企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)資料課件-在線瀏覽
2025-04-06 14:56本頁面
【正文】 幾千年前，古埃及人和中國人，修建了世界的奇跡，埃及金字塔和中國的萬里長城。管理自古以來就無處不在，而管理真正的成為一門學(xué)問，開始系統(tǒng)化的構(gòu)建，則要從泰勒的科學(xué)管理說起。溫斯洛 ? 他從一名學(xué)徒工開始，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長，工長，設(shè)計(jì)室主任和總工程師。為此，泰勒開始探索科學(xué)的管理方法和理論。泰勒認(rèn)為最佳的管理方法是任務(wù)管理法， ? 在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡的日本，奉勒制運(yùn)用是戰(zhàn)后日本工業(yè)迅速復(fù)蘇的一個(gè)重要因素，名聞遐邇的豐田模式的管理理論核心還是泰勒模式。 工人被分成兩組：一組為控制組，所有工人都在環(huán)境不變的情況下持續(xù)工作，一組為實(shí)驗(yàn)組；實(shí)驗(yàn)本身是為了觀察工作環(huán)境經(jīng)過各種改變時(shí)工人的反應(yīng)情形，并比較兩組之生產(chǎn)力?？墒墙?jīng)過兩年多實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對(duì)生產(chǎn)效率并無影響。但經(jīng)過兩年多的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時(shí)間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對(duì)生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。這種規(guī)定好的訪談?dòng)?jì)劃在進(jìn)行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。訪談?wù)吡私獾竭@一點(diǎn)，及時(shí)把訪談?dòng)?jì)劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時(shí)間從三十分鐘延長到 ，多聽少說，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見。工人的產(chǎn)量大幅提高。對(duì)這個(gè)班組實(shí)行計(jì)件工資制度。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個(gè)工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)地報(bào)告產(chǎn)量。他們約定，誰也不能干的太多，突出自己；誰也不能干的太少，影響全組的產(chǎn)量，并且約法三章，不準(zhǔn)向管理當(dāng)局告密，如有人違反這些規(guī)定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。 這一試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。 ? 非正式群體在組織和管理過程中具有利弊兼有的兩重性。麥格雷戈在 1960年提出來的。 X 與 Y ? X理論 ，他對(duì)人性的假設(shè)條件是：（ 1）人天生是懶惰的。（ 3）人缺乏理智，易受他人影響。（ 5）個(gè)人與組織目標(biāo)總是相矛盾的，因此，組織對(duì)員工必須嚴(yán)加管制。（ 2）沒有人喜歡外來控制和懲罰，人們希望實(shí)行自我管理和自我控制。（ 4）人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是社會(huì)人，人在追求不斷滿足的同時(shí)，不僅不逃避責(zé)任，反而會(huì)謀求重任。 X 與 Y ? 作為一名管理人員，你怎樣看待 X與 Y？ ? 你偏向于 X還是 Y？ 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 第三階段：現(xiàn)代管理理論階段 ? “彼得 德魯克以他建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的 30余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。 ? 2023年 6月 20日，美國總統(tǒng)喬治 布什宣布彼得 ? 無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪 蓋茨，還是通用電氣公司前 CEO杰克 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 德魯克所提出的影響最為深遠(yuǎn)的理論是“ 目標(biāo)管理 ”，在他看來：管理者的工作基本點(diǎn)就是完成任務(wù)以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，指導(dǎo)和控制管理者的是行動(dòng)目標(biāo)而不是他的老板。 1985年張瑞敏砸冰箱事件 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念 ——
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