企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)資料課件-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 14:56本頁(yè)面
【正文】 德魯克語(yǔ)錄 ? CEO要承擔(dān)責(zé)任，而不是擁有“權(quán)力”?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來(lái)所能取得的更好的績(jī)效，能否使其成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來(lái)，并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)幫助其他人取得績(jī)效。 ? 組織不能依賴于天才。員工的工作是否有成效，在很大程度上取決于他被管理的方式。 ? 企業(yè)員工的態(tài)度所反映的，首先是其管理層的態(tài)度。在所有組織中， 90%左右的問(wèn)題是共同的，不同的只有 10%。 德魯克 —一位現(xiàn)代管理大師 ? 所有組織的管理者，都要面對(duì)決策，要做人事決策，而人的問(wèn)題幾乎是一樣的。它意味著更高的成就目標(biāo)和更廣闊的眼界。 ? 目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。相對(duì)于多數(shù)強(qiáng)調(diào)具體處事方式的管理學(xué)家，他認(rèn)為，管理者的眼光、奉獻(xiàn)精神和誠(chéng)實(shí)決定了管理水平，其次才是方法。韋爾奇，他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾 德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。W ? 1950年代初，指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè)； 1961年，提醒美國(guó)應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起； 20年后，又是他首先警告這個(gè)東亞國(guó)家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹； 1990年代，率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。德魯克 (1909—2023) 對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”。（ 5）人和組織的目標(biāo)在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，會(huì)融合為一。（ 3）人在解決組織難題的時(shí)候，大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造性。 X 與 Y ? Y理論， 認(rèn)為：（ 1）工作于人而言可能是種享受，也可能是種懲罰，因此，人并非天生一定就不喜歡工作，而是要看環(huán)境而定。（ 4）人是“經(jīng)濟(jì)人”，將選擇在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事情來(lái)做。（ 2）人不愿意負(fù)責(zé)任。這是一對(duì)完全基于兩種完全相反假設(shè)的理論， X理論認(rèn)為人們有消極的工作源動(dòng)力， 而 Y理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力。 X 與 Y X理論和 Y理論 (Theory X and Theory Y)， 是管理學(xué)中關(guān)于人們工作源動(dòng)力的理論，由美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 【 實(shí)驗(yàn)結(jié)論 】 ? 改變工作條件和勞動(dòng)效率沒(méi)有直接關(guān)系； ? 提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件； ? 關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。由此提出 “非正式群體” 的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對(duì)人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會(huì)改變現(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會(huì)使干得慢的伙伴受到懲罰。深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)班組為了維護(hù)他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。實(shí)驗(yàn)者原來(lái)設(shè)想，實(shí)行這套獎(jiǎng)勵(lì)辦法會(huì)使工人更加努力工作，以便得到更多的報(bào)酬。 霍桑實(shí)驗(yàn) ? 【 群體實(shí)驗(yàn) 】 試驗(yàn)選擇 14名男工人在單獨(dú)的房間里從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作。訪談?dòng)?jì)劃持續(xù)了兩年多。工人想就工作提綱以外的事情進(jìn)行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1