【正文】 單一。 公共關(guān)系4營業(yè)推廣，形式多樣，給顧客提供特殊的購買機會，具有強烈的吸引力和誘惑力，能刺激消費者立即做出購買決策，能比較快速地提高銷售額，是天順超市用的最多的一種方式。但是，在促銷上，人員推銷還是比較有效的，通過促銷人員講述，更具可靠性。? 經(jīng)過幾年的發(fā)展，麗江天順超市長水店已成為麗江地區(qū)頗具影響力的綜合性大型超市。先后獲得云南省消協(xié)頒發(fā)的《誠信單位》、云南省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《放心食品超市》、云南省商務(wù)廳頒發(fā)的《市場信息重點聯(lián)系企業(yè)》等榮譽稱號，其成就很不錯。 主要經(jīng)營項目 ：商業(yè)零售、建材市場、農(nóng)貿(mào)市場、賓館酒店、茶莊餐飲、房地產(chǎn)、現(xiàn)代物流、商業(yè)咨詢管理等領(lǐng)域 。 企業(yè)宗旨 ： “誠實守信、勤奮努力、勇于進取、追求卓越 ”； 企業(yè)精神 ： “天天努力、天天成功 ”，致力追求消費者 “天天順心、天天滿意 ”的消費體驗。?本方案著墨于麗江天順超市長水店的促銷活動現(xiàn)狀，在分析發(fā)現(xiàn)其存在問題的同時，提出改進機會，并擬定出一個具體的促銷改進方案。（ 1）節(jié)假日促銷天順超市促銷（ 2）非節(jié)假日促銷（一）公司促銷現(xiàn)狀通過節(jié)假日的促銷和平常的促銷，激發(fā)消費者的購買欲望，進而提升銷售業(yè)績，增加超市利潤。2人員推銷天順作為一個零售企業(yè)，所投放的廣告屬于商業(yè)廣告，通常為告知性質(zhì)。主要有贈送、打折、抽獎、積分兌換等。3 促銷人員太少，促銷激勵體制不完善。沒有充分利用空間。三、促銷改進機會分析 （一）超市分析： 產(chǎn)品及服務(wù)Company Logo布局? 天順超市門面開放暢通，前面有一大塊空地，使顧客能輕松出入；? 超市里的貨架擺放主要以環(huán)繞超市為主，主要呈現(xiàn) “ 凹 ” 的形狀，一面向外擺放圍繞賣場形式，超市內(nèi)主副通道連通四面，寬度適宜，比百信、麗客隆寬敞得多，不會顯得擁擠；? 有一點不好，就是樓梯設(shè)計有些狹窄，在人流量大的時候容易發(fā)生事故。顧客本沒有計劃購買這些產(chǎn)品，但在閑逛中受商品的內(nèi)容和包裝、銷售人員的推銷、賣場的購物氛圍的影響等因素而購買。 （ 2）顧客購買的產(chǎn)品大多屬于人們?nèi)粘Ｉ钣闷?，價值較低，需求彈性不大，購買這類商品時，消費者大多希望方便快捷地成交，故這類商品宜放在最明顯、最易速購的位置，如賣場前端、入口處、收銀臺旁等，便利顧客購買以及達到促銷目的。 特殊商品　　 由此，可看出天順超市選購商品和特殊商品這兩大類的擺放還是比較符合的，方便商品的貨架、產(chǎn)品的擺放有待改進。周邊沒有小區(qū)，也沒有什么娛樂設(shè)施，停留的人很少，自然進入天順超市的人也就不多，導(dǎo)致天順超市每日的客流量不多，銷售業(yè)績不是很好。轉(zhuǎn)變促銷理念，建立特色的促銷文化，相區(qū)別于百信、大昌隆、金方?？茖W(xué)策劃促銷活動，要有明確的目的和整體安排。（空間彈性的定義為： “貨架陳列空間與單品銷售相對變化的比率 ”）許多研究表明，不同產(chǎn)品的空間彈性差異很大。在化妝品、水果蔬菜、鞋子上可多進行一些促銷，占得貨架多一些，相反，童裝、女性服飾、廚房用品則需要少一些?！　　⊥ㄟ^我們觀察，家庭主婦居多，且一般用于家庭的日常生活，故促銷時以常住家庭和一般的工薪階層為主要對象。 根據(jù)天順超市經(jīng)營現(xiàn)狀及麗江地區(qū)市場分析資料（一）增加銷售量、擴大銷售，提升營業(yè)額(二）建立與顧客之間長期穩(wěn)定的客情關(guān)系，保持老客戶，吸引新客戶，比如吸引云南大學(xué)旅游文化學(xué)院、師專的學(xué)生等學(xué)生群體顧客。促銷目標體系五、促銷改進方案麗江天順超市長水店 圣誕 ——元旦促銷活動方案 備注：由于一年的促銷幾乎每過十幾、二十天就有一次，所以以一次具體的促銷方案為例，其他的節(jié)假日與非節(jié)假日的促銷可以此作為參考。 　天順促銷 ——廣告（ 1） DM傳單 印相關(guān)促銷的信息傳單，包括本次促銷特價商品，標價清晰醒目。喜慶歡樂氣氛易刺激人們消費的欲望和沖動。（ 5）網(wǎng)絡(luò)　　　在信息化時代可以充分利用網(wǎng)絡(luò)進行店慶促銷宣傳，天順超市可以在麗江市民經(jīng)常瀏覽的麗江地方網(wǎng)站發(fā)布促銷信息 (例如：麗江熱線網(wǎng)等 )，包括時間、地點、促銷項目。因為只有消費者進入店內(nèi)才有消費的可能，不進入店內(nèi)，消費者幾乎是不可能進行了解和消費的。因為這些知識都有助于增強顧客對推銷員的信任感?！? ③ 推銷人員一方面要了解顧客購買的可能性及希望從中得到的利益，另一方面還需要了解顧客購買決策依據(jù)，顧客購買決策權(quán)在誰手中，誰是購買者，誰是使用者和消費者。推銷過程中，推銷員應(yīng)注意衡量自己的言行是否合法，以及會給社會帶來什么后果。（ 2）發(fā)布新聞 天順超市公關(guān)人員將天順的重大活動、重要的政策以及各種新奇、創(chuàng)新的思路編寫成新聞稿，借助媒體或其他宣傳手段傳播出去，幫助天順超市在麗江地區(qū)市民心中樹立形象。 天順慶典活動　　營造熱烈、祥和的氣氛，顯現(xiàn)天順蒸蒸日上的風貌，以樹立公眾對天順超市的信心和偏愛 。（ 2）折價券　　　在購買某種商品時，持券可以免付一定金額的錢。（ 5）現(xiàn)場演示　　　企業(yè)派促銷員在天順超市銷售現(xiàn)場演示本企業(yè)的產(chǎn)品，向消費者介紹產(chǎn)品的特點、用途和使用方法等，這樣也可以使消費者多了解天順超市其它商品。（預(yù)計吊牌 100個，條幅 50條，氣球 200個） 費用預(yù)計： 1 * 100 + 30 * 50 + * 200 = 1700元 （