消費者行為學第一章消費者行為學概述-在線瀏覽
2025-07-13 09:09本頁面
【正文】 與消費者行為有關的概念 一、消費 消費是指人們在物質資料和勞務的生產與生活中，對物質產品以及勞動力的消耗過程。根據(jù)消費的性質，我們可以將其分為生產消費與生活消費兩種類型。通常情況下，消費品可以被分為四種類型：便利品、選購品、特殊品和非尋求品。便利品通常需要使用寬分銷渠道才能夠實現(xiàn)足夠的銷售量來達到預期的利潤目標。選購品有兩種類型：同質品和異質品。一般而言，特殊品不涉及購買者對商品的比較，他們所需要做的僅是花時間和精力找到該商品的經銷商即可。 三、消費者 消費者（ Consumer）是指購買與使用各種產品與服務的人。 根據(jù)消費者的消費屬性和消費特點，可以將其分為兩類：即個體消費者和組織消費者。 五、消費者行為與消費者心理的關系 一般而言，消費者行為的刺激是通過心理的中介而起作用。 但在實際研究過程中，很多人卻將二者區(qū)別開來。另一方面，是由于有人認為消費者行為與消費者心理之間的側重點不向，前者主要側重于消費者外在的活動或行為；后者主要側重于消費者內在的心理過程。這一時期的消費心理與消費行為的研究還剛剛起步，研究的重點并不是如何去滿足消費者的需求，而是如何增加企業(yè)的產品銷售量。這一時期還可以
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