超市促銷(xiāo)改進(jìn)方案-在線瀏覽
2025-04-02 12:57本頁(yè)面
【正文】 而到超市去的顧客大約只占所有顧客的 30%，即在顧客所購(gòu)買(mǎi)的商品中， 70%屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。這樣設(shè)置可以使購(gòu)買(mǎi)食品的人先看到日雜用品，一旦遇上促銷(xiāo)，可能就會(huì)加大其購(gòu)買(mǎi)的可能性。? 商品根據(jù)其性質(zhì)、特點(diǎn)不同可以分成三大類：方便商品、選購(gòu)商品、特殊商品?！ ? 價(jià)值高、需求彈性較大、挑選性強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)商品信息了解不夠，如時(shí)裝、家具等?！ ≈赣歇?dú)特功能的商品或名貴商品，如電器等，購(gòu)買(mǎi)這類商品，消費(fèi)者往往經(jīng)過(guò)了周密考慮甚至確定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃才采取購(gòu)買(mǎi)行為，因而這些商品可以放置在店內(nèi)最遠(yuǎn)的、環(huán)境比較優(yōu)雅、客流量較少的地方，設(shè)立專門(mén)出售點(diǎn)，以顯示商品的高雅、名貴和特殊。這也就要求了在促銷(xiāo)時(shí)就必須更加注重，既要明顯，使顧客一目了然，又要符合產(chǎn)品的特點(diǎn)去擺放，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，進(jìn)而刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望，增加超市銷(xiāo)量。天順超市位于麗江古城區(qū)長(zhǎng)水路，附近沒(méi)有什么鬧區(qū)，百米之內(nèi)只有發(fā)睦利客棧、青云龍賓館、阿丹閣大酒店等一些酒店、客棧，車(chē)流量很大，但是周邊空地少，車(chē)難停，公交車(chē)站也少。 整體來(lái)說(shuō)，天順超市很不錯(cuò)，里面的商品相對(duì)于其他超市，比如百信、金方都要多，品種很齊全，特別是生鮮食品。（二）改進(jìn)機(jī)會(huì)1 2 3提高促銷(xiāo)員隊(duì)伍素質(zhì)，建立完善的管理機(jī)制，合理配置人力、物力資源，盡量減少閑置。加大宣傳力度，強(qiáng)化促銷(xiāo)，務(wù)必讓盡可能多的人知道天順超市。選擇多樣化的促銷(xiāo)方式，并整合促銷(xiāo)組合，讓顧客感覺(jué)耳目一新，增加其好奇心，進(jìn)入天順超市，以促銷(xiāo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。相當(dāng)部分超市在具體操作促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的目的往往是模糊的，缺乏科學(xué)性。（ 2）要注意銷(xiāo)售量與分配空間的關(guān)系，合理利用空間彈性安排空間。在空間彈性的研究中，典型空間彈性為 ，意思是，陳列面積增加一倍，銷(xiāo)量增加 20%。天順超市可根據(jù)下表來(lái)確定促銷(xiāo)產(chǎn)品空間安排。促銷(xiāo)布局四、促銷(xiāo)目標(biāo)分析與促銷(xiāo)目標(biāo)體系 雖然麗江是個(gè)旅游城市，旅游業(yè)發(fā)達(dá)，但是由于天順超市離景點(diǎn)如麗江古城、束河古鎮(zhèn)等比較遠(yuǎn)，故不以游客為目標(biāo)，而主要以本地居民為主。促銷(xiāo)目標(biāo)是整個(gè)超市促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)，只有明確促銷(xiāo)目標(biāo)，才能開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)組成部分，從而達(dá)到促銷(xiāo)的效果。還有就是學(xué)生，盡管他們沒(méi)有工作，沒(méi)有收入來(lái)源，但是消費(fèi)能力卻不可小覷。由此，確定促銷(xiāo)目標(biāo)主要就是常住家庭、一般的工薪階層和學(xué)生。（三）樹(shù)立企業(yè)形象、提升知名度，加大天順的宣傳力度，讓更多人知道天順，了解天順，光顧天順 。（五）營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)同度。 抓住圣誕、元旦兩大節(jié)日契機(jī)，通過(guò)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)、清理庫(kù)存、促進(jìn)銷(xiāo)售，進(jìn)而提升超市知名度和超市形象?！?