【正文】 廣播 大量使用，可選擇適當?shù)牡貐^(qū)和對象，成本低 僅有音響效果，不如電視吸引人，展露瞬間即逝 電視 視、聽、動作緊密結(jié)合且引人注意，送達率高 絕對成本高，展露瞬間即逝，對觀眾無選擇性 直接郵寄 溝通對象已經(jīng)過選擇，而且媒體形式靈活 成本比較高，容易造成濫寄的現(xiàn)象 戶外廣告 比較靈活，展露重復性強，成本低、競爭少 不能選擇對象，創(chuàng)造力受到局限等 媒體的特性 (1)產(chǎn)品因素 :如果是技術(shù)性復雜的機械產(chǎn)品，宜用樣本廣告，它可以較詳細的說明產(chǎn)品性能，或用實物表 演，增加用戶實感；一般消費品可用視聽廣告媒體。 ? (3)銷售范圍 :廣告宣傳的范圍要和商品推銷的范圍一致。 ? (5)媒體成本與廣告主的經(jīng)濟承受能力。虛偽、欺騙性的廣告，必然會喪失企業(yè)的信譽。 ? ：廣告是一種信息傳遞，在傳播經(jīng)濟信息的同時，也傳播了一定的思想意識，必然會潛移默化地影響社會文化、社會風氣。如遵循黨和國家的有關(guān)方針政策，不違背國家的法律法規(guī)和制度，杜絕帶有反動、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的廣告。 ? ：廣告是一門科學，也是一門藝術(shù)。廣告要給人以很高的藝術(shù)享受，使人受到感染，增強廣告的效果。 冰塊們都急不可耐地想跳入其中， 盛況如同在為王子選妃 ? 創(chuàng)意 ? 語言 ? 形象 ? 襯托 百事可樂的廣告 四、廣告促銷效果的測定 ? 廣告促銷效果，也稱廣告的直接經(jīng)濟效果，它反映廣告費用與商品銷售量（額）之間的比例關(guān)系。 ? 以商品銷售量的變動來評定廣告效果并不全面。 ? 廣告本身效果測定的指標： –知名度 注意度 理解度 –記憶度 視聽率 購買動機 奇瑞汽車廣告策略 廣告媒體的經(jīng)典形式有四類，而輔助媒體更多，達數(shù)百種，例如廣告牌、油印品、公共汽車、流動廣告車、霓虹燈、郵寄廣告、商品包裝物、錄像帶，甚至人們所穿的衣服鞋帽等都是廣告媒體形式。 ? (l)電視。電視可以綜合利用各種藝術(shù)形式，表現(xiàn)力強。傳播速度快，信息量大。當然由于費用太高和目標顧客的習慣問題，所以做電視廣告時一般要選擇收視率高的頻道。這些媒體有共同的特點，那就是在地方具有較高市場占有率和輿論影響力，他們的廣告一般能夠帶來較高關(guān)注率，這樣做不僅可以覆蓋較多的潛在消費者，而且可以樹立經(jīng)銷商在大眾中的良好品牌形象。消費者對購買汽車的謹慎和陌生，使他們在購車階段總是主動的收集有關(guān)的信息和材料。奇瑞汽車公司在報紙上的廣告很有成效。所以汽車公司在報紙上做廣告更多的考慮應(yīng)是廣告能帶來的品牌知名度和消費者忠誠度，而非一味的充當信息傳播的角色。 ? (3)廣播廣告。奇瑞汽車的經(jīng)銷商與各地的交通廣播網(wǎng)有著密切的合作?！敖粡V網(wǎng)”的聽眾是一個與汽車相關(guān)的特殊群體。 ? 交廣網(wǎng)”設(shè)立了及時路知名度，聽眾對其廣告的心理接受程度就會很況播報、天氣預(yù)報和維權(quán)服務(wù)等欄目，想司機友所想，司機對“交廣網(wǎng)”有很高的忠誠度，因此在聽眾中有很高的高。 ? (4)行業(yè)媒體方面。雜志在讀者心目中有較高的威望，說服能力強、傳播時間長、可保存、傳播的信息量較大，易于做內(nèi)容較復雜的廣告。 ? 《商業(yè)周刊》、《南風窗》這類媒體的讀者大都是公司管理層人士，這與東方之子的“事業(yè)精英”定位基本吻合。 （一）公共關(guān)系的概念及特征 公共關(guān)系，又稱公眾關(guān)系，是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動。包括三層意思 第四節(jié) 公共關(guān)系策略 ? （ 1）公關(guān)的活動主體是一定的組織，如機關(guān)，企業(yè)，團體等。 （ 3）公關(guān)活動的媒介是各種信息溝通工具和大眾傳媒渠道。 ? 一個企業(yè)的形象和聲譽是其無形財富，良好的形象和聲譽是企業(yè)富有生命力的表現(xiàn) 基本原則為真誠合作、平等互利、共同發(fā)展。 ? 一種信息溝通，創(chuàng)造“人和”的藝術(shù)。 ? 一種長期活動。是指消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的各種反應(yīng)和評價，如對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途、價格、包裝、售后服務(wù)等的反應(yīng)。