以客戶為中心銷售10-在線瀏覽
2025-04-05 19:27本頁面
【正文】 接著給對方打過去。 追蹤工作要隨時隨地進(jìn)行，多次取得聯(lián)系，保持長期的溝通和聯(lián)系，以朋友的方式進(jìn)行問候。 全員營銷與全員服務(wù) ? 全員營銷的重要性與開展方式 ? 創(chuàng)建金牌服務(wù)，全員服務(wù)動起來 到前臺 \課堂上 \考前咨詢 考試安排 \考后查詢 \班級管理 \網(wǎng)絡(luò)管理 \市場等 . ? 真正幫客戶達(dá)到想達(dá)到的目標(biāo) 練 外 功 ? 市場預(yù)測能力 以市場為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)對外宣傳多元化道路 ? 竟?fàn)幏治瞿芰εc應(yīng)對能力 百 分 百 銷 售 10 步 驟 步驟之一：事先的準(zhǔn)備 ? 專業(yè)知識，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) ? 感恩的心態(tài) ? 一個有說服力的人，會影響許多人的一生 ? 相信你我產(chǎn)品物有所值 ? 列出公司偉大的 110個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。 步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài) 。 ? 起飛前必須將自己的排檔推到極限！ ? 行動力來自于活力，活力來自于活動。 70%的時間應(yīng)由顧客講話。 —— 要問 “是”的問題 —— 要從小“事”開始發(fā)問 —— 問約束性的問題。永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊 —— 適度地看著他 —— 保持適度的提問方式 —— 做記錄。 —— 不要插嘴，認(rèn)真聽。 ? 信賴感源自于相互喜歡對方。 ? 渴望： ① 現(xiàn)在的 ② 喜歡 ③ 更換、更改、改變 …… ④ 決策人是誰 …… ⑤ 解決方案（是不是唯一的決策者） 當(dāng)與顧客初次見面時，一開始先說 ① 家庭 ② 事業(yè) ③ 休閑 ④ 財務(wù)狀況 推銷中的提問：很詳細(xì)詢問： ① 你對產(chǎn)品的各項需求 ② 關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。不買是因為覺得價值不夠。 ? 顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”： ① 過去的痛苦（損失） ② 現(xiàn)在的付出收獲快樂 ③ 未來更快樂 ? 告訴他如果有一項服務(wù)（產(chǎn)品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？ ? 推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。凡涉及到數(shù)字，均寫到紙上，或板上。 ? 預(yù)先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除 “一流的產(chǎn)品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買 。 ?所有的抗拒點(diǎn)，都通過“發(fā)問”解決 步驟之八：成交 ?售后服務(wù)確認(rèn)成交法 ?二選一成交法 ?確認(rèn)單簽名成交法 ?假設(shè)成交法 步驟之九：請顧客轉(zhuǎn)介紹 ? 給你價值，令你滿意 ? 你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值 ? 贊美新顧客（借推薦人之口）
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1