人員準(zhǔn)備： 活動(dòng)經(jīng)理提前做好促銷(xiāo)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，包括各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的具體實(shí)施流程詳情等；對(duì)促銷(xiāo)人員進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)，以達(dá)到顧問(wèn)式促銷(xiāo)的目的。在超市附近發(fā)放，針對(duì)家庭，部分傳單以小區(qū)發(fā)放式發(fā)放到家庭中。（七）促銷(xiāo)組合（ 2）內(nèi)部布置 天順超市內(nèi)部要提前一周左右進(jìn)行布置（提前傳遞促銷(xiāo)信息），營(yíng)造喜慶歡樂(lè)購(gòu)物氣氛。商場(chǎng)內(nèi)可以在天花板上懸掛宣傳廣告，廣告以紅色熱情為主色調(diào)。（ 4） POP海報(bào) 天順主要宣傳欄貼特別為店慶促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的海報(bào)，傳遞圣誕 ——元旦促銷(xiāo)信息，突出促銷(xiāo)產(chǎn)品的特色，注明原有標(biāo)價(jià)和現(xiàn)有標(biāo)價(jià)。天順促銷(xiāo) ——人員推銷(xiāo)（ 1）店內(nèi)人員推銷(xiāo) 天順超市在店內(nèi)不同的商品品類區(qū)域安排一定人數(shù)，及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，促進(jìn)銷(xiāo)售。（ 2）店外人員推銷(xiāo) 店外的促銷(xiāo)其實(shí)是最重要的，雖然看不出明顯的效果，但是卻是消費(fèi)者引導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。所以，店外人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。（ 3）人員推銷(xiāo)要求 ① 推銷(xiāo)人員必須對(duì)天順超市有一個(gè)全面了解，熟悉天順發(fā)展史。推銷(xiāo)員還必須掌握天順超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略，并能夠靈活運(yùn)用和解釋它們。 ② 推銷(xiāo)人員必須熟悉商品的性能、特點(diǎn)，熟知產(chǎn)品成本、費(fèi)用等，全面掌握產(chǎn)品各方面信息。了解顧客的購(gòu)買(mǎi)條件、方式和時(shí)間，深入分析不同顧客的心理、習(xí)慣、愛(ài)好和要求。推銷(xiāo)工作是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，受到一定的法律法規(guī)制約。 ⑤ 人員推銷(xiāo)作為一種交際活動(dòng)，推銷(xiāo)人員作為超市與消費(fèi)者溝通的紐帶，要求他們講究必要的推銷(xiāo)禮儀。天順的各種信息加在宣傳單上，是與消費(fèi)者溝通信息，提升消費(fèi)者對(duì)天順的購(gòu)物指數(shù)。 提前在麗江電視臺(tái)、麗江熱線等官方媒體進(jìn)行活動(dòng)方案的預(yù)告，不斷宣傳，讓廣大市民知道天順超市在進(jìn)行店慶促銷(xiāo)。 設(shè)計(jì)公眾活動(dòng) 通過(guò)各類捐助、贊助活動(dòng)，努力展示天順超市關(guān)愛(ài)社會(huì)的責(zé)任感，樹(shù)立天順美好的形象。 散發(fā)宣傳材料 天順超市的公關(guān)部門(mén)要為天順設(shè)計(jì)精美的宣傳冊(cè)或畫(huà)片、資料等，將資料在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向麗江市民和高校學(xué)生發(fā)放，增進(jìn)公眾對(duì)天順的認(rèn)知和了解，從而擴(kuò)大天順在麗江地區(qū)的影響。禮品可以選擇在商店或鬧市區(qū)散發(fā)，或在其他產(chǎn)品中附送，也可以公開(kāi)廣告贈(zèng)送，或入戶派送。折價(jià)券可以通過(guò)廣告或直郵的方式發(fā)送給李娟市民以及高校學(xué)生群體。營(yíng)業(yè)推廣方式（ 4）抽獎(jiǎng)促銷(xiāo) 凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客購(gòu)買(mǎi)一定的產(chǎn)品之后可獲得抽獎(jiǎng)券，憑券進(jìn)行抽獎(jiǎng)獲得獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，抽獎(jiǎng)可以有各種形式。（ 6）參與促銷(xiāo) 通過(guò)消費(fèi)者參與天順超市的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，如技能
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