消費(fèi)者行為學(xué)之醫(yī)藥消費(fèi)群體與醫(yī)藥消費(fèi)者行為概述-在線瀏覽
2025-04-05 20:10本頁(yè)面
【正文】 者群體對(duì)成員的影響 6 規(guī)范性影響 有時(shí)又叫功利性影響，它指?jìng)€(gè)人為了獲得贊賞或避免懲罰而滿足群體的期望。第八章 醫(yī)藥消費(fèi)群體行為特征 第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者群體概述 第二節(jié) 消費(fèi)者群體對(duì)成員的影響 第三節(jié) 主要醫(yī)藥消費(fèi)者群體的行為特點(diǎn) 1 think ? 當(dāng)一個(gè)同學(xué)西裝革履地走進(jìn)教室 ,你會(huì)有何想法 ? ? 當(dāng)同一個(gè)同學(xué)西裝革履地走進(jìn)寫字樓 ,你會(huì)有何想法 ? 2 第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者群體概述 一、醫(yī)藥消費(fèi)者群體的概念 ? 群體：兩個(gè)或兩個(gè)以上通過(guò)一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來(lái)進(jìn)行共同活動(dòng)而產(chǎn)生相互作用的人群集合體。 3 ? 參照群體 :指對(duì)個(gè)人的行為、態(tài)度、價(jià)值觀等有直接影響的群體。 規(guī)范性影響 7 信息性影響 發(fā)生在當(dāng)個(gè)人把參考群體成員的行為和觀念當(dāng)做潛在的有用信息加以參考的時(shí)候。 （ 個(gè)人的行為不需任何外在的獎(jiǎng)懲） 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 9 二、決定群體影響強(qiáng)度的因素 ? 產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 ? 產(chǎn)品的必需程度 ? 產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 ? 產(chǎn)品的生命周期 ? 個(gè)體對(duì)群體的忠誠(chéng)程度 ? 個(gè)體在購(gòu)買中的自信程度 10 產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 ? 當(dāng)產(chǎn)品或品牌的使用對(duì)群體成員是可見(jiàn)的時(shí)候，那么參考群體的影響就越強(qiáng)。 VS 12 產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 ? 某種活動(dòng)與群體的功能越有關(guān)系，個(gè)人在該活動(dòng)中遵守群體規(guī)范的壓力就越大。 15 個(gè)體在購(gòu)買中的自信程度 最后一個(gè)影響參照群體作用力的因素，是個(gè)人在購(gòu)買中的自信程度。 16 決定參照群體影響力的情境因素 ? 使用時(shí)可見(jiàn) ? 與群體高度相關(guān)的產(chǎn)品 ? 個(gè)人購(gòu)買信心不足 ? 個(gè)人對(duì)群體強(qiáng)烈的忠誠(chéng) ? 非必需品 參考群體影響高 17 三、暗示、模仿和從眾行為 ? 暗示 ? 模仿 ? 從眾行為 18 暗示 ? 是指在無(wú)對(duì)抗條件下，用含蓄、間接的方式對(duì)個(gè)體的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使個(gè)體產(chǎn)生順從性的反應(yīng)，或接受暗示者的觀點(diǎn)，或按暗示者的要求的方式行事。 一次，一位犯人被告知明天將被處極刑，行刑的方式 是在他手臂上割一個(gè)口子，讓他流盡鮮血而亡。 ? 次日一早，犯人就被帶到一個(gè)房間中，鎖在一面墻，墻上有個(gè)小孔，剛好可以把一條胳膊穿過(guò)去。 ? “嘀嗒，嘀嗒 ?? ”，血一滴滴地滴在瓦罐中，四周靜極了。不一會(huì)，他的意志也隨著血流走了，他無(wú)力地倒下來(lái)，死了。 ? 一種強(qiáng)烈的心理暗示，讓犯人自己殺死了自己。 21 模仿 ? 模仿是指仿造一定榜樣做出類似動(dòng)作或行為的過(guò)程 ? 本能 ? 示范性消費(fèi) ? 模
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