝卸一起進(jìn)行的方式?jīng)]有什么區(qū)別，但是運作效率卻因此提高很多。 ? 800名員工通過 24小時道班完成裝卸搬運配送。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 商品在配送中心停留不超過 48小時。 ? 但某些產(chǎn)品也有一定量的庫存，這些產(chǎn)品包括化妝品、軟飲料、尿不濕等日用品，配送中心根據(jù)這些商品庫存量的多少進(jìn)行自動補貨。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 試分析： 配送中心在沃爾瑪?shù)恼麄€物流體系中起到了什么作用？ ? 案例分析： ? 在沃爾瑪?shù)恼麄€物流體系中，配送中心起到了神經(jīng)中樞的作用。因此，合理規(guī)劃配送中心、實現(xiàn)配送中心的信息化、機械化和自動化作業(yè)成為沃爾瑪配送中心管理的重點。 ? 其主要場所是理貨和配貨區(qū)。 ? 這種物流配送中心一般不單設(shè)分貨、配貨、揀選等環(huán)節(jié)，加工是主要作業(yè)環(huán)節(jié)，占用空間較大。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 第二節(jié) 物流配送中心的作業(yè)管理 供 應(yīng) 商進(jìn)貨儲存揀貨發(fā)貨配送客 戶訂 單 處 理補 貨搬 運 搬 運 搬 運 搬 運盤 點基本流程：視頻 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 物流中心的機能與作業(yè)管理內(nèi)容 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)細(xì)分 主要作業(yè) 進(jìn)貨 進(jìn)貨檢查 商品檢查 進(jìn)貨商品與進(jìn)貨清單的核對 ?數(shù)量核對 ?質(zhì)量檢查 入庫準(zhǔn)備 保管條形碼的貼付（固定放貨時標(biāo)示貨架號） 入庫作業(yè) 保管場所標(biāo)識 (1)在流動場所置貨時，輸入入庫商品的貨架號后保管； (2)在固定場所置貨時，在貼付條形碼的貨架中保管。 ? 訂單處理是配送作業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程，它包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動。 ? 電子訂貨： 借助計算機信息處理，以取代傳統(tǒng)人工書寫、輸入、傳送的訂貨方式。如①訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機及掃描器；② POS（ Point of Sale）銷售時點管理系統(tǒng)；③訂貨應(yīng)用系統(tǒng)。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 3）設(shè)定訂單號碼 ? 每一訂單都要有其單獨的訂單號碼 ? 訂單號碼用于制造、配送等有關(guān)工作 ? 所有工作說明單及進(jìn)度報告均應(yīng)附此號碼 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 4）建立客戶檔案 ? 客戶名稱、代號、等級； ? 客戶信用額度； ? 客戶銷售付款及折扣率的條件； ? 開發(fā)或負(fù)責(zé)此客戶的業(yè)務(wù)員資料； ? 客戶配送區(qū)域； ? 客戶收賬地址； ? 客戶點配送路徑順序；客戶點適合的送貨車輛形態(tài)；客戶點卸貨特性；客戶配送要求；延遲訂單的處理辦法等 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 5）查詢存貨及依訂單分配存貨 ? 輸入相關(guān)資料，查詢商品存貨狀況 ? 匯總分類訂貨資料，調(diào)撥庫存 ? 存貨的分配模式 ? 單一訂單分配 ? 批次分配 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 6）計算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時間 ? 計算揀取每一單元（一棧板、一紙箱、一件）貨物的標(biāo)準(zhǔn)時間； ? 配合每品項的尋找時間，計算出每品項揀取的標(biāo)準(zhǔn)時間； ? 根據(jù)每一訂單或每批訂單的訂貨品項及考慮一些紙上作業(yè)的時間，計算整張或整批訂單的揀取時間。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 8）分配后存貨不足的處理 ? 重新調(diào)撥； ? 補送； ? 刪除不足額訂單； ? 延遲交貨； ? 取消訂單。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 （ 10）按訂單供貨 ? 按接受訂單的時間先后處理； ? 處理時間最短的先處理； ? 批量最小的、最簡單的訂單先處理； ? 按預(yù)先設(shè)定的顧客優(yōu)先登記處理； ? 按向顧客承諾的到貨日期先后進(jìn)行處理； ? 離承諾到貨日期最近的先處理。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 二、進(jìn)貨作業(yè) ? 進(jìn)貨作業(yè)是供應(yīng)商根據(jù)有關(guān)采購指令將貨物送達(dá)配送中心后開始的，貨物經(jīng)過裝卸、搬運、分類、驗收、確認(rèn)后，按預(yù)定的分類進(jìn)配送中心入庫存儲，這一過程即為進(jìn)貨作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 卸貨 ? 物流配送中心卸貨一般在收貨站臺上進(jìn)行。 ? 卸貨方式通常有人工卸貨、輸送機卸貨和碼托盤叉車卸貨。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 貨品驗收 ? 收貨驗收的目的： ? 與送貨單位分清責(zé)任。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 貨品編號 ? 編號就是將貨品按其分類內(nèi)容，進(jìn)行有次序的編排，用簡明的文字、符號或數(shù)字代替貨品的名稱、類別及其他有關(guān)信息的一種方式。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 貨物分類 ? 貨物分類是將多品種貨物按其性質(zhì)或其他條件逐次區(qū)別，分別歸入不同的貨物類別，并進(jìn)行有系統(tǒng)的排列，以提高作業(yè)效率。 ? （ 2）按商品的使用目的、方法及程序分類，如把需要流通加工的分為一類，直接性原料分為一類，間接性原料分為一類等。 ? （ 4）為方便帳務(wù)處理，按會計科目分類。 ? （ 6）按資訊方面分類，如貨物送往目的地、顧客類別等 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 堆垛作業(yè) ? 商品的堆垛一定要從保證商品安全和適應(yīng)點驗、復(fù)查出發(fā)，要規(guī)范操作。托盤上的商品盡量堆放平穩(wěn)，便于上面疊放。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 處理進(jìn)貨信息 ? 登陸貨物信息： ? 商品經(jīng)驗收確認(rèn)后，必須填寫“驗收單”，并將有關(guān)入庫信息及時準(zhǔn)確地登入庫存商品信息管理系統(tǒng)，以便及時更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。如進(jìn)貨商品的一般特征和數(shù)量分布、進(jìn)貨商品的包裝尺寸、容器、單重的分布狀況等。 ? 優(yōu)點：每種貨品都有固定儲放位置，揀貨人員容易熟悉貨品儲位；貨品的儲位可按周轉(zhuǎn)率大小或出貨頻率來安排，以縮短出入庫搬運距離；可針對各種貨品的特性作儲位的安排調(diào)整，將不同貨品特性間的相互影響減至最小。 《 物流中心設(shè)計與管理 》 課件 隨機儲放 ? 每一個貨品被指派儲存的位置都是經(jīng)由隨機的過程所產(chǎn)生的，而且可經(jīng)常改變；也就是說，任何品項可以被存放在任何可利用的位置。 ? 缺點： ? 貨品的出入庫管理及盤點工作的進(jìn)行困難度較高 ? 周轉(zhuǎn)率高的貨品可能被儲放在離出入口較遠(yuǎn)的位置，增加了出入庫的搬運距離； ? 具有相互影響特性的貨品可能相鄰儲放，造成貨品的傷害或發(fā)生危險。由模擬研究顯示出，隨機儲存系統(tǒng)與定位儲放比較，可節(jié)省 35％的移動儲存時間及增加了 30％的儲存空間，但