招商專業(yè)知識培訓(一)-在線瀏覽
2025-04-05 12:28本頁面
【正文】 ● 商圈 —— 指在一定時間內達到某一區(qū)域的顧客群，以其所 處的最遠距離為半徑。 ●業(yè)態(tài) —— 細分市場，提供不同的經(jīng)營方式給消費者。 ●商鋪開間 —— 通常指商鋪門口的寬度。 ●街鋪、商場鋪、裙樓、架 空 層 、剪力墻、框架結構 一、部分商業(yè)地產名詞注解 五星商圈 谷埠 飛鵝商圈 河東 河 西 二、商業(yè)市調分類 按不同目標、任務、規(guī)模、方式，可分為以下幾類： 按工作任務分：基礎普查、專題研究調查、項目定位調查 。 按操作方法分：實地考察調查、問卷調查、訪談調查 。 事先掌握區(qū)位、板塊、商圈內的面、線、點關系。 商業(yè)業(yè)種集聚、檔次、氣氛、建筑形態(tài)及專業(yè)店、專賣店、便利店、小吃店、服務店等，通過“線”觀察。 調研要關注的問題： 關注商圈范圍，業(yè)態(tài)業(yè)種構成、商戶量、重點商戶經(jīng)營概貌； 關注調研商業(yè)競爭趨勢； 消費者：客流量、消費者比例、消費能力、客單價、提袋率； 關注路街商業(yè)分布，外立面廣告牌、霓紅燈、綠化； 交通干道及出入口，消費者基本交通工具，公交站點，停車場數(shù)量及使 用情況、便利性，機動車輛秩序及對行人的干擾性； 關注商圈內寫字樓、酒店、娛樂、醫(yī)院、文教、公園、景點、政府機關、重點住宅樓群等相關機構數(shù)量和檔次； 商圈商用物業(yè)供求與租售概況； 關注在建、擬建大型商業(yè)物業(yè)個案。 B、談判技巧：明確客人意向 ◆善聽善問 ◆集中談判，多次肯定 ◆落實籌碼，先易后難 ◆大膽還價 ◆引導清晰 C、談判技巧：如何說服客人 ◆了解周邊同等物業(yè)租金，概算出該物業(yè)回報率。一般會要求參觀，仔細觀看宣傳、資料和沙盤。 年齡一般在 25歲以上，有配偶或家人相伴，尤其是全家出 動前來看房的客戶，意向尤為強烈。 四、客戶落定的信號 動作、語言、神態(tài)等特征： 沉思、焦慮、找煙抽； 客戶兩人對視，相互交流眼神； 因緊張造成的口吃、臉紅等現(xiàn)象； 重復性語言，相互詢問；“定還是不定”； 重復性動作，起來坐下又起來又坐下； 拿出手機等物品，卻不使用； 給自己倒水； 手指不停的敲打桌子； 用手觸摸自己身體的不同部位，如鼻子、耳朵等；
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