【正文】 養(yǎng) 大 小 安索夫的“產(chǎn)品 市場(chǎng)拓展矩陣” 現(xiàn)有產(chǎn)品 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 現(xiàn)有市場(chǎng) 新市場(chǎng) 多角化經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品 波士頓咨詢(xún)公司 市場(chǎng)成長(zhǎng) —市場(chǎng)份額矩陣 相對(duì)市場(chǎng)份額 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 0 10 10 狗類(lèi) 金牛 問(wèn) 問(wèn)題 明星 GE 矩陣 強(qiáng) 中 弱 低 高 中 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng) 吸引力 選擇 /盈利 收獲 /放棄 投資 /成長(zhǎng) 波特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 買(mǎi)主的談 判力量 加入競(jìng)爭(zhēng)的新威脅 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 替代品的威脅 買(mǎi) 主 供貨者的 談判能力 供貨商 替代品 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè) 現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 三假設(shè)：知己知彼明方向（目標(biāo)） ? 環(huán)境：認(rèn)清現(xiàn)狀、符合實(shí)際、相互匹配。 ? 實(shí)力：動(dòng)態(tài)印證、不斷調(diào)整、靈活適應(yīng)。 – 提供（ variety）特殊產(chǎn)品或服務(wù)。 – 采用（ access）特殊途徑滿足顧客。 戰(zhàn)略根本出路（ 2） —— 取舍（ Tradeoffs）：權(quán)衡抉擇利弊得失 ? 有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時(shí)間有限，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色建設(shè)作出選擇。 ? 為他人留有生機(jī)：讓人活，自己才能活，只顧私利害人終害己；此外，全面封殺，還會(huì)引起民怨及政府干預(yù)，從而帶來(lái)企業(yè)公眾形象的損害。 ? 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。 總之，特色、取舍、組合這三條戰(zhàn)略根本出路，從相互補(bǔ)充的不同側(cè)面描繪了企業(yè)戰(zhàn)略的完整框架。戰(zhàn)略管理是通過(guò)不斷地制定目標(biāo) ,重新架構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的成長(zhǎng) 。 ethical conduct) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) —— 活動(dòng)（作業(yè)）成本分析 進(jìn)貨物流 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨物流 市場(chǎng)銷(xiāo)售 服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理） 人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)） 技術(shù)開(kāi)發(fā)（研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)） 采購(gòu)（購(gòu)買(mǎi)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)（即它們處于同一市場(chǎng)且服務(wù)于相同的顧客群），當(dāng)其中之一擁有更高的利潤(rùn)率或潛在的更高利潤(rùn)率時(shí)，則這一企業(yè)具有相對(duì)于另一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源 —— 把握顧客利益點(diǎn) ? 顧客利益點(diǎn)是一種帶有主觀認(rèn)知色彩的概念 ， 是顧客在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)中獲得的實(shí)在感受 （ 受益 ） 。 如： – “ 農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 ” （ 浙江千島湖養(yǎng)生堂 ） – “ 飄柔就是這樣自信 ” （ Pamp。G） 以資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 不可模仿性 不可復(fù)制性 不可轉(zhuǎn)移性 不透明度 耐久性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 資源 價(jià)值 稀缺性 不可模仿性 植根組織 資源 可持續(xù)性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成 內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新 — 創(chuàng)新出新的市場(chǎng)“游戲規(guī)則” 對(duì)外部變化的靈敏反應(yīng) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的靜態(tài)觀點(diǎn) ? 優(yōu)勢(shì)一：成本和質(zhì)量 ? 優(yōu)勢(shì)二 : 時(shí)間和專(zhuān)有知識(shí) ? 優(yōu)勢(shì)三 : 實(shí)力 ? 優(yōu)勢(shì)四 : 進(jìn)入壁壘 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 員工的知識(shí)和技術(shù) ? 技術(shù)系統(tǒng) ? 管理系統(tǒng) ? 價(jià)值與標(biāo)準(zhǔn) 保持 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 創(chuàng)業(yè)者精神 防止模仿 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù) —— 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)：最重要的資產(chǎn)是思想創(chuàng)見(jiàn)。 ? 股東對(duì)于資產(chǎn)的擁有與控制：當(dāng)資產(chǎn)是有形的東西時(shí)，股東能真正擁有。 ? 公司能做的最明智的事情就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境：為員工提供更多的個(gè)人及家庭服務(wù)，創(chuàng)造更為靈活寬松的工作氛圍?？埔粒瑒?chuàng)造性經(jīng)濟(jì)，美國(guó) 《 商業(yè)周刊 》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2000/8/29（ 4） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù) —— 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（續(xù)） ? 創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中人才流動(dòng)將更為頻繁：硅谷是一種樣板，熟練設(shè)計(jì)人員在公司之間跳來(lái)跳去象換辦公桌般容易，同時(shí)也起到了傳播思想與密切交往的作用。 ? 在創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)中，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的依托逐步從有形商人、商品、商場(chǎng)向無(wú)形的信息、機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，基于信息資產(chǎn)的影響力幾乎是無(wú)限的?？埔?，創(chuàng)造性經(jīng)濟(jì)，美國(guó) 《 商業(yè)周刊 》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2000/8/29（ 4） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新 —— 改變假設(shè)、超越自我 ? 從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)看，一個(gè)企業(yè)能夠真正持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是永遠(yuǎn)都不會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，也就是不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，這種動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)只有通過(guò)不斷創(chuàng)新才可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)成功企業(yè)或個(gè)人來(lái)說(shuō)，可能需要先學(xué)會(huì)放棄與忘卻，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新。 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略 ? 集中一點(diǎn)戰(zhàn)