促銷(xiāo)人員管理培訓(xùn)-在線(xiàn)瀏覽
2025-04-02 13:01本頁(yè)面
【正文】 報(bào)表的管理（續(xù)）：l 促銷(xiāo)主管需每月匯總《經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)月報(bào)表》，并于每月最后一個(gè)星期二上午向城市經(jīng)理 /市場(chǎng)部提交上述表格（遇節(jié)假日提前）；l 各城市經(jīng)理需填寫(xiě)月度《經(jīng)銷(xiāo)商終端促銷(xiāo)總結(jié)》并提交市場(chǎng)部；市場(chǎng)部經(jīng)統(tǒng)計(jì)和分析后，將全國(guó)統(tǒng)計(jì)提交銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理；考核：l 公司將根據(jù)各促銷(xiāo)主管每月提交的《經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)月報(bào)表》和報(bào)表原件，作為促銷(xiāo)人員考勤、工資發(fā)放、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；14促銷(xiāo)人員工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度（一） 銷(xiāo)售指標(biāo)的制定（二） 工資構(gòu)成（三） 獎(jiǎng)金構(gòu)成（四） 考勤管理（五） 薪酬的發(fā)放15（一）銷(xiāo)售指標(biāo)的制定：1. 每一季度的第三個(gè)月根據(jù)銷(xiāo)售情況制定下一季度的預(yù)算；2. 制定銷(xiāo)售指標(biāo)應(yīng)考慮的因素： l 商場(chǎng)過(guò)去三個(gè)月的平均銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； l 促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的影響； l 當(dāng)月新產(chǎn)品的推廣； l 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況； l 產(chǎn)品的季節(jié)性變化；銷(xiāo)售指標(biāo)可參照同類(lèi)商場(chǎng)目標(biāo)確定，并按照實(shí)際運(yùn)行情況不斷調(diào)整；福州翻譯公司 ； 廈門(mén)翻譯公司 16（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資表現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)外聘人員收入+ (項(xiàng)目出色表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)）17（二） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成基本工資：按照每月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算： 基本工資標(biāo)準(zhǔn)： 一類(lèi)城市： 25元 /天 二類(lèi)城市： 20元 /天 三類(lèi)城市： 15元 /天表現(xiàn)考核獎(jiǎng)金： 100元：是促銷(xiāo)人員工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) 考核標(biāo)準(zhǔn)： 準(zhǔn)確的報(bào)告和報(bào)表： 50元 陳列維護(hù) /工作表現(xiàn)： 50元銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)： l 完成銷(xiāo)售指標(biāo)：每銷(xiāo)售 提成 元； l 超額完成指標(biāo)：超額部分每銷(xiāo)售 提成 元； l 未完成銷(xiāo)售指標(biāo)：不予提成獎(jiǎng)金；18（三） 工資獎(jiǎng)金構(gòu)成（續(xù)）? 項(xiàng)目表現(xiàn)出色獎(jiǎng)勵(lì)? 可考慮由地區(qū)總監(jiān)（或市場(chǎng)部）主導(dǎo)不定期設(shè)立促銷(xiāo)人員的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化對(duì)促銷(xiāo)人員的激勵(lì)并達(dá)到階段性項(xiàng)目目標(biāo)，如：? 片區(qū)銷(xiāo)售獎(jiǎng)：片區(qū)季度銷(xiāo)售目標(biāo)完成率最高者? 新產(chǎn)品銷(xiāo)量獎(jiǎng)：片區(qū)新產(chǎn)品銷(xiāo)量目標(biāo)完成率最高者? 等等? 該獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立將有助于區(qū)域促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并加強(qiáng)其所屬的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的橫向競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)促銷(xiāo)人員的管理和配合 19（四） 考勤管理請(qǐng)假 l 病假：扣除當(dāng)日工資； 需向促銷(xiāo)主管提供區(qū)以上病假單，否則按曠工處理； 原則上病假不能超過(guò) 2天； l 事假：扣除當(dāng)日工資； 原則上不予以接受，如遇特殊情況，由促銷(xiāo)主管酌情考慮， 時(shí)間不超過(guò) 2天；辭職l 需提前 30天書(shū)面通知銷(xiāo)售主管，否則公司將 按照勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規(guī)定扣減當(dāng)月工資 l 無(wú)故曠工三天按自動(dòng)離職處理；曠工 l 扣除當(dāng)日工資的 2倍；20（五） 薪酬的發(fā)放１、時(shí)間每月 30日前，促銷(xiāo)主管（城市經(jīng)理）填寫(xiě)《促銷(xiāo)人員工資獎(jiǎng)金表》，提交上一級(jí)經(jīng)理審核并交市場(chǎng)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理審批；每月 3日前，審批后的《工資表》交財(cái)務(wù)部審核；每月的 8日前，公司財(cái)務(wù)部匯出前一個(gè)月所發(fā)生的促銷(xiāo)人員實(shí)際收入；每月 15日前，款項(xiàng)到帳２、方法由公司直接將實(shí)發(fā)工資匯入促銷(xiāo)人員的銀行帳號(hào)；３、備注促銷(xiāo)人員提取工資的銀行帳戶(hù)必須與《促銷(xiāo)人員求職申請(qǐng)表》里提供的資料完全相符，如果因丟失存折而造成變更，需提供相應(yīng)的證明資料，并提前通知公司，否則，由此造成的延期支付，責(zé)任由本人自負(fù)。21第四章：培訓(xùn)和指導(dǎo)（一） 入職培訓(xùn)（二） 實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（三） 每周例會(huì)22（一） 促銷(xiāo)人員培訓(xùn)l 促銷(xiāo)員被正式錄用后，由城市經(jīng)理指導(dǎo)，各區(qū)域促銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)完成其有關(guān)公司簡(jiǎn)介、工作制度、產(chǎn)品知識(shí)、基本推銷(xiāo)技巧等方面的入職培訓(xùn)；l l 促銷(xiāo)人員上崗一個(gè)月后，再由促銷(xiāo)主管組織進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，符合公司要求者，被聘為公司的正式促銷(xiāo)人員；l 促銷(xiāo)主管還將通過(guò)促銷(xiāo)點(diǎn)的實(shí)地銷(xiāo)售l 指導(dǎo)和每周例會(huì)對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行有關(guān)促l 銷(xiāo)技巧、溝通技巧和銷(xiāo)售技巧等l 方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；23外聘人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)模式 a. 向解釋該技能 b. 向示范該技能 c. 讓在你的指導(dǎo)下練習(xí)該技能 d. 向提供反饋意見(jiàn)。因此我們 要求我們的美容顧問(wèn)應(yīng)該有統(tǒng)一、正確的 站姿。? 2． 挺胸、收腹、目光平視、面帶微笑。◆ 聲音柔和、親切 柔和親切的聲音能增加顧客的信任度，同時(shí)也可以保持良好舒適的購(gòu)物環(huán)境?，F(xiàn)今大城市的人總喜歡自己作主。 44第二步 迎接客戶(hù)◆ 適當(dāng)?shù)胤Q(chēng)贊客人 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候善意地稱(chēng)贊顧客，不要令顧客難堪?！?重視每一個(gè)生意機(jī)會(huì) 不要因?yàn)榭腿说拇┲虬缍e(cuò)誤地判斷此人是否是我們的潛在的客人?！?積極面對(duì)拒絕 大部分的促銷(xiāo)員在遭到拒絕后，往往便不再象剛開(kāi)始時(shí)一樣地?zé)崆榱?，這樣會(huì)給你的顧 客留下不專(zhuān)業(yè)的印象。45第三步 了解需要◆ 觀察顧客身體語(yǔ)言： 你的客人中不是每一位客人都非常愿意或主動(dòng)與你交流的，所以要設(shè)法了解她的需 要，從而可以找到楔機(jī)介紹產(chǎn)品?！?提開(kāi)放式問(wèn)題：開(kāi)放式問(wèn)題指的是不讓顧客回答 “ 是 ” 或 “ 不是 ” ，而是要盡可能地使她與你多說(shuō)話(huà)，從而 你能了解她的現(xiàn)狀和需求◆ 仔細(xì)聆聽(tīng)顧客需要： 顧客需要什么產(chǎn)品，不應(yīng)是你主觀判斷而得來(lái)的，而是要你通過(guò)了解，誠(chéng)心傾聽(tīng)她說(shuō) 話(huà)而得知的?！?表示興趣： 在與顧客交流過(guò)程中，隨便表示出你對(duì)她所說(shuō)的很感興趣，以點(diǎn)頭、微笑，或者不時(shí) 地問(wèn)幾句： “ 是嗎 ”“ 對(duì)啊 ” 等表現(xiàn)出你的關(guān)心態(tài)度，使其有被尊重的感覺(jué)。在介紹產(chǎn)品時(shí)， 針對(duì)顧客想達(dá)到的效果、使用目的
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