【正文】 及獲取招標文件的辦法等事項。 4. 向投標人發(fā)放招標文件和提供相關技術資料 招標文件的發(fā)放應當按照招標公告或投標邀請函規(guī)定的時間、地點向投標方提供，也可以通過網(wǎng)絡下載的方式進行。公開招標的物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于 20日。資格預審文件一般應當包括資格預審申請書格式、申請人須知，以及需要投標申請人提供的企業(yè)資質(zhì)文件、業(yè)績、技術裝備、財務狀況和擬派出的項目負責人與主要管理人員的簡歷、業(yè)績等證明材料。投標人在送達投標文件時，招標人應檢驗文件是否密封或送達時間是否符合要求，符合者發(fā)給回執(zhí)，否則招標人有權拒絕或作為廢標處理。 招標人不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。評標委員會的人數(shù)一般為 5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的 2/3。與投標人有利害關系的人員不得作為評標委員會的成員。招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，給中標人造成損失的，招標人應當給予賠償。 2．招標方規(guī)定的要求 在物業(yè)管理招標投標中，招標方在招標條件中除要求投標人具備相應的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，一般還會要求投標方具有管理與投標物業(yè)類似項目的經(jīng)驗與業(yè)績，并對投標人在資金、管理和技術實力，投標人的商業(yè)信譽，派駐項目的負責人、管理團隊的條件，物業(yè)管理服務內(nèi)容和服務標準，投標書的制作、技術規(guī)范和合同條款等方面作出明確具體的要求。 2. 項目評估與風險防范 在獲取招標信息后，投標人應首先組織經(jīng)營管理、專業(yè)技術和財務等方面的人員對招標物業(yè)進行項目評估，預測中標成功的可能性和存在的風險，對投標活動進行策劃，制訂相應的投標策略和風險控制措施，確保投標的成功或避免企業(yè)遭受損失。初選階段的評估主要是在調(diào)查、研究資料的基礎上對項目進行分析、預測和評定，目的是確定是否參與投標；準備和實施階段的評估主要是對投標物業(yè)進行深入的調(diào)查和進行技術、經(jīng)濟論證，并在此基礎上確定最佳投標策略和管理方案。 1)來自于招標人和招標物業(yè)的風險有： 招標方提出顯失公平的特殊條件，招標方未告知可能會直接影響投標結果的信息，建設單位可能出現(xiàn)資金等方面的困難而造成項目無法正常進行，因物業(yè)延遲交付使用而造成早期介入期限延長，招標方與其他投標人存在關聯(lián)交易等。 3) 來自競爭對手的風險主要有： 采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當?shù)母偁幨侄?；具備相關背景或綜合競爭的絕對優(yōu)勢；竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密等。 3. 登記并取得招標文件 物業(yè)管理企業(yè)在確定參加投標后，按招標公告和投標邀請書指定的地點和方式登記并取得招標文件。投標文件又稱標書，一般由投標函、投標報價表、資格證明文件、物業(yè)管理方案、招標文件要求提供的其他材料等幾部分組成。 ◆ 商務文件 (或稱物業(yè)基本情況 ) 又稱商務標，主要包括： 1)公司簡介。 2)公司法人地位及法定代表人證明。 3)投標報價單及招標文件要求提供的其他資料。 5. 送交投標文件 全部投標文件編制好以后，投標人應按招標文件要求進行封裝，并按時送達招標單位。 7. 參加開標、現(xiàn)場答辯和評標 投標人在接到開標通知后，應在規(guī)定的時間到達開標地點參加開標會議和現(xiàn)場答辯，并接受評標委員會的審核。同時，投標人還要同招標單位協(xié)商解決進駐物業(yè)區(qū)域、實施前期物業(yè)管理的有關問題。 (1) 根據(jù)招標物業(yè)項目的情況選擇企業(yè)骨干力量組成投標小組，投標小組成員的選擇、配備，尤其是項目負責人的選擇是確保投標活動的質(zhì)量和效率的基礎。 (3) 正確編制標書。 (5)靈活運用公共關系，多渠道獲取相關信息，確保報價的合理性。 (7)加強與招標方的溝通，了解招標方的需求，及時掌握投標過程中出現(xiàn)的變化情況并采取相應的應對措施。 二、項目的現(xiàn)場踏勘 在踏勘現(xiàn)場過程中，投標人應對現(xiàn)場物業(yè)進行詳細的踏勘，查勘現(xiàn)場物業(yè)與投標報價是否存在外在風險條件。 2. 主要業(yè)主情況，包括客戶定位、主要服務要求與所需特殊服務、物業(yè)服務費的承受能力等。 3. 物業(yè)所在地的氣候條件、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境、消費需求和市場變化情況以及與物業(yè)管理相關的政策法規(guī)等。 作為評標的基本依據(jù)，投標文件必須具備統(tǒng)一的編寫基礎，以便于評標工作的順利進行。 (2)使用統(tǒng)一的貨幣。 (3)使用國家統(tǒng)一頒布的行業(yè)標準與規(guī)范。投標書的文字與圖紙是投標者借以表達其意圖的語言，必須能準確表達投標公司的投標方案。 (5)確保資料的真實性。投標人應按招標文件的要求提供投標文件，并保證所提供全部資料的真實性。投標文件中的每一空白都需填寫，如有空缺，則被認為放棄意見。投標人所遞交的全部文件均應由投標方法人代表或委托代理人簽字；若填寫中有錯誤而不得不修改，則應由投標方負責人在修改處簽字。除投標方對錯處作必要修改外，投標文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。若投標人認為原有招標文件規(guī)定的格式不能表達投標意圖，可另附補充說明，但不得任意修改原招標文件規(guī)定的格式。投標公司必須對單價、合計數(shù)、分步合計、總標價及其大寫數(shù)字進行仔細核對。投標人應對招標項目提出合理的報價。投標文件應保證字跡清楚，文本整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方。 四、投標報價的策略和技巧 投標報價是技術性、技巧性極強的工作，在投標的過程中，需要不斷調(diào)整策略，使報價更接近標底。 (2)密切關注、正確分析競爭對手的報價。 ◆在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有： (1)多方案報價。 (2)保本報價。 五、現(xiàn)場答辯的技巧 1. 應選擇經(jīng)驗豐富、性格沉穩(wěn)、對項目情況熟悉的答辯人。 2. 開標前，答辯人員應該保持良好的精神狀態(tài)。在現(xiàn)場發(fā)揮時要果斷、明確，避免匆忙回答或含糊其辭。 (2)慎重考慮物業(yè)管理目標、前期投入費用及獎罰條件等方面的任何承諾。 (3)預測承接物業(yè)后可能出現(xiàn)的各種風險，將其列入相應的合同條