【正文】 便利顧客購買以及達(dá)到促銷目的?！　?　 價值高、需求彈性較大、挑選性強(qiáng)，消費(fèi)者對商品信息了解不夠，如時裝、家具等。選購這些商品，大多數(shù)消費(fèi)者希望對其質(zhì)量、功能、樣式、色彩、價格等方面進(jìn)行詳細(xì)比較，因而這些商品應(yīng)相對集中擺放在商店寬敞或走道寬度較大、光線較強(qiáng)的地方，以便消費(fèi)者在從容的觀察中產(chǎn)生購買欲望 。　　指有獨(dú)特功能的商品或名貴商品，如電器等，購買這類商品，消費(fèi)者往往經(jīng)過了周密考慮甚至確定購買計劃才采取購買行為，因而這些商品可以放置在店內(nèi)最遠(yuǎn)的、環(huán)境比較優(yōu)雅、客流量較少的地方，設(shè)立專門出售點(diǎn)，以顯示商品的高雅、名貴和特殊。 特殊商品　　 由此，可看出天順超市選購商品和特殊商品這兩大類的擺放還是比較符合的，方便商品的貨架、產(chǎn)品的擺放有待改進(jìn)。這也就要求了在促銷時就必須更加注重，既要明顯，使顧客一目了然，又要符合產(chǎn)品的特點(diǎn)去擺放，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，進(jìn)而刺激其購買欲望，增加超市銷量。天順超市位置　　　 地理位置的選擇在很大的程度上影響著客流量的多少，需要慎重。天順超市位于麗江古城區(qū)長水路，附近沒有什么鬧區(qū)，百米之內(nèi)只有發(fā)睦利客棧、青云龍賓館、阿丹閣大酒店等一些酒店、客棧，車流量很大，但是周邊空地少，車難停，公交車站也少。周邊沒有小區(qū)，也沒有什么娛樂設(shè)施，停留的人很少，自然進(jìn)入天順超市的人也就不多，導(dǎo)致天順超市每日的客流量不多，銷售業(yè)績不是很好?！　?整體來說，天順超市很不錯，里面的商品相對于其他超市，比如百信、金方都要多，品種很齊全，特別是生鮮食品。超市面積也更大，很寬敞，一點(diǎn)也不會感覺擁擠，整體環(huán)境也很舒適，給人的感覺更為高檔。（二）改進(jìn)機(jī)會1 2 3提高促銷員隊伍素質(zhì)，建立完善的管理機(jī)制，合理配置人力、物力資源，盡量減少閑置。轉(zhuǎn)變促銷理念，建立特色的促銷文化，相區(qū)別于百信、大昌隆、金方。加大宣傳力度，強(qiáng)化促銷，務(wù)必讓盡可能多的人知道天順超市。Company Logo564進(jìn)行顧客關(guān)系管理，對顧客進(jìn)行分類，把經(jīng)常來光顧和消費(fèi)量大的顧客作為重點(diǎn)，可適當(dāng)給與優(yōu)惠，迎合消費(fèi)者的心理。選擇多樣化的促銷方式，并整合促銷組合，讓顧客感覺耳目一新，增加其好奇心，進(jìn)入天順超市，以促銷帶動其他產(chǎn)品的銷售。科學(xué)策劃促銷活動，要有明確的目的和整體安排。相當(dāng)部分超市在具體操作促銷活動時的目的往往是模糊的，缺乏科學(xué)性。Company Logo（ 1）在天順的門口可放置一些促銷產(chǎn)品，特別是要引人注目，引起消費(fèi)者的注意，吸引他們進(jìn)入超市。（ 2）要注意銷售量與分配空間的關(guān)系，合理利用空間彈性安排空間。（空間彈性的定義為： “貨架陳列空間與單品銷售相對變化的比率 ”）許多研究表明，不同產(chǎn)品的空間彈性差異很大。在空間彈性的研究中，典型空間彈性為 ，意思是，陳列面積增加一倍，銷量增加 20%。以下為一個空間彈性表。天順超市可根據(jù)下表來確定促銷產(chǎn)品空間安排。在化妝品、水果蔬菜、鞋子上可多進(jìn)行一些促銷，占得貨架多一些，相反，童裝、女性服飾、廚房用品則需要少一些。促銷布局四、促銷目標(biāo)分析與促銷目標(biāo)體系　　　 雖然麗江是個旅游城市，旅游業(yè)發(fā)達(dá)，但是由于天順超市離景點(diǎn)如麗江古城、束河古鎮(zhèn)等比較遠(yuǎn)，故不以游客為目標(biāo)，而主要以本地居民為主。且從地理位置山看，附近沒有什么鬧區(qū)，百米之內(nèi)只有發(fā)睦利客棧、青云龍賓館、阿丹閣大酒店等幾個地方客流量算多一點(diǎn)，但是這些住的基本上是游客，逛超市一般也只買水和零食，對其促銷效果不是很好，但也可適當(dāng)促銷，促銷產(chǎn)品主要是紀(jì)念品和當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。促銷目標(biāo)是整個超市促銷活動的重點(diǎn)，只有明確促銷目標(biāo)，才能開展促銷活動的各個組成部分，從而達(dá)到促銷的效果?！　　⊥ㄟ^我們觀察，家庭主婦居多，且一般用于家庭的日常生活，故促銷時以常住家庭和一般的工薪階層為主要對象。還有就是學(xué)生，盡管他們沒有工作，沒有收入來源，但是消費(fèi)能力卻不可小覷。相對于家庭主婦，他們的消費(fèi)能力更強(qiáng)，特別是女生。由此，確定促銷目標(biāo)主要就是常住家庭、一般的工薪階層和學(xué)生。 根據(jù)天順超市經(jīng)營現(xiàn)狀及麗江地區(qū)市場分析資料（一）增加銷售量、擴(kuò)大銷售，提升營業(yè)額(二）建立與顧客之間長期穩(wěn)定的客情關(guān)系，保持老客戶，吸引新客戶，比如吸引云南大學(xué)旅游文化學(xué)院、師專的學(xué)生等學(xué)生群體顧客。（三）樹立企業(yè)形象、提升知名度，加大天順的宣傳力度，讓更多人知道天順，了解天順，光顧天順 。（四）應(yīng)對競爭，爭取客戶，為天順的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，提高競爭優(yōu)勢。（五）營造一個良好的購物環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)者對超市的認(rèn)同度。促銷目標(biāo)體系五、促銷改進(jìn)方案麗江天順超市長水店 圣誕 ——元旦促銷活動方案 備注：由于一年的促銷幾乎每過十幾、二十天就有一次，所以以一次具體的促銷方案為例，其他的節(jié)假日與非節(jié)假日的促銷可以此作為參考。 抓住圣誕、元旦兩大節(jié)日契機(jī)，通過一系列的促銷活動，吸引顧客消費(fèi)、清理庫存、促進(jìn)銷售，進(jìn)而提升超市知名度和超市形象。 年度大放價，圣誕元旦送不停 麗江市區(qū)常住家庭、工薪階層以及具有一定消費(fèi)能力的學(xué)生群體 2023年 12月 20日 — 2023 年 1月 7日麗江天順超市長水店（一）活動目的（二）活動主題（三）活動對象（四）活動時間（五）活動地點(diǎn)（六）活動前期準(zhǔn)備　 物資準(zhǔn)備：　　清點(diǎn)庫存、優(yōu)化整合供應(yīng)鏈、做好活動所涉及的商品、贈品等的物資準(zhǔn)備活動。　 人員準(zhǔn)備：　　活動經(jīng)理提前做好促銷活動的前期準(zhǔn)備，