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2025-04-05 16:58本頁(yè)面
【正文】 合管理中心 質(zhì)量環(huán)境管理咨詢(xún)研究中心 一、人力資源培訓(xùn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO10015培訓(xùn)管理體系 問(wèn)： ISO10015的含義是什么？ 答： ISO10015是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于 1999年發(fā)布的，專(zhuān)門(mén)用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已被我國(guó)等同采用，轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)： GB／ T19025－ 2023質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南。如何培訓(xùn)人力資源的現(xiàn)實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資源培訓(xùn)的有效性？都是企業(yè)管理者面臨的共同課題。在這些培訓(xùn)階段中應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)、資源、使用確定的方法，在規(guī)定的時(shí)間里完成。組織中人力資源開(kāi)發(fā)的功能對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要，培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，從后臺(tái)開(kāi)始走向前臺(tái)。 強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) ISO10015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)的五個(gè)階段，其中核心是監(jiān)視和改進(jìn)，它的作用是講求持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的業(yè)績(jī)結(jié)果，使偏離策劃方案的培訓(xùn)質(zhì)量缺陷能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)并予以糾正，使培訓(xùn)對(duì)組織改進(jìn)目標(biāo)更為有效，使培訓(xùn)過(guò)程中的投資從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)獲得更豐厚的回報(bào)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于組織持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)，從而使組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。按照標(biāo)準(zhǔn)提供的模式，結(jié)合組織自身培訓(xùn)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，均可提供開(kāi)發(fā)知識(shí)技能和行為方式的規(guī)范的操作流程。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家的何種類(lèi)型的企業(yè)，凡已采用了 ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的，均為其帶來(lái)了豐厚利潤(rùn)和效益。 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)：確定制約條件、培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則、培訓(xùn)計(jì)劃、選擇培訓(xùn)提供者構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。 評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果：收集資料并準(zhǔn)備評(píng)價(jià)報(bào)告。 問(wèn)： ISO10015在我國(guó)實(shí)施情況如何？ 當(dāng)前我國(guó)實(shí)施 ISO 10015的步伐與國(guó)際保持同步。青島海爾集團(tuán)在上述雙方的咨詢(xún)指導(dǎo)下，率先采用 ISO 10015標(biāo)準(zhǔn)建立并實(shí)施了培訓(xùn)管理體系 ,并于 2023年 4月上旬通過(guò)了國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。當(dāng)前安徽江淮汽車(chē)集團(tuán)公司、中原油田人民大學(xué)工商研修中心 3個(gè)組織正建立 ISO 10015培訓(xùn)管理體系。
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