包括公眾對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的評價如是否健全是否合理等；公眾對企業(yè)經(jīng)營管理水平的評價；公眾對企業(yè)人員素質(zhì)的評價；公眾對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價。企業(yè)的職工作為社會公眾的一部分，必然對企業(yè)產(chǎn)生不同的反應(yīng)與評價。 。 ? （二）咨詢建議，決策參考 ? 公關(guān)的這一職能是利用所收集到得各種信息，進行綜合分析，考查企業(yè)的決策和行為在公眾中產(chǎn)生的效應(yīng)及影響程度，預(yù)測企業(yè)決策和行為與公眾可能意向之間的吻合程度，并及時、準確地向企業(yè)的決策者進行咨詢、提出合理而可行的建議。 （四）交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系 不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)與外界的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系包括企業(yè)與其成員之間的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部不同部門成員之間的關(guān)系等，要使全體成員與企業(yè)之間達到理解和共鳴，增強凝聚力。 1）宣傳性公關(guān)：是運用報紙雜志，廣播，電視等各種傳播媒介，采用撰寫新聞稿，演講稿，報告等形式，向社會各界傳播企業(yè)有關(guān)信息，以形成有利的社會輿論，創(chuàng)造良好氣氛的活動。 三、公共關(guān)系的活動方式 2）征詢性公關(guān)：這種公關(guān)方式主要是通過舉辦各種咨詢業(yè)務(wù)，制定調(diào)查問卷，進行民意測驗，設(shè)立熱線電話，聘請兼職信息人員，舉辦信息交流會等各種形式，連續(xù)不斷地努力，逐步形成效果良好的信息網(wǎng)絡(luò)，再將獲取的信息進行分析研究，為經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，為社會公眾服務(wù)。 4）服務(wù)性公關(guān) ：通過各種實惠性服務(wù)，以行動去獲取公眾的了解信任和好評。 5）社會性公關(guān)：通過贊助文化，教育，體育，衛(wèi)生等事業(yè)，提高社會知名度和美譽度。 ? ? 企業(yè)依靠各種溝通材料去接近和影響其目標市場，包括年度報告，文章，小冊子，視聽材料，以及公司的商業(yè)信件和雜志。企業(yè)應(yīng)積極與新聞界建立聯(lián)系，及時將具有新聞價值的企業(yè)信息提供給報社，電臺，電視臺等。 ? ? 贊助文化，教育，體育衛(wèi)生等事業(yè)，提高社會知名度和美譽度。 ? ? 致意性廣告，如節(jié)日祝賀，對用戶表示感謝 ? 倡導性廣告，如提倡某種風尚 ? 解釋性廣告，就某一問題向社會公眾作解釋，以消除誤會增進了解 ? ? 和消費者，政府機構(gòu)，社會團體，銀行，中間商等建立固定聯(lián)系制度，加強信息溝通，聽取他們對產(chǎn)品，服務(wù)等方面的意見和需求，樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象。通過調(diào)查能了解和掌握社會公眾對企業(yè)決策與行為的意見。 ? 公關(guān)關(guān)系計劃是公關(guān)工作持續(xù)高效的重要保證。 ? 公共關(guān)系的實施是整個公關(guān)活動的“高潮”。 ? 公共關(guān)系實施效果的檢測，主要依據(jù)社會公眾的評價。 奇瑞汽車公關(guān)活動 ? 常用的公共關(guān)系活動的方法有 :創(chuàng)造和利用新聞、參與各種社會活動、開展一系列有意義的活動、編寫制作各種宣傳材料等。 ? 參與各種社會活動，則可以樹立企業(yè)關(guān)心社會公益事業(yè)的良好形象，培養(yǎng)與有關(guān)公眾的友好感情，從而增強企業(yè)的吸引力和影響力。編寫和制作各種宣傳材料，包括介紹企業(yè)和產(chǎn)品的業(yè)務(wù)通訊、期刊、錄像帶、幻燈片或電影等公眾喜聞樂見的宣傳品。這不僅說明了對國防事業(yè)的大力支持，也表明武警對自主品牌的支持和信任，同時也宣傳了奇瑞汽車。樂體驗”媒體體驗活動 ? 在其“快 樂體驗”大型媒體走訪活動。