促銷人員管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-04-02 13:01本頁面
【正文】 報(bào)表的管理（續(xù)）：l 促銷主管需每月匯總《經(jīng)銷商促銷月報(bào)表》，并于每月最后一個(gè)星期二上午向城市經(jīng)理 /市場部提交上述表格（遇節(jié)假日提前）；l 各城市經(jīng)理需填寫月度《經(jīng)銷商終端促銷總結(jié)》并提交市場部；市場部經(jīng)統(tǒng)計(jì)和分析后，將全國統(tǒng)計(jì)提交銷售團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理；考核：l 公司將根據(jù)各促銷主管每月提交的《經(jīng)銷商促銷月報(bào)表》和報(bào)表原件，作為促銷人員考勤、工資發(fā)放、獎(jiǎng)勵(lì)評估的標(biāo)準(zhǔn)；14促銷人員工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度（一） 銷售指標(biāo)的制定（二） 工資構(gòu)成（三） 獎(jiǎng)金構(gòu)成（四） 考勤管理（五） 薪酬的發(fā)放15（一）銷售指標(biāo)的制定：1. 每一季度的第三個(gè)月根據(jù)銷售情況制定下一季度的預(yù)算；2. 制定銷售指標(biāo)應(yīng)考慮的因素： l 商場過去三個(gè)月的平均銷售業(yè)績； l 促銷活動計(jì)劃的影響； l 當(dāng)月新產(chǎn)品的推廣； l 市場競爭情況； l 產(chǎn)品的季節(jié)性變化；銷售指標(biāo)可參照同類商場目標(biāo)確定，并按照實(shí)際運(yùn)行情況不斷調(diào)整；福州翻譯公司 ； 廈門翻譯公司 16（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資表現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)外聘人員收入+ (項(xiàng)目出色表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)）17（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資：按照每月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算： 基本工資標(biāo)準(zhǔn)： 一類城市： 25元 /天 二類城市： 20元 /天 三類城市： 15元 /天表現(xiàn)考核獎(jiǎng)金： 100元：是促銷人員工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) 考核標(biāo)準(zhǔn)： 準(zhǔn)確的報(bào)告和報(bào)表： 50元 陳列維護(hù) /工作表現(xiàn)： 50元銷售提成獎(jiǎng)： l 完成銷售指標(biāo)：每銷售 提成 元； l 超額完成指標(biāo)：超額部分每銷售 提成 元； l 未完成銷售指標(biāo)：不予提成獎(jiǎng)金；18（三） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成（續(xù)）? 項(xiàng)目表現(xiàn)出色獎(jiǎng)勵(lì)? 可考慮由地區(qū)總監(jiān)（或市場部）主導(dǎo)不定期設(shè)立促銷人員的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化對促銷人員的激勵(lì)并達(dá)到階段性項(xiàng)目目標(biāo)，如：? 片區(qū)銷售獎(jiǎng)：片區(qū)季度銷售目標(biāo)完成率最高者? 新產(chǎn)品銷量獎(jiǎng)：片區(qū)新產(chǎn)品銷量目標(biāo)完成率最高者? 等等? 該獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立將有助于區(qū)域促銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并加強(qiáng)其所屬的銷售團(tuán)隊(duì)的橫向競爭意識，從而強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)對促銷人員的管理和配合 19（四） 考勤管理請假 l 病假：扣除當(dāng)日工資； 需向促銷主管提供區(qū)以上病假單，否則按曠工處理； 原則上病假不能超過 2天； l 事假：扣除當(dāng)日工資； 原則上不予以接受，如遇特殊情況，由促銷主管酌情考慮， 時(shí)間不超過 2天；辭職l 需提前 30天書面通知銷售主管，否則公司將 按照勞動部門有關(guān)規(guī)定扣減當(dāng)月工資 l 無故曠工三天按自動離職處理；曠工 l 扣除當(dāng)日工資的 2倍；20（五） 薪酬的發(fā)放１、時(shí)間每月 30日前，促銷主管（城市經(jīng)理）填寫《促銷人員工資獎(jiǎng)金表》，提交上一級經(jīng)理審核并交市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理審批；每月 3日前，審批后的《工資表》交財(cái)務(wù)部審核；每月的 8日前，公司財(cái)務(wù)部匯出前一個(gè)月所發(fā)生的促銷人員實(shí)際收入；每月 15日前，款項(xiàng)到帳２、方法由公司直接將實(shí)發(fā)工資匯入促銷人員的銀行帳號；３、備注促銷人員提取工資的銀行帳戶必須與《促銷人員求職申請表》里提供的資料完全相符，如果因丟失存折而造成變更，需提供相應(yīng)的證明資料，并提前通知公司，否則，由此造成的延期支付，責(zé)任由本人自負(fù)。21第四章：培訓(xùn)和指導(dǎo)（一） 入職培訓(xùn)（二） 實(shí)地現(xiàn)場培訓(xùn)（三） 每周例會22（一） 促銷人員培訓(xùn)l 促銷員被正式錄用后，由城市經(jīng)理指導(dǎo)，各區(qū)域促銷主管負(fù)責(zé)完成其有關(guān)公司簡介、工作制度、產(chǎn)品知識、基本推銷技巧等方面的入職培訓(xùn)；l l 促銷人員上崗一個(gè)月后，再由促銷主管組織進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，符合公司要求者，被聘為公司的正式促銷人員；l 促銷主管還將通過促銷點(diǎn)的實(shí)地銷售l 指導(dǎo)和每周例會對促銷員進(jìn)行有關(guān)促l 銷技巧、溝通技巧和銷售技巧等l 方面的專業(yè)培訓(xùn)；23外聘人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)模式 a. 向解釋該技能 b. 向示范該技能 c. 讓在你的指導(dǎo)下練習(xí)該技能 d. 向提供反饋意見。因此我們 要求我們的美容顧問應(yīng)該有統(tǒng)一、正確的 站姿。? 2． 挺胸、收腹、目光平視、面帶微笑?！?聲音柔和、親切 柔和親切的聲音能增加顧客的信任度，同時(shí)也可以保持良好舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)今大城市的人總喜歡自己作主。 44第二步 迎接客戶◆ 適當(dāng)?shù)胤Q贊客人 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候善意地稱贊顧客，不要令顧客難堪。◆ 重視每一個(gè)生意機(jī)會 不要因?yàn)榭腿说拇┲虬缍e(cuò)誤地判斷此人是否是我們的潛在的客人?！?積極面對拒絕 大部分的促銷員在遭到拒絕后，往往便不再象剛開始時(shí)一樣地?zé)崆榱?，這樣會給你的顧 客留下不專業(yè)的印象。45第三步 了解需要◆ 觀察顧客身體語言： 你的客人中不是每一位客人都非常愿意或主動與你交流的，所以要設(shè)法了解她的需 要，從而可以找到楔機(jī)介紹產(chǎn)品?！?提開放式問題：開放式問題指的是不讓顧客回答 “ 是 ” 或 “ 不是 ” ，而是要盡可能地使她與你多說話，從而 你能了解她的現(xiàn)狀和需求◆ 仔細(xì)聆聽顧客需要： 顧客需要什么產(chǎn)品，不應(yīng)是你主觀判斷而得來的，而是要你通過了解，誠心傾聽她說 話而得知的?！?表示興趣： 在與顧客交流過程中，隨便表示出你對她所說的很感興趣，以點(diǎn)頭、微笑，或者不時(shí) 地問幾句： “ 是嗎 ”“ 對啊 ” 等表現(xiàn)出你的關(guān)心態(tài)度，使其有被尊重的感覺。在介紹產(chǎn)品時(shí)， 針對顧客想達(dá)到的效果、使用目的
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