樂體驗”服務(wù)品牌，親身見證奇瑞自 2023年服務(wù)品牌推出以來，在服務(wù)建設(shè)上所做出的努力及成效。在“樂”體驗層面，奇瑞將向媒體展示“八步流程”、“ 99項保養(yǎng)”等奇瑞服務(wù)體系中最具有實際意義的環(huán)節(jié)。同時，媒體記者還可以與奇瑞用戶進行面對面的交談，了解用戶對奇瑞服務(wù)最根本最真實的想法。作為“國家節(jié)能環(huán)保汽車工程技術(shù)研究中心”的奇瑞在此次上海車展上展示 30款新車。 ? (2)舉辦技能競賽 ? 2023年，奇瑞公司成功的舉辦了“快樂之星，誰與爭鋒”第三屆奇瑞售后服務(wù)技能競賽。技能競賽一方面建立了一個良性競爭的平臺，另一方面為促進服務(wù)提升營造了良好的氛圍。 ? ? (1)資助貧困學子 ? 據(jù)中華社會文化發(fā)展基金會統(tǒng)計， 2023年，奇瑞 21世紀東方之子獎學金全年共贊助全國35所高校 735位優(yōu)秀的貧困學子，獎學金共計巧 4多萬元。奇瑞 21世紀 ? 東方之子獎學金 2年間共資助了 35所高校獎學金共154300元和 31臺東方之子轎車計 3614600元，兩項合計金額高達 5千萬多元。 2023年，奇瑞汽車憑借奇瑞 21世紀東方之子獎學金等公益活動，獲得了第二屆中國汽車慈善公益榜總評榜“中國汽車企業(yè)公民”的光榮稱號。 ? (2)“感恩之心”網(wǎng)絡(luò)征文大賽 ? 對于中國新時代主流國民車的代表 —旗云來說，關(guān)注平凡階層，是旗云一如既往的感恩目標?！俺狡椒玻卸髂阄摇本W(wǎng)絡(luò)征文大賽，正是為了感恩那些通過多年如一日的辛勤耕耘，默默付出，以自己不平凡的行動推動社會進步的人群，將感恩節(jié)所倡導的感恩“平凡中見偉大”人群的精神發(fā)揚光大。他和“ 206’，的故事被當?shù)乩习傩諒V為傳誦，同時也從深層次地映射出了旗云所要感恩的人群范圍。 ? 公關(guān)第一， ? 廣告第二 第五節(jié) 營業(yè)推廣策略 一、營業(yè)推廣的概念與特點 營業(yè)推廣又成銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。 二、營業(yè)推廣的方式 （一）向消費者推廣的方式 贈送樣品 :可以鼓勵認購，也可以獲取消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)。 贈送代價券 ：代價券作為對某種商品免付一部分價款的證明，持有者在購買本企業(yè)產(chǎn)品時免付一部分貨款。 獎品 提供贈品 ：對購買價格較高的商品的顧客贈送相關(guān)商品 包裝兌現(xiàn)：即采用商品包裝來兌換現(xiàn)金或?qū)嵨铩? （二）向中間商推廣方式 購買折扣 ：促進中間商多買 推廣津貼 ：是指生產(chǎn)者為中間商提供陳列商品、支付部分廣告費用和部分運費等補貼或津貼。 三、營業(yè)推廣的控制 選擇適當?shù)姆绞? ：一般說來，應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)、不同方式的特點以及消費者的接受習慣等因素選擇合適的營銷方式。不信任或收不到最佳的效果。 注重中后期宣傳：宣傳的內(nèi)容是 營業(yè)推廣中的兌現(xiàn)行為，這是消費者驗證企業(yè)推廣行為是否具有可信性的重要信息源。翻開《瑞麗時尚美容》、《時尚》等以中青年白領(lǐng)為主要對象的雜志，版面最好的位置往往是被精美的蘭落、薇姿、歐萊雅的廣告所占據(jù)。 ?歐萊雅在中國溝通策略的實施 ? 第二，街上的廣告招牌。優(yōu)雅大方的模特在每一塊巨型廣告牌上向你微笑。最常在電視上看到的是美寶蓮和歐萊雅兩個品牌的廣告。歐萊雅旗下品牌的代言人以特定的視覺形象強化消費者的認同。前者的高貴優(yōu)雅，后者的活力動感， ? 歐萊雅通過這些角色演繹出充滿魅力的時尚神話 :不論是巴黎歐萊雅，還是紐約美寶蓮，都來自以美或時尚聞名的領(lǐng)域，是值得信賴并跟隨的生活方式。 ? 第四，網(wǎng)絡(luò)。 ? 第五，公共溝通。利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點，宣傳品牌。2023一 2023年連續(xù)在全國高校舉辦，’ BeautyNight校園巡回展示活動”，幫助在校大學生更好地理解內(nèi)心美、塑造外形美，美寶蓮首席化妝師為女大學生進行現(xiàn)場個人形象設(shè)計，引起轟動。如和國際組織共同設(shè)立”歐萊雅一聯(lián)合國教科文組織世界杰出女科學家成就獎“和“聯(lián)合國教科文組織一歐萊雅世界青年女科學家獎學金“，每年評選一次。 ? 國際市場營銷組合策略 （一） 國際廣告策略 31